Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Non accade nulla quando si fa clic su un collegamento in Internet Explorer

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Sintomi
Quando si sceglie un collegamento ipertestuale in una pagina Web o in un messaggio di posta elettronica, non accade nulla. Internet Explorer non apre la pagina Web.

Nota Queste informazioni riguardano Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 7.

Cause
Questo problema può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:
  • L'impostazione in cui è possibile scegliere quale browser web che si desidera utilizzare è danneggiato. Questo può causare erroneamente quale browser è impostato come browser predefinito nel computer di Windows.
  • Dopo l'installazione di software, impostazioni modificate, che possono causare i collegamenti alle pagine Web di funzionare correttamente.
  • Un componente aggiuntivo o browser installati in precedenza potrebbe interferire con altri software sul computer.
  • Chiavi di registro sono state modificate o danneggiate.

Risoluzione
In questa sezione è destinata a inizio per utenti principianti. Se questi metodi non risolvono il problema, provare i metodi nella sezione "Troubleshooting avanzate".

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati.


Metodo 1: Verificare le impostazioni del browser web predefinito

In Microsoft Windows, è possibile selezionare il browser che si desidera utilizzare. Per rendere il browser predefinito di Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire Internet Explorer, fare clic su Starte quindi scegliere Internet Explorer.
  2. Se viene chiesto di confermare che si desidera che Internet Explorer come browser predefinito, fare clic su .
  3. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
  4. Fare clic sulla scheda programmi e quindi fare clic su predefinito.
  5. Fare clic su OKe quindi chiudere Internet Explorer.

    NotaLe modifiche avranno effetto al successivo avvio di Internet Explorer.
Verificare se il problema viene risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, provare il metodo successivo.Metodo 2: Modificare i tipi di file in Internet Explorer viene visualizzata per impostazione predefinita

Per Windows 7 e Windows Vista

  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer.
  2. Fare clic su Starte quindi scegliere Pannello di controllo.
  3. Fare clic su programmie quindi fare clic su Imposta programmi predefiniti.
  4. Fare clic su Internet Explorernel menu programmi e quindi fare clic su Scegli i valori predefiniti per questo programma.
  5. Assicurarsi che le caselle di controllo per htm, .HTMLe URL selezionati e quindi fare clic su Salva.
  6. Fare clic su OK.

    Nota Le modifiche avranno effetto al successivo avvio di Internet Explorer.
Per Windows XP
  1. Per aprire Windows Explorer, destro Starte quindi fare clic su Risorse del Computer.
  2. Scegliere Opzioni cartelladal menu Strumenti e quindi scegliere la scheda Tipi di File .
  3. Individuare e selezionare il tipo di file HTM .
  4. Assicurarsi che Internet Explorer è stato selezionato come programma verrà aperto con . Se Internet Explorer non è selezionata, fare clic su Cambia, selezionare Internet Explorer come programma consigliato e scegliere OK.
  5. Ripetere i passaggi 3 e 4 per i seguenti tipi di file:

    HTML
    RELATIVO
    MHT
    MTHML
    XML
    XSL
Verificare se il problema viene risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, passare al metodo successivo.Metodo 3: Utilizzare la modalità di componenti aggiuntivi di Internet Explorer No

Sebbene i componenti aggiuntivi browser possono migliorare l'esperienza online, possono talvolta interferire o in conflitto con altri software sul computer. Tuttavia, tenere presente che alcune pagine Web o Internet Explorer, potrebbe non essere visualizzate correttamente se un componente aggiuntivo viene disabilitato. Avviare Internet Explorer con i componenti aggiuntivi temporaneamente disattivati per vedere se il problema viene risolto. (Verranno disattivati aggiuntivi solo fino al riavvio di Internet Explorer nel modo consueto). Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  • Fare clic su Start, tipo Internet Explorer nel Ricerca casella e quindi fare clic su Internet Explorer (nessun componente aggiuntivo).

    Nota Per Windows XP, fare clic su Start, fare clic sull'icona di Internet Explorer e scegliere Sfoglia senza componenti aggiuntivi.
Se la modalità di componenti aggiuntivi di Internet Explorer non risolve il problema, attenersi alla seguente procedura per identificare il browser aggiuntivo che causa il problema:
  1. Avviare Internet Explorer, fare clic su Starte quindi scegliere Internet Explorer.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi scegliere Gestione componenti aggiuntivi.
  3. Fare clic su un componente aggiuntivo nell'elenco nome e quindi scegliere Disattiva. Provare Internet Explorer.
  4. Ripetere il passaggio 3 per identificare il componente aggiuntivo che causa il problema.
Verificare se il problema viene risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, provare il metodo successivo. Metodo 4: Impostazioni reimpostare Internet Explorer

Se il problema è causato da danneggiato o incompatibile aggiuntivi o le impostazioni di Internet Explorer, è solitamente possibile risolvere il problema reimpostando le impostazioni di Internet Explorer le impostazioni predefinite.

Quando si reimpostano le impostazioni di Internet Explorer, tutte le impostazioni precedenti sono perdute e non possono essere recuperate. Quando si ripristinano le impostazioni predefinite di Internet Explorer, alcune pagine Web che utilizzano i cookie memorizzati, modulo dati, password o i componenti aggiuntivi installati in precedenza browser potrebbe non funzionare correttamente. Tuttavia, ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer non eliminare i Preferiti, feed e numerose altre impostazioni personali.

Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le finestre di Internet Explorer.
  2. Fare clic su Start, tipo inetcpl. cpl nella casella di ricerca e quindi inetcpl. cpl nell'elenco programmi.
    Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet .

    Nota per Windows XP, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare inetcpl. cpl nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate .
  4. Reimpostare le impostazioni di Internet Explorer, fare clic su Reimposta. Quindi reimpostare nuovamente.
  5. Termine il ripristino, fare clic su Chiudi nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer .
  6. Riavviare Internet Explorer.
    Le modifiche avranno effetto al successivo, aprire Internet Explorer.
Metodo 5: Registrare nuovamente i file DLL di Internet Explorer necessari

Nota Queste informazioni si applicano a Windows XP

Per registrare nuovamente i file DLL, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, destro del mouse su cmd e quindi selezionare Esegui come amministratore. Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  2. Tipo regsvr32 urlmon. dll Nella casella Apri , quindi OK.
  3. Quando si riceve la conferma, fare clic su OK .
  4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per i seguenti comandi:

    regsvr32 Mshtml. dll
    regsvr32 Shdocvw. dll
    regsvr32 Browseui. dll
    regsvr32 Msjava. dll
Verificare se il problema viene risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, passare alla sezione successiva.

Risoluzione avanzata dei problemi

In questa sezione è destinata agli utenti più esperti di computer.

Metodo 1: Creare un nuovo account utente

Per ulteriori informazioni sui profili utente, vedere Quali sono i profili utente.

Per i dettagli del metodo, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Metodo 2: Utilizzare Ripristino configurazione di sistema

Ripristino configurazione di sistema utilizza "punti di ripristino" per restituire le impostazioni e i file di sistema a un punto precedente nel tempo senza compromettere i file personali. Punti di ripristino vengono creati automaticamente ogni settimana e comunque prima degli eventi di sistema significativi come l'installazione di un programma, un dispositivo o un driver.

Prima di avviare Ripristino configurazione di sistema, salvare i file aperti e chiudere tutti i programmi. Confermare il punto di ripristino, ripristino configurazione di sistema verrà riavviato il computer. Per eseguire Ripristino configurazione di sistema, attenersi alla seguente procedura:

Per Windows 7 e Windows Vista
  1. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistemae quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema. Se viene chiesto di password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  2. Fare clic su Avanti Nella pagina Ripristino configurazione di sistema.
  3. Selezionare la data di ripristino del sistema o la descrizione desiderata.

    NotaSe la data specifica che si sta cercando non è visibile, selezionare Mostra più datee quindi selezionare la data desiderata.
  4. Nella finestra di conferma, fare clic su Fine.
Il computer verrà riavviato. Una volta completato il processo, verrà visualizzato un messaggio di conferma.

Per Windows XP

  1. Accedere a Windows utilizzando un account che dispone di autorizzazioni amministrative.
  2. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistemae quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
  3. Nella pagina Ripristino configurazione di sistema, selezionare l'opzione Ripristina il computer a un momento precedente e quindi scegliere Avanti.
  4. Nella pagina Selezionare un punto di ripristino fare clic sul punto di ripristino sistema più recente dell'elenco nell'elenco, fare clic su un punto di ripristino e scegliere Avanti.
  5. Nella pagina Conferma selezione punto di ripristino scegliere Avanti. Verrà ripristinata la configurazione precedente di windows XP e verrà riavviato il computer.
  6. Accedere al computer come amministratore. Scegliere OK nella pagina ripristino Ripristino completo del sistema.
Il computer verrà riavviato. Una volta completato il processo, verrà visualizzato un messaggio di conferma.

Se si utilizza Ripristino configurazione di sistema ma il problema persiste o si verificano altri problemi, è possibile annullare l'operazione di ripristino. Dopo avere annullato l'operazione, è possibile provare utilizzando un punto di ripristino diverso. Per annullare un'operazione di ripristino configurazione di sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Inizio, scegliere Tutti i programmi, Accessori, utilità di sistemae quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
  2. Fare clic su Annulla ripristino configurazione di sistemae quindi fare clic su Avanti.
  3. Verificare le scelte effettuate e quindi fare clic su Fine.
Il computer verrà riavviato. Una volta completato il processo, si riceverà una conferma.
Risorse aggiuntive
Verificare se il problema viene risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, è possibile utilizzare anche supporto tecnico clienti Microsoft per trovare altre soluzioni. Servizi di supporto Microsoft seguenti:
Se si hanno problemi con Internet Explorer o se si desidera porre una domanda, contattare il supporto Microsoft o fornire commenti, visitare ilSupporto tecnico Microsoft sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 175775 - Ultima revisione: 07/16/2013 01:12:00 - Revisione: 7.1

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7

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