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Errore irreversibile "0x0000007F" si verifica quando viene persa la connessione ad alcuni file condivisi in un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Non verificare se questo è il diritto di risolvere? Sono state aggiunte a questo problema per il nostro immagine della memoria diagnostica quale può confermare.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
  • È possibile accedere alcuni file condivisi da un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Il computer funziona in una situazione di forte carico di lavoro.
  • La connessione a questi file condivisi viene persa. Ad esempio, disconnettersi dal computer.
In questo scenario, il computer venga riavviato in modo imprevisto. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
STOP: 0X0000007F (0X0000008, parametro2 , parametro3 , parametro4 )
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Note
  • I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x0000007F" sono causati dal problema.
Cause
Questo problema si verifica perché il driver reindirizzato Driver buffer sottosistema (Rdbss. sys) causa un ciclo infinito che esauriscono lo spazio dello stack di un thread. Di conseguenza, viene visualizzato il messaggio di errore.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di rilascio di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File di attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.0.6001.22722225,28001-lug-201013:06x86
Rdbss. sys6.0.6002.22436225,79201-lug-201013:27x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.0.6001.22722289,28001-lug-201013:28x64
Rdbss. sys6.0.6002.22436289,28001-lug-201013:38x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.0.6001.22722679,42401-lug-201013:09IA-64
Rdbss. sys6.0.6002.22436680,44801-lug-201013:29IA-64
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.1.7600.20861242,68818-dic-201003:20x86
Rdbss. sys6.1.7601.21624242,68818-dic-201005:50x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.1.7600.20861309,76018-dic-201003:32x64
Rdbss. sys6.1.7601.21624309,76018-dic-201006:11x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Rdbss. sys6.1.7600.20861720,89618-dic-201002:56IA-64
Rdbss. sys6.1.7601.21624721,40818-dic-201006:43IA-64
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,577
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_4d48dcb1f637d99caf823c1a375f31a4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_34005782c0001d7a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_b36cc7cd435e3ee7072b80de7c0104e2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_d72ef1a53eaa4799.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4ae0b77a9568d8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,856
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)15:18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2a83db77c03f49.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,856
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)16:29
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileAmd64_3cf9881ff8ab37107e65c9f09595414d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_85e369b73b04fd37.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_cebfacbed6fcb12d5aa3be0bb43e448c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_3306abf63686071d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_b6697c3b32f2da0e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,113
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)15:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_b8491f5f301db07f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,113
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)16:33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,605
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileIa64_a9ee7f6e78a90ba2d8ca195175fb67a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_9321c9af9733761d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_b04ccce4259cd77ee61d69629613d03f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_c93992eef51b8e35.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file695
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4c84ad7a9371d4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,107
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)15:05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2c27d177be4845.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,107
Data (UTC)01-lug-2010
Ora (UTC)16:15
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,758
Data (UTC)02-lug-2010
Ora (UTC)05:58
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,773
Data (UTC)21-dic-2010
Ora (UTC)00:29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a467102dbcdfc2d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,803
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)06:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5b0e96d8d1445a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,803
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)08:36
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6650c86942b6d63.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,809
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)07:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b879aa1a912eb590.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,809
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)09:30
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,215
Data (UTC)21-dic-2010
Ora (UTC)00:29
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a4814f8dbcc0529.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,806
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)06:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5cb28cd8cf4d56.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,806
Data (UTC)18-dic-2010
Ora (UTC)10:02
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,168
Data (UTC)21-dic-2010
Ora (UTC)00:29
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2254637 - Ultima revisione: 10/11/2014 11:04:00 - Revisione: 5.0

Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Embedded Systems, Windows Server 2008 R2 Standard

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