Messaggio di errore quando si apre un foglio di lavoro che si esporta da Microsoft Dynamics CRM 3.0: "il file che si sta tentando di aprire [nomefile] è in un formato diverso da quello specificato dall'estensione del file"

Sintomi

Quando si apre un foglio di lavoro di Microsoft Office Excel che si esporta da Microsoft Dynamics CRM 3.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il file che si sta tentando di aprire "nomefile" è in un formato diverso da quello specificato dall'estensione del file. Verificare che il file non sia danneggiato e provenga da una fonte attendibile prima di aprirlo. Si desidera aprire il file ora?


Se si sceglie , è Impossibile aprire il foglio di lavoro.



Nota: Questo problema si verifica se si utilizza un linguaggio Unicode per Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Risoluzione

Per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Server Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1832222,22416-Apr-200804:28x86
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Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

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Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213-Nov-200717:54x86
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Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov-200504:42x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov-200504:42x86
Crmhotfix.cdfNon applicabile8,96616-Apr-200806:01Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816-Apr-200805:09x86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Setup.xmlNon applicabile3,82416-Apr-200806:22Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile2,925,56816-Apr-200806:58Non applicabile
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Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18326,742,54416-Apr-200805:05x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1832770,57616-Apr-200805:06x86
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Find.aspxNon applicabile3,19229-Jan-200800:00Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56029-Jan-200800:00Non applicabile
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Help.jsNon applicabile4,04229-Jan-200800:00Non applicabile
Help_toc.xslNon applicabile3,83729-Jan-200800:00Non applicabile
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Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1832726,03216-Apr-200804:28x86
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Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1832246,80016-Apr-200804:29x86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82216-Nov-200721:15Non applicabile
Toc.aspxNon applicabile4,46629-Jan-200800:00Non applicabile
Setup.xmlNon applicabile1,75516-Apr-200806:21Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile585,21616-Apr-200806:58Non applicabile
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Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1832726,03216-Apr-200804:28x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1832381,96816-Apr-200804:28x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1832246,80016-Apr-200804:29x86

Informazioni sull'installazione

Installare questo hotfix nei computer che eseguono i componenti server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client Microsoft Dynamics CRM per i componenti di Microsoft Office Outlook.

Prerequisiti

È necessario disporre di Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo hotfix.

Inoltre, è necessario disporre l'aggiornamento cumulativo 3 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo hotfix. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 3 per Microsoft Dynamics CRM 3.0, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

935364 l'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Richiesta di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo hotfix da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare Installazione applicazioni nel Pannello di controllo. Gli amministratori di sistema è possono utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo hotfix da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB951212$\Spuninst. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

832475 descrizione delle nuove funzionalità nel programma di installazione pacchetti per gli aggiornamenti software di Windows

Microsoft Dynamics CRM 3.0, la versione giapponese o cinese

Questo problema è stato risolto per la versione in cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per la versione giapponese dell'aggiornamento cumulativo 2 di Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

944372 aggiornamento cumulativo 2 per la versione in cinese semplificato di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM 3.0 è disponibile

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Esportare un foglio di lavoro di Office Excel da Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Fare clic su Salva anziché fare clic su Apri.
  3. Aprire il foglio di lavoro di Excel salvato.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283 aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM del standard di denominazione

Proprietà

ID articolo: 951212 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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