"STOP: 0x0000001a" messaggio di errore in un computer che dispone di un processore Intel Westmere con il ruolo Hyper-V installato in Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Questo problema sono state aggiunte alla nostra immagine della memoria diagnostica può confermare.

Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 R2 con il ruolo Hyper-V installato, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
STOP: MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a ( parametro , parametro , parametro , parametro )

In Windows Server 2008, possono verificarsi anche messaggi di errore simile al seguente:
STOP: 0x00020001 (0x00000011, 0x00000000, 0x00001007, parametro )

Causa

Questo problema si verifica perché i processori Intel Westmere una nuova funzionalità di memorizzazione nella cache di Structure(VMCS) di controllo di macchina virtuale. Questa funzionalità viene aggiunta per fornire un'assistenza di virtualizzazione per migliorare le prestazioni di hypervisor. Poiché questa funzionalità è stata introdotta dopo che sono stati rilasciati Windows 2008 SP2 e Windows 2008 R2, l'hypervisor non gestisce il VMCS la memorizzazione nella cache in modo corretto. Pertanto, la memoria di sistema potrebbe essere danneggiata. Questo comportamento può causare l'errore stop 0x0000001a.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Il modulo di richiesta di aggiornamento rapido potrebbe essere fuorviante in quanto questa correzione si applica solo a Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2. Per Windows Server 2008, selezionare Windows Vista e Windows Server 2008 R2, selezionare Windows 7 e Windows Server 2008 R2.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione Windows Server 2008 SP2 o Windows Server 2008 R2 nel computer. Inoltre, è necessario disporre del ruolo Hyper-V installato nel computer. Se si verifica questo problema in Windows Server 2008 RTM, è necessario eseguire prima l'aggiornamento a SP2 e quindi applicare l'aggiornamento rapido.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Apr-201016:33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Apr-200907:15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Apr-201016:33x64
Virtualization.events.xmlNon applicabile1,38418-Feb-200918:42Non applicabile
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Apr-201016:34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Apr-201020:14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Apr-201016:34x64
Virtualization.events.xmlNon applicabile1,38403-Apr-200920:56Non applicabile
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante che. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Apr-201003:45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Apr-201003:45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Apr-201003:51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Apr-201003:51x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Il processore Intel Westmere ha una microarchitettura che è una variante di 32-nanometri (nm) della microarchitettura "Nehalem". I modelli di processore Intel Westmere che sono interessati da questo problema includono la serie 5600 processore Xeon. Per informazioni dettagliate su questo problema, visitare il seguente sito Web Intel:I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)15-Apr-2010
Ora (UTC)04:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file699
Data (UTC)15-Apr-2010
Ora (UTC)04:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,808
Data (UTC)15-Apr-2010
Ora (UTC)04:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file9,216
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)21:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,165
Data (UTC)15-Apr-2010
Ora (UTC)04:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,136
Data (UTC)15-Apr-2010
Ora (UTC)04:58
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)23:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)23:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,985
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)23:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,985
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)23:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,456
Data (UTC)14-Apr-2010
Ora (UTC)23:57
PiattaformaNon applicabile
Proprietà

ID articolo: 981791 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Microsoft Hyper-V Server 2008 R2

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