Al momento sei offline in attesa che la connessione Internet venga ristabilita

Visualizzazione di un messaggio di errore dopo avere selezionato "Opzioni Internet" dal menu Strumenti

Sintomi
Quando si fa clic sul comando Opzioni Internet dal menu Strumenti in Internet Explorer, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Operazione annullata. Sul computer sono attivate delle restrizioni. Contattare l'amministratore del sistema.
Cause
Il problema può presentarsi se il file Inetcpl.cpl non è presente nella cartella Windows \System o %SystemRoot%\System32 o se una restrizione è impostata sul valore del Registro di sistema NoBrowserOptions Windows.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare i metodi illustrati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati.

Metodo 1: Modificare il Registro di sistema

Per modificare automaticamente il Registro di sistema, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere manualmente il problema, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o collegamento Fix it. Scegliere Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.



Note
  • Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia la correzione automatica funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema è stato risolto?".



Correzione manuale

  1. Fare clic sul pulsante Start, selezionare Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. Se è presente un valore denominato NoBrowserOptions, eliminarlo.
  4. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. Se è presente un valore denominato NoBrowserOptions, eliminarlo.
  6. Se si utilizza una versione di Windows a 64 bit, individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. Se è presente un valore denominato NoBrowserOptions, eliminarlo.
  8. Riavviare il computer.
Se questo metodo non consente di risolvere il problema, passare al Metodo 2.

Metodo 2: Estrarre una nuova copia del file Inetcpl.cpl

Estrarre una nuova copia del file Inetcpl.cpl dai file di distribuzione di Internet Explorer o reinstallare Internet Explorer.

Per ulteriori informazioni su come estrarre i file, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
129605 Estrazione dei file di Windows originali compressi
Se questo metodo non consente di risolvere il problema, passare al Metodo 3.

Metodo 3: Correggere l'installazione di Internet Explorer

Se il Metodo 2 non consente di risolvere il problema, correggere l'installazione di Internet Explorer.
Status
Si tratta di un comportamento correlato alla progettazione del prodotto.
Informazioni
Inoltre, se il file Inetcpl.cpl non è presente, potrebbero verificarsi i seguenti sintomi:
  • L'icona Internet potrebbe non essere presente nel Pannello di controllo.
  • È possibile che l'icona Internet venga visualizzata nel Pannello di controllo, ma quando si fa doppio clic su di essa non accade nulla.
  • Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Internet Explorer sul desktop e si seleziona Proprietà, potrebbe non accadere nulla.
  • È possibile che il programma di correzione dell'installazione di Internet Explorer consigli di eseguire di nuovo il programma di installazione. Se si fa clic su Dettagli, sarà possibile notare che il file Inetcpl.cpl è elencato come mancante.
fixit fix it
Proprietà

ID articolo: 216583 - Ultima revisione: 04/08/2011 05:31:00 - Revisione: 3.0

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