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Elenco dei codici e dei messaggi di errore per i processi di Windows Installer per i prodotti di Office 2000

Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Office 2003 e Office XP, vedere 290158.
Sommario
In questo articolo è riportato un elenco dei codici di errore e dei testi dei messaggi di errore che potrebbero essere visualizzati quando si verifica il richiamo di Windows Installer (Msiexec.exe) per eseguire un processo globale.

NOTA: sebbene le informazioni relative ai codici di errore elencati in questo articolo possano facilitare la diagnosi del tipo di problema in corso, è importante tenere presente che uno stesso messaggio di errore può essere causato da problemi diversi. Di conseguenza le informazioni contenute in questo articolo rappresentano pertanto solo il primo passo nel processo di risoluzione delle possibili cause di un problema. Per ulteriori informazioni in merito alla risoluzione dei problemi, vedere la sezione "Riferimenti" alla fine di questo articolo.
Informazioni
Di seguito sono riportati alcuni esempi di processi di Windows Installer:
  • Installazione di Microsoft Windows Installer (Instmsi.exe in Microsoft Windows 95 o versioni successive e Instmsiw.exe in Microsoft Windows NT 4.0)
  • Installazione di Microsoft Office
  • Applicazione di un aggiornamento (patch) di Windows Installer
I codici di errore indicati nella tabella riportata di seguito possono essere considerati "codici di uscita" o "codici di ritorno" e possono essere utilizzati per identificare il livello di errore in un file batch di MS-DOS oppure con Microsoft Systems Management Server (SMS) per individuare il risultato finale del processo.

NOTA: nel file di registro di Windows Installer creato durante l'installazione di Office non sarà riportato alcun codice di errore, a meno che non si sia scelto di creare un file di registro dettagliato. Il codice di errore contenuto in un file di registro dettagliato è simile a quello riportato di seguito:
MSI (c) (33:8D): MainEngineThread restituisce 1603
Per ulteriori informazioni sulla creazione di un file di registro dettagliato, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
237957 Utilizzo di un file di registro di installazione di Office 2000 per risolvere problemi di installazione
Descrizione valore codice di errore---------------------------------------------------------------------------ERROR_INSTALL_SERVICE_ ERRORE 1601 Impossibile accedere al servizio Windows                                 Installer. Contattare il personale di assistenza                                 per verificare che Windows Installer sia registrato                                 in modo appropriato.ERROR_INSTALL_USEREXIT 1602 Installazione annullata dall'utente.ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Errore irreversibile durante l'installazione.ERROR_INSTALL_SUSPEND 1604 Installazione sospesa o incompleta.ERROR_UNKNOWN_PRODUCT 1605 Azione valida soltanto per i prodotti                                attualmente installati.ERROR_UNKNOWN_FEATURE 1606 ID di funzionalità non registrato.ERROR_UNKNOWN_COMPONENT 1607 ID di componente non registrato.ERROR_UNKNOWN_PROPERTY 1608 Proprietà sconosciuta.ERROR_INVALID_HANDLE_ STATO 1609 Lo stato dell'handle non è valido.ERROR_BAD_CONFIGURATION 1610 I dati di configurazione del prodotto sono                                 danneggiati. Contattare il personale di assistenza.ERROR_INDEX_ABSENT 1611 Qualificatore componente non disponibile.ERROR_INSTALL_SOURCE_ ASSENTE 1612 L'origine dell'installazione del prodotto                                 non è disponibile. Verificare che l'origine                                 esista e che vi si possa accedere.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ VERSIONE 1613 Impossibile installare il pacchetto                                 di installazione dal servizio Windows                                 Installer. Occorre installare un                                 service pack dotato di una versione                                 più recente del servizio Windows Installer.ERROR_PRODUCT_ DISINSTALLATO 1614 Il prodotto è stato disinstallato.ERROR_BAD_QUERY_SYNTAX 1615 La sintassi della query SQL non è valida o non è supportata.ERROR_INVALID_FIELD 1616 Il campo del record non esiste.ERROR_INSTALL_ALREADY_ ESECUZIONE 1618 È in corso un'altra installazione                                 . Completarla prima di procedere                                 con questa installazione.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ OPEN_FAILED 1619 Impossibile aprire il pacchetto di installazione                                 . Verificare che il pacchetto esista e                                 che vi si possa accedere o contattare il                                 fornitore dell'applicazione per controllare che                                 il pacchetto di Windows Installer sia valido.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ NON VALIDO 1620 Impossibile aprire il pacchetto di installazione                                 . Contattare il fornitore dell'applicazione per                                 controllare che il pacchetto di Windows Installer                                 sia valido.ERROR_INSTALL_UI_ ERRORE 1621 Errore durante l'avvio dell'interfaccia utente                                 del servizio Windows Installer. Contattare                                 il personale di assistenza.ERROR_INSTALL_LOG_ ERRORE 1622 Errore durante l'apertura del file registro                                 dell'installazione. Verificare che la posizione specificata                                 del file di registro esista e che sia accessibile in scrittura.ERROR_INSTALL_LANGUAGE_ NON SUPPORTATA 1623 Lingua del pacchetto di installazione non                                 supportata dal sistema.ERROR_INSTALL_PACKAGE_ RIFIUTATA 1625 Installazione vietata dai criteri di sistema                                 . Contattare l'amministratore di sistema.ERROR_FUNCTION_NOT_ CHIAMATA 1626 Impossibile eseguire la funzione.ERROR_FUNCTION_FAILED 1627 Errore nell'esecuzione della funzione.ERROR_INVALID_TABLE 1628 Specificata tabella non valida o sconosciuta.ERROR_DATATYPE_MISMATCH 1629 Forniti dati di tipo errato.ERROR_UNSUPPORTED_TYPE 1630 Tipo di dati non supportato.ERROR_CREATE_FAILED 1631 Impossibile avviare il servizio Windows                                 Installer. Contattare il personale di assistenza.ERROR_INSTALL_TEMP_ NON MODIFICABILE 1632 Cartella file temporanei piena o non                                 accessibile. Verificare che la cartella file                                 temporanei esista e sia accessibile in scrittura.ERROR_INSTALL_PLATFORM_ NON SUPPORTATO 1633 Pacchetto di installazione non supportato                                 su questa piattaforma. Contattare il fornitore                                 del prodotto.ERROR_INSTALL_NOTUSED 1634 Componente non utilizzato in questo computer.ERROR_INSTALL_TRANSFORM_ ERRORE 1624 Errore nell'applicazione dei trasformatori. Verificare che i                                 percorsi dei trasformatori specificati siano validi.ERROR_PATCH_PACKAGE_ OPEN_FAILED 1635 Impossibile aprire il pacchetto di correzione.                                 Verificare che il pacchetto di correzione esista e                                 che vi si possa accedere o contattare il                                 fornitore dell'applicazione per controllare che                                 il pacchetto di correzione di Windows Installer sia valido.ERROR_PATCH_PACKAGE_ NON VALIDO 1636 Impossibile aprire il pacchetto di correzione.                                 Contattare il fornitore dell'applicazione per                                 controllare che il pacchetto di correzione di                                 Windows Installer sia valido.ERROR_PATCH_PACKAGE_ NON SUPPORTATO 1637 Il servizio Windows Installer non è riuscito a                                 elaborare il pacchetto di correzione. Occorre                                 installare un Service Pack per Windows dotato di                                 una versione più recente del servizio                                 Windows Installer.ERROR_PRODUCT_VERSION 1638 È già installata un'altra versione del prodotto                                 . Impossibile continuare l'installazione di                                 questa versione. Per configurare o rimuovere                                 la versione esistente del prodotto, utilizzare                                 Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.ERROR_INVALID_COMMAND_ RIGA 1639 Argomento della riga di comando non valido. Consultare il                                 SDK di Windows Installer per informazioni dettagliate                                 sulla riga di comando.ERROR_SUCCESS_REBOOT_ RICHIESTO 3010 Riavviare il computer per completare                                 l'installazione. Questo non include le                                 installazioni in cui viene eseguita l'azione ForceReboot. Nota                                 sarà disponibile solo nella                                 versione futura di Windows Installer. 				
Riferimenti
Le informazioni contenute in questo articolo si riferiscono a errori generici. Per ulteriori informazioni in merito alla risoluzione dei problemi specifici del programma di installazione di Office, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
228658 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 1303. Windows Installer non dispone di privilegi sufficienti per accedere a questa directory" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
228592 Messaggio di errore: Errore 1316 durante l'esecuzione del programma di installazione per l'installazione amministrativa
217666 Messaggio di errore "Errore 1327. Unità non valida: C:\" durante l'installazione di Office 2000
236427 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 1402. Impossibile aprire la chiave" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
228655 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 1704. L'istallazione del <prodotto Office> è attualmente sospesa" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
237294 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore 1904. Impossibile registrare il modulo <percorso & nome file>" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
217648 "Avviso 1909. Impossibile creare il collegamento" durante l'installazione
217662 Errore 1925 durante l'esecuzione del programma di installazione con l'opzione /j
240335 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore interno 2336" causato da un possibile file danneggiato durante l'installazione di Office 2000
217714 Il programma di installazione si blocca e viene visualizzato il messaggio "Errore interno 2336" o "Errore interno 2755" durante l'installazione di Office 2000
228668 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore interno 2343" dopo aver rimosso Lotus Notes e installato Office 2000
235662 Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore interno 2344" e "Windows Installer è stato interrotto a causa di un errore" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
236437 Messaggio di errore "Errore interno 2351" o "Errore interno 2355" durante l'esecuzione del programma di installazione di Office 2000
220780 Viene visualizzato un messaggio di errore "Errore interno 2755" o un "Codice di eccezione: C0000005 ACCESS_VIOLATION" se viene installata una versione precedente di Office 2000 o se si visualizza un file di registro per un'installazione di Office precedente
221374 Errore interno 2893 quando viene specificato il nome completo della società
236053 Errore interno 2894 durante l'installazione di Office o Works
230879 Il file di registro contiene sempre il messaggio di errore "Errore interno 2898: per ottenere assistenza tecnica, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti"
Per informazioni generali in merito alla risoluzione dei problemi di Office, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
238259 Office si arresta durante l'installazione: risoluzione dei problemi in Windows 95
245226 Risoluzione dei problemi relativi all'installazione di Office 2000 da un CD
200116 Risoluzione dei problemi relativi ai programmi di Office in Windows NT 4.0
218853 Risoluzione degli errori relativi al modulo Kernel32.dll di Office in Windows 98
218873 Risoluzione degli errori relativi al modulo Kernel32.dll di Office 2000 in Windows 95
238012 Office 2000 si arresta durante l'installazione in Windows 98
237957 Utilizzo di un file di registro di installazione di Office 2000 per risolvere problemi di installazione
200375 Installazione di Windows 95 in una nuova cartella per risolvere i problemi di Office
OFF2000 errmsg
Proprietà

ID articolo: 229683 - Ultima revisione: 03/29/2013 16:11:00 - Revisione: 3.0

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