Messaggio di errore quando si tenta di connettersi a una cassetta postale POP3 Exchange Server 2007: "Si è verificato un problemi di accesso al server della posta"


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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Un utente dispone di una cassetta postale che si trova in Microsoft Exchange Server 2007.
  • L'utente ha un nome principale di tempo utente (UPN).
  • L'utente tenta di connettersi alla propria cassetta postale Exchange Server 2007 utilizzando il protocollo POP3.
In questo scenario, l'utente potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile connettersi al server della posta. Il nome utente è stato rifiutato.
Account: "nome Account",
Server: "nome Server",
Protocollo: POP3,
Risposta del server: "-ERR errore di protocollo. Connessione viene chiusa."
Porta: 110, Secure (SSL): No, errore del Server: 0x800CCC90, numero di errore: 0x800CCC91

Cause

Questo problema si verifica se Exchange Server 2007 è configurato per utilizzare il valore predefinito MaxCommandSize di 40 byte per il protocollo POP3.

Nota Se l'impostazione di MaxCommandSize per il protocollo POP3 è 40 byte, un utente con un UPN lungo possibile che venga visualizzato il messaggio di errore descritto nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della situazione.

Metodo 1: Aumentare il valore dell'impostazione MaxCommandSize utilizzando Exchange Management Shell

Per risolvere questo problema, aumentare il valore dell'impostazione MaxCommandSize. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Verificare il valore corrente dell'impostazione MaxCommandSize. Per effettuare questa operazione, eseguire il seguente cmdlet:
    Get-POPSettings
    Nota Per impostazione predefinita, il valore dell'impostazione MaxCommandSize è 40.
  2. Aumentare il valore dell'impostazione MaxCommandSize. Per effettuare questa operazione, eseguire il seguente cmdlet.
    Set-POPSettings - MaxCommandSize 46
    Nota In questo cmdlet, il valore di 46 viene utilizzato come esempio. MaxCommandSize impostazioni valori validi sono 40 a 1024.
  3. Riavviare il servizio POP3 di Microsoft Exchange.
Metodo 2: aumentare la MSExchPopImapCommandSizeImpostazione valore tramite la modifica di Active Directory Service Interfaces (ADSI)

Per risolvere questo problema, aumentare il valore dell'impostazione MSExchPopImapCommandSize. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, tipo Modifica ADSI nel Cerca programmi e file casella e quindi premere INVIO.
  2. Nel Azione menu, fare clic su Connettersi a.
  3. Fare clic su Selezionare o digitare un dominio o server, fare clic sul server desiderato e quindi fare clic su OK.
  4. Espandere Contesto dei nomi predefinito, quindi espandere DC = domain, DC = com.
  5. Espandere CN = Services, espandere CN = Microsoft Exchange, espandere CN = gruppi amministrativi, quindi espandere CN = gruppi amministrativi di Exchange.
  6. Espandere CN =nome_server, espandere Protocolli dei servizi, quindi espandere CN = POP3.
  7. Pulsante destro del mouse CN = 1, quindi fare clic su Proprietà.
  8. Fare doppio clic su MSExchPopImapCommandSize.
  9. Digitare il valore desiderato. Ad esempio, digitare 46.

    Nota I valori validi sono 40 a 1024.
  10. Chiudere ADSI Edit.
  11. Riavviare il servizio POP3 di Microsoft Exchange.
Proprietà

ID articolo: 945552 - Ultima revisione: 14 feb 2017 - Revisione: 1

Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

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