OFF2000: Messaggio di errore durante l'installazione: Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Msjava.dll o Kernel32.dll

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Sintomi
Durante l'esecuzione del programma di installazione di Office, può essere visualizzato un messaggio di errore simile a uno dei seguenti:
Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Msjava.dll
Oppure
Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Kernel32.dll
Cause
Questo problema può verificarsi per una delle seguenti ragioni:
  • Microsoft Java Virtual Machine (VM) è danneggiato.

    Oppure
  • Sul computer è installato NetZip.
Risoluzione
Per risolvere il problema, procurarsi il pacchetto completo di Microsoft Office 2000 Service Release 1/1a (SR-1/SR-1a).

Per ottenere il pacchetto completo del prodotto Office 2000 SR-1/SR-1a rivolgersi al Supporto tecnico di Microsoft.
Status
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati all'inizio di questo articolo.
Informazioni
Per informazioni su altri modi di risolvere questo problema, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (gli articoli con prefisso 'Q' contengono informazioni in inglese):

Se Microsoft Java Virtual Machine (VM) è danneggiato:
224540Err Msg: Ie5wzd Caused an Exception c0010000H in Module...
Se sul computer è installato NetZip:
228491Err Msg: Ie5wzd Caused an Exception c0010000H in Module...
I prodotti di terze parti discussi in questo articolo sono prodotti da fornitori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
OFF2000 ie5 ie
Proprietà

ID articolo: 235335 - Ultima revisione: 02/23/2014 16:10:34 - Revisione: 3.1

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