Messaggio di errore in un computer basato su Windows XP quando si lavora con una condivisione di rete: "STOP: 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER"

Sintomi

Quando si lavora con una condivisione di rete in un computer basato su Windows XP, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
STOP: 0x000000C2 (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)

BAD_POOL_CALLER

Causa

Quando un ticket Kerberos scade, il componente Redirector (RDR) deve aggiornare il ticket. A tale scopo, il RDR avvia una nuova sessione. Quindi, RDR restituisce il codice di stato STATUS_RETRY per il gestore di livello superiore che ritenta l'operazione precedente.

In un'operazione di chiusura, la logica di ripetizione non può annullare tutto il lavoro già eseguito la logica. Pertanto, quando l'operazione viene ripetuta, il client si blocca. Il server non termina una sessione su un'operazione di chiusura. Tuttavia, quando coesistono più operazioni, il RDR potrebbe non riuscire. Inoltre, determinate condizioni, l'operazione di chiusura può scadere.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows XP Service Pack 2.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido


Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema


Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP, versioni basate su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb.sys5.1.2600.3251454,91212-Nov-200716:44x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Lo scenario descritto nella sezione "Cause" può causare un server di file di terze parti restituire il codice di stato STATUS_NETWORK_SESSION_EXPIRED in un'operazione di chiusura quando il server provoca un client di rispondere.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 944904 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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