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FIX: Dispositivi multitouch smettere di rispondere quando si utilizza un'applicazione basata su .NET Framework 4.0 WPF che utilizza un driver Wacom

Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell’utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell’utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2328751
Sintomi
Quando si utilizza un'applicazione basata su .NET Framework 4.0 Windows Presentation Foundation (WPF) che utilizza un driver Wacom su un dispositivo multitouch Microsoft, la funzione multitouch non funziona. Inoltre, l'applicazione risponde eventi tocco.
Cause
Questo problema si verifica perché il driver Wacom non supporta il descrittore della stringa di ID periferica. Quando il controllo WPF tenta di inviare un descrittore della stringa di ID periferica, il driver restituisce un messaggio "Non supportato". Quando il controllo WPF riceve il messaggio "Non supportato", il controllo non risponde a qualsiasi richiesta che contiene un descrittore stringa di ID periferica.

NotaIn base alle specifiche USB, il descrittore della stringa di ID periferica è facoltativo.
Risoluzione
È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia è destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la successiva contenente questo hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:Notain casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

NotaÈ possibile scaricare questo hotfix cumulativo dal seguente sito Microsoft Connect Web:

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti per l'installazione di questo hotfix.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo hotfix non sostituisce un pacchetto hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto Microsoft Windows Installer per installare l'hotfix. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la schedaFuso orarioscheda dell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Penimc.dll4.0.30319.35367,91220-Ago-201022: 45x 86
SetupUi.dll10.0.30319.353295,24820-Ago-201016: 12x 86
Setupengine.dll10.0.30319.353809,30420-Ago-201016: 12x 86
Setup.exe10.0.30319.35378,15220-Ago-201016: 12x 86
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

I prodotti di terze parti questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
.net4 Wacom

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2328751 - Ultima revisione: 10/29/2010 04:05:00 - Revisione: 2.0

  • Microsoft .NET Framework 4.0
  • kbqfe kbhotfixserver kbfix kbcontrol kbusb kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbsurveynew kbmt KB2328751 KbMtit
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