"Impossibile accedere ai dati. Per tentare di risolvere il problema, ricostruire il database"o un errore quando si avvia Entourage 2008 per Mac 4362

Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Entourage 2008 per Mac, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio di errore 1

Il database di Office è danneggiato.

Messaggio di errore 2

Entourage non è in grado di accedere ai dati. Per tentare di risolvere il problema, ricostruire il database.

Messaggio di errore 3

Impossibile completare l'azione. Si è verificato un errore sconosciuto (4362).

Causa

Questo problema può verificarsi quando il file di database di Entourage è danneggiati.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, seguire i passaggi in questo articolo.

Potrebbe essere più semplice eseguire la procedura se stampate questo articolo.

Passaggio 1: Ricostruire il database di Entourage e creare una nuova identità

Per ricostruire il database di Entourage o per creare una nuova identità, seguire i passaggi da 1 a 4 nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Come ricostruire il database di identità in Entourage 2008 per Mac ed Entourage per Mac 2004 di risolvere molti problemi 268322
Se il problema persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 2: Creare una nuova cartella dati utente Microsoft

La prima volta che si apre di Entourage, una nuova cartella "Dati utente Microsoft" viene creata nella cartella documenti fornito dal sistema operativo Mac. La cartella dati utente Microsoft contiene una cartella identità di Office 2008 in cui è memorizzato il database di Entourage per ogni identità.

Per creare una nuova cartella dati utente Microsoft, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le applicazioni di Office. (Include Entourage e i promemoria di Office.)
  2. Individuare e spostare la cartella dati utente Microsoft seguente sul desktop, a un disco rigido esterno o in un percorso di rete:
    HD/Users/USER_NAME/Documents
  3. Avvio di Entourage. Viene creata automaticamente una nuova cartella di dati utente Microsoft. Viene inoltre creata una nuova cartella IDENTITY_NAME nel percorso seguente:
    HD/utenti/USER_NAME/documenti/utente Microsoft dati/2008 identità di Office
  4. Uscire da Entourage.
  5. Individuare la seguente cartella e rinominare il file di database con un nuovo nome:
    HD/utenti/USER_NAME/documenti/utente Microsoft dati/2008 identità di Office /IDENTITY_NAME
  6. Copiare il file di database dalla cartella IDENTITY_NAME contenuta nella cartella dati utente Microsoft copiato al passaggio 2 nella cartella IDENTITY_NAME creata automaticamente nel passaggio 3.
Avviare Entourage e vedere se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 3: Ripara permessi del disco

Per Ripara permessi del disco, attenersi alla seguente procedura:
  1. Dal menu Finder , quindi selezionare Homefare clic su Vai .
  2. Aprire la cartella applicazioni.
  3. Aprire la cartella Utility.
  4. Nella colonna a sinistra della finestra utilità disco, selezionare il Macintosh HD.
  5. Fare clic sulla scheda di pronto soccorso .
  6. Fare clic su Ripara permessi del disco.
  7. Al termine del processo di ripristino, riavviare il computer.

Avviare Entourage e vedere se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, andare al passaggio successivo.

Passaggio 4: Creare un nuovo account utente

In alcuni casi, le informazioni di un utente specifico possono essere danneggiate. Questo problema può riguardare l'installazione o l'utilizzo di applicazioni. Per determinare se si dispone di questo problema, è possibile accedere come nuovo utente o creare un nuovo account utente e quindi testare un'applicazione. Per ulteriori informazioni su come creare un nuovo account utente, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2439218 verifica l'account utente per risolvere i problemi di Office per le applicazioni Mac
Avviare Entourage e vedere se il problema è stato risolto.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, il database di Entourage probabilmente danneggiato. Se non sono disponibili backup e nessuna altra origine dei dati (ad esempio un altro computer o un dispositivo portatile), la perdita di dati non è recuperabile. In questo caso, è necessario iniziare da zero. A tale scopo, trascinare la cartella identità di Office 2008/2004 (solo se sono non presenti altre identità) nel Cestino e riavviare Entourage.
Proprietà

ID articolo: 969291 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Entourage 2008 for Mac

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