Un computer che esegue una versione basata su x64 di Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008 in modo casuale viene riavviato e quindi genera un errore irreversibile

Sintomi

Un computer che esegue una versione basata su x64 di Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008 in modo casuale viene riavviato e quindi genera un errore irreversibile. Codice di errore irreversibile potrebbe essere un altro codice di errore Stop 0x0000001E o 0x000000D1.



Questo problema si verifica dopo aver installato l'aggiornamento 932596 sul computer.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Advisory sulla sicurezza Microsoft 932596 : aggiornamento per migliorare la protezione con Patch del Kernel

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix per Windows Server 2003

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows Server 2003 Service Pack 2.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP2 e Windows XP Professional con SP2, versioni basate su x64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SP
Hal.dll5.2.3790.4264280,06401-Apr-200808:26x64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.42644,604,41601-Apr-200808:26x64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.42644,534,27201-Apr-200808:26x64SP2

Informazioni sul Service pack per Windows Vista

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Informazioni sull'hotfix per Windows Vista e Windows Server 2008

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre della versione basate su x64 di Windows Vista Service Pack 1 o Windows Server 2008 installato.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare uno degli aggiornamenti rapidi in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versioni basate su x64
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.222014,694,07212-Jun-200806:08x64
Amd64_2733b164e029d53c6adff49ebc20218c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_6ff8fd89b70c2aa8.manifestNon applicabile70112-Jun-200821:38Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_c8d99c1f859d39e6.manifestNon applicabile16,51212-Jun-200807:39Non applicabile
Package_1_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,78712-Jun-200821:38Non applicabile
Package_2_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,95612-Jun-200821:38Non applicabile
Package_3_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile179212-Jun-200821:38Non applicabile
Package_4_for_kb950772~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile179212-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,37512-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43912-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,42912-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43112-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43312-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43912-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43012-Jun-200821:38Non applicabile
Package_for_kb950772_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,43712-Jun-200821:38Non applicabile
Update.mumNon applicabile3,09912-Jun-200821:38Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

La protezione con Patch del kernel consente di proteggere codice nel kernel di Windows dalla modifica da dati o codice sconosciuti.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Supporto tecnico per versioni basate su x64 di Microsoft Windows

Se l'hardware fornito con un'edizione di Microsoft Windows x64 è già installata, il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per Windows x64 edition. In questo caso, il produttore dell'hardware fornisce supporto poiché una Windows x64 edition è stato inclusa con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe avere personalizzato l'installazione di Windows x64 utilizzando componenti univoci. Quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Se è necessario disporre di assistenza tecnica con una Windows x64 edition, Microsoft fornirà assistenza ragionevole sforzo. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Il soggetto più qualificato per supportare il software preinstallato sull'hardware. Se è stata acquistata separatamente una versione x64 di Windows come una Windows Server 2003 x64 edition, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Per informazioni su Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:Per informazioni sulle versioni basate su x64 di Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Proprietà

ID articolo: 950772 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

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