Gestione periferiche non vengano visualizzate che tutte le periferiche e le connessioni di rete non vengano visualizzate tutte le connessioni di rete dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 3 (SP3)

Sintomi

Dopo aver installato Windows XP Service Pack 3 (SP3), Gestione periferiche non vengano visualizzate tutte le periferiche e l'elemento Connessioni di retenel Pannello di controllo non venga visualizzate tutte le connessioni di rete.

Questo problema può verificarsi quando un'applicazione antivirus è in esecuzione durante l'installazione di Windows XP SP3.

Causa

Questo problema si verifica quando il processo di Fixccs.exe viene chiamato durante l'installazione di Windows XP SP3. Questo processo crea alcune sottochiavi del Registro di sistema intermedio e successivamente elimina queste sottochiavi. In alcuni casi, alcune applicazioni antivirus potrebbero non consentire il processo di Fixccs.exe eliminare queste sottochiavi del Registro di sistema intermedio.

Quando si verifica questo problema, alcune applicazioni, ad esempio Gestione periferiche e l'elemento Connessioni di rete nel Pannello di controllo, potrebbero essere Impossibile enumerare la periferica o le istanze di connessione. Queste applicazioni verranno segnalato lo stato vuoto anche se i dispositivi e le connessioni continuano a funzionare come previsto.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download da Microsoft Download Center:

Download Download del pacchetto di aggiornamento per Windows XP (KB953979).

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

Per utilizzare questo hotfix, è necessario disporre di Windows XP Service Pack 3 installato nel computer.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322389 come ottenere il service pack più recente di Windows XP

Richiesta di riavvio

Per applicare questo hotfix, è necessario riavviare il computer in modalità provvisoria. Vedere la sezione "Come applicare l'aggiornamento rapido" per informazioni su come riavviare e applicare l'aggiornamento rapido.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Jun-200811:31x86

Come applicare l'aggiornamento rapido

  1. Download del pacchetto di hotfix.

    Importante In modalità provvisoria, è necessario eseguire i passaggi rimanenti.
  2. Riavviare il computer in modalità provvisoria. Per riavviare il computer in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura.

    Nota: Stampare queste istruzioni prima di continuare.
    1. Fare clic su Starte quindi fare clic su
      L'arresto.
    2. Nella finestra di dialogo Arresto di Windows , selezionare Riavvia il sistema nell'elenco di ciò che si desidera eseguire il computer e quindi fare clic su OK.
    3. Dopo il riavvio del computer, ma prima dell'avvio di Windows XP, premere F8.
    4. Utilizzare i tasti di direzione per selezionare l'opzione Modalità provvisoria e quindi premere INVIO.
  3. Estrarre l'aggiornamento rapido (hotfix) è stato scaricato. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare doppio clic sul pacchetto di hotfix. Questo passaggio consente di estrarre il file Fixccs.exe.
    2. Selezionare un percorso a cui si desidera salvare il file.
    3. Dopo aver estratto il file, fare clic su OK .
  4. Individuare e fare doppio clic sul file Fixccs.exe . Viene visualizzata una finestra del prompt dei comandi e vengono eseguite le operazioni necessarie. La finestra del prompt dei comandi si chiude automaticamente dopo aver completate tutte le attività.
  5. Una volta completate le operazioni necessarie, riavviare il computer in modalità normale.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
953791 Gestione periferiche e le connessioni di rete può essere vuote dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 3

950717 la procedura prima di installare Windows XP Service Pack 3

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 953979 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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