Server di gestione o gli agenti assegnati appaiano come non disponibili nella console di Operations Manager in Windows Server 2003 o Windows Server 2008

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si installa un server di gestione principale di Microsoft System Center Operations Manager o un server di gestione Microsoft System Center Operations Manager in un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows Server 2008.
  • Aprire la console di System Center Operations Manager per visualizzare i server di gestione e assegnati gli agenti.
In questo scenario, il server di gestione o gli agenti assegnati potrebbero essere visualizzati come non disponibile anche se lo stato di salute dei server di gestione viene visualizzato come integro.

Causa

Questo problema si verifica perché il database utilizzato dallo stato di integrità è danneggiato. Il danneggiamento del database è causato da un problema nel motore di archiviazione del database jet che è ospitato in Windows.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nel computer in uso. Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2003 service pack o un service pack di Windows XP Professional x64 Edition, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

968849 come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2003
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows Server 2003
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Esent.dll5.2.3790.46741,044,48003-Mar-201007:46x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2003
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Esent.dll5.2.3790.46742,367,48802-Mar-201016:08x64SP2Non applicabile
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016:08x86SP2WOW
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2003
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Esent.dll5.2.3790.46742,771,45602-Mar-201016:07IA-64SP2Non applicabile
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016:07x86SP2WOW
Note di informazioni file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000. numero di versione xxxxxx .
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Esent.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016:25x86
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Esent.dll6.0.6002.223522,506,75202-Mar-201016:20x64
Esent.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016:25x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Esent.dll6.0.6002.223523,590,14402-Mar-201016:11IA-64
Esent.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016:25x86

Soluzione alternativa

Per aggirare il problema, eliminare la directory di stato del servizio di salute del computer (server di gestione principale, Gestione server o agente) interessato. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Arrestare il servizio seguente, come appropriato per la versione di System Center Operations Manager:

    In System Center Operations Manager 2007 SP1: arrestare il servizio di integrità di OpsMgr.

    In System Center Operations Manager 2007 R2: arrestare il servizio di gestione del centro del sistema.
  2. Individuare la directory di installazione di OpsMgr nel seguente percorso:
    SystemDrive\Program Files\System Center Operations Manager 2007
  3. Eliminare la directory di stato di salute del servizio.
  4. Riavviare il servizio.
Dopo aver riavviato il servizio, il database viene ricreato.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows Server 2008
Nome del filePUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,068
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_df248edd35b00bbea7ac780e9860ff5a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_e537e544bf459e1e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file716
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (UTC)18:08
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileAmd64_e4bc32d43770ced3e127c751ea740f2d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_842b7c930188fc06.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.080
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_503eeb8dfad3d553.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,549
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (UTC)18:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,092
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (UTC)18:08
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileIa64_bc65de72a8f65f62bd07a78bb51cc934_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_51c9044d719e7ffe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,078
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f421f40042746d19.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,539
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (UTC)17:40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,247
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (UTC)00:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (UTC)18:08
PiattaformaNon applicabile
Proprietà

ID articolo: 981263 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Microsoft System Center Operations Manager 2007

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