È possibile stampare file in un ordine non corretto quando è selezionata l'opzione Fascicola o viene visualizzato un messaggio di errore quando si utilizzano moduli personalizzati: "Che ha provocato il spoolsv.exe dell'applicazione"

Sintomi

Questo aggiornamento corregge i seguenti problemi di stampa su un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008.

Problema 1

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si tenta di stampare un file in un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008.
  • La stampante utilizza il processore di stampa WinPrint.
  • Stampare una copia di un documento di più pagine.
  • Si stampano più copie di un documento a pagina singola.
  • Selezionare l'opzione Fascicola nella finestra di dialogo Stampa .
In questo scenario, l'output viene ordinato come se non è selezionata l'opzione Fascicola.


Nota: Stampanti sono disponibili numerose funzionalità che possono causare l'output di stampa contiene più pagine rispetto al file originale. Ciò include le seguenti funzionalità:
  • Aggiungi copertine anteriore o posteriore
  • Inserire pagine in posizioni specifiche in un processo di stampa
  • Inserire i separatori di pagina
  • Stampare con un processo salvate. Ad esempio, l'aggiunta di una lettera di presentazione per un documento salvato e stamparli insieme come un processo.

Problema 2

Si consideri lo scenario seguente:
  • È un cluster di failover del server di stampa su un computer basato su Windows Server 2008.
  • Installare una stampante che supporta moduli personalizzati nel cluster. Supporto di modulo personalizzato consente di stampare i moduli personalizzati come biglietti di auguri, biglietti da visita e altri moduli personalizzati.
  • Si crea una voce del Registro di sistema DWORD denominato AllowUserManageForms nella seguente sottochiave:

    HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters

    Quindi impostare il valore della voce del Registro di sistema su 1.
  • Nel Pannello di controllo, si fa clic su stampantie quindi si crea un modulo personalizzato nella finestra di dialogo Proprietà Server di stampa .
  • Impostare le preferenze di stampa sulla stampante in modo che la stampante è possibile utilizzare il modulo personalizzato.
  • Spostare la risorsa spooler di stampa rapidamente tra i due nodi più volte.
In questo scenario, il servizio spooler di stampa (Spoolsv.exe) che viene chiamato per il processo di stampa si blocca. Inoltre, nel registro dell'applicazione viene registrato un messaggio di errore analogo al seguente:

Errore dell'applicazione: L'ID evento 1000

Generale: Che ha provocato la spoolsv.exe dell'applicazione, versione 6.0.6002.18005, timestamp 0x49e03626, che ha provocato modulo Ntdll. dll, versione 6.0.6002.18005, timestamp 0x49e0421d, codice eccezione 0xc0000005, fault offset < offset >, < id >id del processo, ora di inizio applicazione < ora >.







Quando si verifica questo problema, lo stato della risorsa spooler di stampa viene visualizzato come "Online Pending," "Non in linea in sospeso" o "Online".

Nota: Si potrebbe ancora ricevere questo messaggio di errore quando la risorsa spooler di stampa su questo nodo viene spostata correttamente nello snap-in Gestione Cluster di Failover. Questo comportamento si verifica perché il servizio spooler di stampa è stato riavviato.

Causa

Questo problema si verifica perché il servizio spooler di stampa tenta di accedere alla memoria liberata. In questo modo il servizio spooler di stampa per arresto anomalo del sistema.

Risoluzione

Un hotfix è disponibile per risolvere i problemi elencati in precedenza.

Nota: Set esplicitamente deve di driver della stampante, la chiave di registro SinglePageKeepCollate per ogni coda di stampa chiamando le API SetPrinterData . Questo valore non è impostato per impostazione predefinita.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere il computer sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

968849 come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000. numero di versione xxxxxx .
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22598793,60006-Jan-201016:47x64
Localspl.dll6.0.6002.22303774,65606-Jan-201016:07x64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.225981,625,08806-Jan-201017:07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223031,625,08806-Jan-201015:55IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema 2, impostare il valore della voce del Registro di sistema AllowUserManageForms su 0. Si tratta di un'impostazione globale che impedisce di utilizzare i moduli personalizzati.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft


Per ulteriori informazioni su spooler di stampa, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):

Per ulteriori informazioni su Gestione stampa in Windows Server 2008, visitare il seguente sito Web MSDN:

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNon applicabile14,44206-Jan-201019:30Non applicabile
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNon applicabile14,42306-Jan-201019:08Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifestNon applicabile14,51206-Jan-201019:13Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifestNon applicabile14,49306-Jan-201019:08Non applicabile
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNon applicabile14,44206-Jan-201019:30Non applicabile
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNon applicabile14,42306-Jan-201019:08Non applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008

Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifestNon applicabile14,45806-Jan-201019:09Non applicabile
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifestNon applicabile14,45806-Jan-201018:52Non applicabile
Tabella di OneNote di contents.onetoc2Non applicabile3,65619-Jan-201006:16Non applicabile
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestNon applicabile14,44206-Jan-201019:30Non applicabile
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestNon applicabile14,42306-Jan-201019:08Non applicabile
Proprietà

ID articolo: 977263 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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