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L'amministratore non riesce a sbloccare un computer "bloccato"

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Sintomi
Dopo aver riavviato un computer che esegue Windows e nessuno è connesso, potrebbe non essere possibile connettere il computer localmente o a un dominio.

Può essere visualizzato il seguente messaggio di errore alla connessione:
Questo computer è in uso ed è stato bloccato.
Solo un amministratore può sbloccare il computer.
Premere Ctrl + Alt + Canc per sbloccare il computer.
Se si tenta di sbloccare il computer, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo computer è bloccato. Solo o un amministratore può sbloccare il computer.
Se un utente ha eseguito la connessione e la disconnessione, potrebbe non essere possibile eseguire la connessione al computer (localmente o a un dominio) e potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo computer è in uso ed è stato bloccato.
Solo dominio\nome utente o un amministratore può sbloccare il computer.
Premere Ctrl + Alt + Canc per sbloccare il computer.
Se si tenta di sbloccare il computer, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo computer è bloccato. Solo dominio\nome utente o un amministratore può sbloccare il computer.
NOTE
  • Nel messaggio di errore riportato, dominio è il nome del dominio dell'ultimo utente che si è connesso al server e nomeutente è il nome dell'utente che si è connesso per ultimo al server.
Cause
Questo problema può verificarsi per una delle seguenti ragioni:
  • Quando lo screen saver predefinito è impostato per utilizzare un programma di screen saver inesistente.
  • Quando si utilizza uno screen saver danneggiato che è protetto da password.
Risoluzione
Importante In questa sezione, metodo o attività viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, effettuare una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarà possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows

Per risolvere il problema, utilizzare un altro programma screen saver (come Logon.scr) installato in locale nel sistema o che non sia danneggiato.
  1. Avviare l'editor del Registro di sistema (Regedt32.exe).
  2. Individuare il valore Scrnsave.exe nella seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
  3. Scegliere Modifica dal menu Stringa, digitare 0logon.scr, quindi scegliere OK.
  4. Individuare il valore ScreenSaverIsSecure.
  5. Scegliere Modifica dal menu Stringa, digitare 0, quindi scegliere OK.
  6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, utilizzare il metodo appropriato.

Metodo 1: Quando il messaggio di errore indica che il computer è bloccato da dominio\nome utente

  1. Premere CTRL+ALT+CANC per sbloccare il computer.
  2. Digitare le informazioni di accesso per l'ultimo utente connesso, quindi fare clic su OK.
  3. Quando la finestra di dialogo Sblocco computer scomparirà, premere CTRL + ALT + CANC e accedere normalmente.

Metodo 2: Quando il messaggio di errore non indica chi ha bloccato il computer

  1. Utilizzare lo strumento di arresto del Resource Kit di Microsoft Windows e tentare di arrestare il computer bloccato. Il Sistema di arresto nella finestra di dialogo viene visualizzato nel computer bloccato, ma il computer non viene riavviato.
  2. Alla scadenza del tempo di arresto, viene visualizzata la finestra di dialogo Windows.
  3. Prima che lo screen saver si attivi, premere CTRL + ALT + CANC e accedere normalmente.
NOTA: Se non si utilizza nessuno di questo metodi per accedere, è necessario riavviare il computer e accedere prima che si avvii il programma di screen saver.
Status
Si tratta di un problema legato alla progettazione del prodotto.
Informazioni
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
99590 Come attivare lo screen saver durante l'accesso
229687 Messaggio di errore: "Workstation bloccata" con programma di screen saver non valido
fus
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.
Proprietà

ID articolo: 242917 - Ultima revisione: 02/26/2014 15:46:00 - Revisione: 1.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • kbenv kberrmsg kbprb KB242917
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