Viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di installare suite service pack di Microsoft Office 2007

Sintomi

Quando si tenta di installare 2007 Microsoft Office suite service pack da Microsoft Update, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore di installazione: Impossibile installare il seguente aggiornamento con errore 0x80070643: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2).
Quando si tenta di installare suite service pack di Microsoft Office 2007 dal file di installazione, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 (SP2) ha smesso di funzionare.
Inoltre, quando si tenta di installare suite service pack di Microsoft Office 2007, nel 2007 Microsoft Office suite service pack installazione registri viene registrato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
  • Messaggio di errore 1
    Errore 1935.An errore durante l'installazione del componente di assemblaggio {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034}. HRESULT: 0X80131047. interfaccia assembly: IAssemblyCacheItem, funzione: Commit, il nome dell'assembly: Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= "12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • Messaggio di errore 2
    1935.An errore Errore durante l'installazione del componente di assemblaggio {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847}. HRESULT: 0X80131047. interfaccia assembly: IAssemblyCacheItem, funzione: Commit, il nome dell'assembly: Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000", culture = "neutral", publicKeyToken = "71E9BCE111E9429C"

Causa

L'installazione di 2007 Microsoft Office suite service pack hanno esito negativo con Errore 1935 o con errore 78F. Questo errore si verifica quando il programma di installazione di Windows rileva un riferimento a un'unità non più esistente o a un dispositivo rimovibile che contiene un supporto leggibile. Ad esempio, questo errore può verificarsi quando il programma di installazione di Windows rileva un riferimento a un'unità DVD vuota o a un'unità CD-ROM vuoto.

Risoluzione

Questo problema viene risolto dall'aggiornamento 967642 per Office system 2007. Aggiornamento 967642 viene fornito per risolvere il problema che possono verificarsi quando si installa una suite service pack di Microsoft Office 2007. Se si verifica questo problema, è necessario installare l'aggiornamento 967642 nel computer e quindi reinstallare 2007 Microsoft Office suite service pack.

Il seguente file è disponibile per il download da Microsoft Download Center:

Download Download del pacchetto office2007-kb967642-fullfile-x86-glb.exe.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1

Applicare l'aggiornamento 967642 menzionato nella sezione "Risoluzione", e quindi reinstallare il 2007 suite service pack di Office che non è stato installato correttamente.

Metodo 2

Inserire un CD o un DVD leggibile nell'unità CD o DVD-ROM prima di installare il service pack della suite Microsoft Office 2007.


Nota: Si consiglia di non utilizzare il metodo 2. In alcuni sistemi operativi, il metodo 2 consente l'unità a cui si accede in modo che il 2007 Microsoft Office suite service pack può essere installato correttamente. Tuttavia, il problema dell'unità non valida originale esiste ancora. Inoltre, il problema potrebbe ripresentarsi quando si applica 2007 futuri aggiornamenti di Office.

Ulteriori informazioni

Cause diverse possono causare l'errore 1935 o 78F durante l'installazione di 2007 Microsoft Office suite service pack. In genere, questo problema si verifica quando il database di Microsoft Office 2007 erano state installate utilizzando una periferica di archiviazione temporaneo.
Proprietà

ID articolo: 967642 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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