FIX: Windows Media Player 11 potrebbe bloccarsi quando si trasferire contenuti multimediali su un dispositivo che utilizza il protocollo di trasferimento Media e quindi si annulla il processo di trasferimento

Sintomi

In Microsoft Windows Media Player 11, trasferimento di supporti a un dispositivo portatile. Ad esempio, trasferire file musicali. Quando si annulla il processo di trasferimento, Windows Media Player 11 non risponde (si blocca).

Questo problema si verifica quando la periferica utilizza il protocollo MTP (Media Transfer).

Causa

Questo problema si verifica perché si verifica un problema di comunicazione. Il driver di classe MTP e il dispositivo portatile non comunicare correttamente un annullamento l'uno a altro quando si esegue una delle seguenti operazioni:
  • Annullare il trasferimento di file multimediali in Windows Media Player.
  • Si chiude Windows Media Player mentre è in corso il trasferimento.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

Informazioni sul download

Microsoft Windows XP su computer basati su x86 (tutte le lingue)
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:


Download Download del pacchetto WindowsMedia11-KB935552-x86-INTL.exe.
Windows XP su computer basati su x64 (tutte le lingue)
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:


Download Download del pacchetto WindowsMedia11-KB935552-x64-INTL.exe.
Windows Vista per computer basati su x86 (tutte le lingue)
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:


Download Download del pacchetto Windows 6.0-KB935552-x86. msu.
Windows Vista per computer basati su x64 (tutte le lingue)
I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:


Download Download del pacchetto Windows 6.0-KB935552-x64. msu.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP per computer basati su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223671,23218-Apr-200715:03x86
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522363,48818-Apr-200715:03x86
Windows XP per computer basati su x64

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdmtpdr.dll5.2.5721.5223939,52018-Apr-200713:58x64
Wpdmtpus.dll5.2.5721.522376,80018-Apr-200713:58x64
Windows Vista per computer basati su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058033,28017-Apr-200702:23x86
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580151,55217-Apr-200702:23x86
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580664,57617-Apr-200702:23x86
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058066,04817-Apr-200702:23x86
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058060,92817-Apr-200702:23x86
Wpdusb.sys6.0.6000.2058039,93617-Apr-200701:43x86
Windows Vista per computer basati su x64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Wpdconns.dll6.0.6000.2058037,37617-Apr-200703:36x64
Wpdmtp.dll6.0.6000.20580193,02417-Apr-200703:36x64
Wpdmtpdr.dll6.0.6000.20580934,91217-Apr-200703:36x64
Wpdmtpip.dll6.0.6000.2058081,40817-Apr-200703:36x64
Wpdmtpus.dll6.0.6000.2058074,75217-Apr-200703:36x64
Wpdusb.sys6.0.6000.2058046,08017-Apr-200702:16x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Vista Service Pack 1.
Proprietà

ID articolo: 935552 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Windows Media Player 11

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