Il processo del servizio SMS_Executive (Smsexec.exe) in System Center Configuration Manager 2007 potrebbe bloccarsi se è installato software relativi alla Intel AMT

Sintomi

Se si dispone di tecnologia Intel Active Management (Intel AMT)-correlato software installato su un computer che esegue Microsoft System Center Configuration Manager 2007, il processo del servizio SMS_Executive (Smsexec.exe) potrebbe bloccarsi.

Causa

Questo problema può verificarsi se si dispone di una versione di Intel AMT precedente alla versione 2.5 installato. Il modulo Amtopmgr.dll non converte correttamente i pacchetti dal firmware AMT precedente alla versione 2.5.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile dal sito web Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo service pack, fare clic sul numero riportato di seguito nella Knowledgebase di Microsoft:
971348 elenco delle correzioni e gli aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amtopmgr.dll4.0.6221.1107946,61630-Nov-200819:50x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Un ostacolo principale all'efficienza IT è diminuito di Intel Active Management Technology (Intel AMT). Intel AMT è disponibile nei sistemi che utilizzano processori Intel Centrino con tecnologia vPro, o sui sistemi che utilizzano processori Intel Core2 con tecnologia vPro.

Utilizzando le funzioni di piattaforma integrata e gestione di terze parti comuni e applicazioni di sicurezza, Intel AMT consente al personale IT meglio individuare, proteggere e correggere le proprie risorse di elaborazione in rete.

Intel AMT richiede il sistema informatico di un chipset Intel AMT attivato, l'hardware di rete e software, connessione a una fonte di alimentazione e una connessione di rete aziendale. L'installazione richiede la configurazione da parte dell'acquirente. Il programma di installazione può richiedere anche una o più delle operazioni seguenti:
  • Utilizzando la console di gestione di script
  • Le infrastrutture di protezione esistente per abilitare alcune funzionalità di integrazione aggiuntivi
  • Modifiche dei nuovi processi aziendali


Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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Proprietà

ID articolo: 955126 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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