Microsoft Outlook si blocca quando si apre, chiude, rispondere o inoltrare i messaggi di posta elettronica nel client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Outlook

Sintomi

Quando si apre, chiude, rispondere o inoltrano messaggi di posta elettronica nel client Microsoft Dynamics CRM 4.0 per Microsoft Office Outlook, Microsoft Outlook si blocca. Questo problema si verifica se si elaborano numerosi messaggi di posta elettronica contemporaneamente. Ad esempio, Outlook potrebbe bloccarsi se si apre o chiudono 20 messaggi di posta elettronica contemporaneamente.

Inoltre, un messaggio di errore viene registrato nel registro dell'applicazione simile al seguente messaggio di errore:
Tipo di evento: errore
Origine evento: Microsoft Office 12

Categoria evento: nessuno
ID evento: 1000
Data:
Data
Ora:
Ora
Utente:
User_Name
Computer:
Computer_Name
Descrizione: Che l'applicazione outlook.exe, versione 12.0.6023.5000, timestamp 46574050, che ha provocato outlook.exe modulo, versione 12.0.6023.5000, timestamp 46574050, eseguire il debug? 0, indirizzo errore 0x0001386a.

Risoluzione

Questo problema viene corretto nell'aggiornamento cumulativo più recente per Microsoft Dynamics CRM 4.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Aggiornamenti di Microsoft Dynamics CRM 4.0 e aggiornamenti rapidi di 949256

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

È possibile utilizzare lo strumento Windbg, lo strumento ADPlus o lo strumento Diagnostica di Debug per acquisire un file di dettagli arresto anomalo del sistema dal file Outlook.exe. Il file di dettagli arresto anomalo del sistema può contenere informazioni che è simile al seguente:
14bcffac 2fd97811

crmaddin!CMailItemInspectorWrapper::HrRetrieveAndSetRegardingIdInOutlook+0x10c

14bcffb4 7c80b683

crmaddin!CMailItemInspectorWrapper::UpdateRegardingObjectCallback+0xe
Per ulteriori informazioni su come acquisire un file di dettagli arresto anomalo del sistema, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
931370 1.1 di diagnostica di Debug è ora disponibile

286350 utilizzo di ADPlus per risolvere "blocco" e "blocchi"


Per ulteriori informazioni su come ottimizzare le prestazioni di Microsoft Exchange Server per migliorare le prestazioni del client Microsoft CRM Outlook con Microsoft Exchange Server, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
948496 è disponibile per i computer basati su Small Business Server 2003 e Windows Server 2003 un aggiornamento per disattivare le funzionalità predefinite di SNP


Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283 aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM del standard di denominazione
Proprietà

ID articolo: 954800 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 4.0

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