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"Impossibile completare l'attivazione in linea. Il codice Product Key è stato utilizzato il numero massimo di volte consentite" con Office per Mac 2011

Sintomi
Quando si tenta di attivare Microsoft Office per Mac 2011, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile completare l'attivazione in linea. Il codice Product key è stato utilizzato il numero massimo di volte consentite.
Fare clic su Indietro, verificare che il codice Product Key corretto sia stato immesso, quindi fare nuovamente clic su Attiva. Se non si dispone di una connessione Internet, è possibile attivare il prodotto per telefono.

Cause
Questo messaggio di errore viene visualizzato in presenza di una delle seguenti condizioni:

  • Si sta tentando di utilizzare lo stesso codice Product Key su più computer e si è superato il limite specificato nelle Condizioni di licenza software Microsoft. Le Condizioni di licenza software Microsoft si trovano nella cartella di installazione del prodotto nel computer. Per alcuni prodotti, le Condizioni consentono l'attivazione su più di un computer. Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni di licenza software Microsoft, che indicano su quanti computer è possibile attivare il prodotto.
  • Sono stata apportate modifiche significative all'hardware del computer, ad esempio l'installazione di una nuova scheda RAM, una scheda video o altri hardware.
  • Il disco rigido è stato riformattato.

Risoluzione


Informazioni licenza:
Home and Business 1PK – Licenza per 1 Mac (1 utente).
Home and Business 2PK – Licenza per 1 utente da installare su 2 Mac.
Home and Student 1PK – Licenza per l'utilizzo di home e student su 1 Mac.
Home and Student Family Pack - Licenza per l'utilizzo di home e student su 3 Mac per abitazione.
Edizione Education – Licenza per l'utilizzo dell'edizione Education completa su 1 Mac.
Acquisto di una scheda con un PIN di 27 cifre:
Home and Business 2 Pack – Licenza per 1 utente da installare su 2 Mac.

Se il numero di attivazione del prodotto supera il numero delle attivazioni (vedere la tabella sopra) consentite dalle Condizioni di licenza software Microsoft, è necessario acquistare ulteriori copie del prodotto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:


Per informazioni su quante volte è possibile attivare il prodotto, vedere le Condizioni di licenza software Microsoft. Nella sezione sulla versione del prodotto, leggere Installation and Use Rights. Ad esempio, se si dispone di Office Home and Business 2011, vedere la sezione 2 e leggere 2. Installation and Use Rights. Per visualizzare le Condizioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Se non si supera il numero di attivazioni consentite dalle Condizioni di licenza software Microsoft, fare clic sul pulsante Attiva per telefono, selezionare la posizione e chiamare il numero di telefono visualizzato. Ad esempio, per gli Stati Uniti, il numero è (866) 825-4797. Per il Regno Unito, il numero è (44) (203) 147-4930.


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Proprietà

ID articolo: 2390723 - Ultima revisione: 12/02/2011 12:54:00 - Revisione: 6.0

Microsoft Office for Mac 2011

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