Non è possibile installare driver della stampante di terze parti per il supporto di più architetture in Windows Vista o Windows Server 2008

Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: supporto di chiusura per alcune versioni di Windows.

Sintomi

Si tenta di installare i driver della stampante di terze parti per il supporto di più architetture in Windows Vista o Windows Server 2008. Dopo questa operazione, potrebbe essere richiesto per la posizione dei componenti di stampa di Windows per i driver della stampante di terze parti. Il messaggio indica che i driver della stampante da installare sono incompleti e che è necessario aggiungere i driver mancanti.

Causa

Questo problema si verifica perché i componenti mancanti sono parte del sistema operativo Windows e non dei driver di stampante di terze parti. Questi componenti mancanti sono parte di un sistema operativo Windows che utilizza l'architettura di un altro. Questi componenti non sono disponibili nel sistema operativo corrente. Ma deve essere ottenute da un computer basato su Windows che esegue l'architettura pertinente.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Se il driver è già installato

  1. Su un computer che esegue lo stesso sistema operativo del computer server, ma che esegue l'altra edizione di architettura di Windows, procedere come segue:
    1. Avviare Esplora risorse. Incollare il seguente percorso nella barra degli indirizzi e premere INVIO:
      %windir%\system32\driverstore\
    2. Destro del mouse sul File Repository, fare clic su proprietà, fare clic su condivisionee quindi fare clic sul pulsante condivisione .
  2. Sul computer che fungerà da server di stampa, attenersi alla seguente procedura:
    1. Installare il driver della stampante come di consueto.
    2. Fare clic sulla nuova stampante per cui si desidera installare un nuovo driver tra architetture diverse, fare clic su Esegui come amministratoree quindi scegliere proprietà.
    3. Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
    4. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Nuovo Driver.
    5. Aggiunta guidata Driver della stampante, fare clic su Avanti.
    6. Controllare entrambe le architetture per il driver, scegliere il driver dall'elenco dei Driver , fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
    7. Viene visualizzato una finestra di dialogo che chiede di scegliere il pacchetto driver. Fare clic su Sfoglia per individuare la condivisione creata nel passaggio 1b # e quindi individuare il pacchetto per il produttore.

      Nota: I pacchetti driver posta in arrivo sono denominati prn**NNN.inf_HHHHHH, dove * * è un codice produttore. Ad esempio, Canon è ca e Hewlett-Packard è hp. Per verificare che sia stato raggiunto il pacchetto corretto, individuare il file INF nella directory, cercare la sezione [Manufacturer] e quindi cercare il nome del modello corretto nella sezione modello. Dopo aver selezionato il pacchetto corretto, fare clic su OK.
    8. Quando richiesto per il percorso del file Ntprint. inf, individuare la condivisione creata nel passaggio 1b, fare clic su ntprint.inf_HHHHHe quindi fare clic su OK. Se esistono più copie, scegliere quello con la data di modifica più recente.

Metodo 2: Se è necessario installare il driver

Nota: Questi passaggi sono simili al metodo 1 con lievi variazioni.
  1. Installare i driver scaricati nel computer tra architetture diverse.
    1. Avviare Esplora risorse. Incollare il seguente percorso nella barra degli indirizzi e premere INVIO:
      %windir%\system32\driverstore\
    2. Destro del mouse sul File Repository, fare clic su proprietà, fare clic su condivisionee quindi fare clic sul pulsante condivisione .
  2. Sul computer che fungerà da server di stampa, attenersi alla seguente procedura:
    1. Installare il driver della stampante come di consueto.
    2. Fare clic sulla nuova stampante per cui si desidera installare un nuovo driver tra architetture diverse, fare clic su Esegui come amministratoree quindi scegliere proprietà.
    3. Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
    4. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi fare clic su Nuovo Driver.
    5. Aggiunta guidata Driver della stampante, fare clic su Avanti.
    6. Controllare entrambe le architetture per il driver, scegliere il driver dall'elenco dei Driver , fare clic su Avantie quindi fare clic su Fine.
    7. Viene visualizzato una finestra di dialogo che chiede di scegliere il pacchetto driver. Fare clic su Sfoglia per individuare la condivisione creata nel passaggio 1b # e quindi ordinare per data di modifica. In genere, questo driver deve essere il driver modificato di recente. Selezionare il driver e quindi fare clic su OK.

      Per verificare che sia stato raggiunto il pacchetto corretto, individuare il file INF nella directory, cercare la sezione [Manufacturer] e quindi cercare il nome del modello corretto nella sezione modello. Dopo aver selezionato il pacchetto corretto, fare clic su OK.
    8. Quando richiesto per il percorso del file Ntprint. inf, individuare la condivisione creata nel passaggio 1b, fare clic su ntprint.inf_HHHHHe quindi fare clic su OK. Se esistono più copie, scegliere quello con la data di modifica più recente.
Proprietà

ID articolo: 952065 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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