Messaggio di errore quando si tenta di inoltrare un messaggio di posta elettronica contenente un allegato modificato: "< nome del documento > allegato dal messaggio < oggetto del messaggio > è aperto o in uso da un'altra applicazione"

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • In Microsoft Office Outlook 2007, si apre un messaggio di posta elettronica che dispone di un file allegato, ad esempio un documento di Word.
  • Aprire il documento di Word, modificare e quindi salvare le modifiche apportate al documento.

    Nota: In questo caso, non viene chiesto di selezionare una posizione per il documento modificato.
  • Alla chiusura del documento, ma non si chiude Word.
In questo scenario, quando si tenta di inoltrare questo messaggio, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
< Nome del documento > allegato dal messaggio < oggetto del messaggio > aperto o utilizzato da un'altra applicazione. Se si continua, si perderanno tutte le modifiche apportate all'allegato che utilizza l'altra applicazione. Si desidera continuare?
Se si sceglie nel messaggio, verrà creato un nuovo messaggio correttamente. Inoltre, il documento allegato nel messaggio di contiene le modifiche apportate in precedenza.

Risoluzione

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Per inoltrare il messaggio di posta elettronica contenente l'allegato modificato e per evitare che venga visualizzato il messaggio di errore, installare il pacchetto di hotfix di Outlook 2007 datato 24 febbraio 2009. Quindi, impostare la voce di registro per abilitare l'hotfix ExtensionsToExcludeFromTracking . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Installare il pacchetto di hotfix di Outlook 2007 datato 24 febbraio 2009. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    961752 descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2007 (Outlook. msp): 24 febbraio 2009

  2. Impostare la voce del Registro di sistema ExtensionsToExcludeFromTracking . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
      • In Windows Vista, fare clic su Startthe Start button , digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

        User Account Control Se viene richiesto di immettere una password di amministratore o una conferma, digitare la password o confermare.
      • In Windows XP, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedite quindi fare clic su OK.
    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\General
    3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore stringa.
    4. Digitare ExtensionsToExcludeFromTrackinge quindi premere INVIO:
    5. Destro ExtensionsToExcludeFromTrackinge quindi fare clic su Modifica.
    6. Nella casella dati valore digitare le estensioni che non si desidera tenere traccia e quindi fare clic su OK.

      Nota: Le estensioni che si digita all'interno della casella dati valore potrebbero essere un elenco, ad esempio:
      docx;docm;doc;dotx;dotm;dot;xlsx;xlsm;xlsb;xls;xltx;xlt;xlm;pptx;pptm;ppt;pub;xsn;vsd;vss;vst;vdx;vsx;vtx;one 
    7. Dal menu File, fare clic su Esci per uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Proprietà

ID articolo: 967629 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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