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Dispositivo mobile non connettersi a Exchange Online tramite Exchange ActiveSync, dopo la migrazione della cassetta postale di Exchange Online

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PROBLEMA
Cassetta postale di Microsoft Exchange dell'utente viene eseguita la migrazione a Microsoft Office 365 da un locale o ambiente Exchange ospitato. Tuttavia, dopo la migrazione, dispositivo mobile dell'utente Impossibile connettersi a Microsoft Exchange Online tramite Microsoft Exchange ActiveSync.

Ciò si verifica se il dispositivo mobile non viene aggiornato automaticamente per includere la posizione della cassetta postale di Exchange Online. Il dispositivo mobile deve essere reindirizzato al nuovo percorso server cassette postali.
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Installare 8 aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013 o aggiornamento cumulativo 9 per Exchange Server 2010 SP3 o versione successiva

Per Exchange Server 2013
Installare 8 aggiornamento cumulativo per Exchange Server 2013 o versione successiva. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti più recenti per Exchange 2013, vedere Aggiornamenti di Exchange Server: numeri di build e le date di rilascio.

Per Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
Installare l'aggiornamento cumulativo 9 per Exchange Server 2010 SP3 o versione successiva. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti più recenti per Exchange 2010 SP3, vedereAggiornamenti di Exchange Server: numeri di build e le date di rilascio.

Metodo 2: Configurare Exchange ActiveSync nuovamente sul dispositivo mobile

Impostare Exchange ActiveSync nuovamente sul dispositivo mobile in modo che è possibile ottenere la versione più recente di Exchange ActiveSync. Per configurare Exchange ActiveSync, Vai a Riferimento installazione Phone e Tablet PCe quindi seguire le istruzioni per il dispositivo.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 2293029 - Ultima revisione: 09/09/2015 16:08:00 - Revisione: 15.0

Microsoft Exchange Online

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