"Il valore di msRTCSIP-PrimaryUserAddress o l'indirizzo SIP nel campo ProxyAddresses in Active Directory locale non è univoco" nel portale di Microsoft 365
Problema
Gli amministratori possono ricevere il messaggio di errore seguente nel portale di Microsoft 365:
For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.
Soluzione
Se si utilizza la sincronizzazione delle directory, individuare e correggere gli attributi duplicati. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
Cercare Active Directory Domain Services (AD DS) per gli attributi msRTCSIP-PrimaryUserAddress duplicati. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
Su un controller di dominio aprire, Modifica Active Directory Service Interfaces (ADSI). A tale scopo, fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare adsiedit.msc e quindi fare clic su OK.
Creare una nuova query nel dominio AD DS in cui risiedono gli utenti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
In Modifica ADSI, nell'albero della console, fare clic su Contesto di denominazione predefinito, scegliere Nuovo dal menu Azione e quindi fare clic su Query.
Digitare un nome per la query, fare clic su Sfoglia in Radice della ricerca e quindi selezionare il dominio di primo livello.
Digitare il testo seguente come query e quindi fare clic su OK.
msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com
Nota
Sostituire joe@contoso.com con il valore dell'indirizzo di posta elettronica duplicato.
Tutti gli utenti con attributi msRTCSIP-PrimaryUserAddress duplicati vengono elencati nei risultati della query.
I risultati vengono elencati in Contesto dei nomi predefinito nell'albero della console di Modifica ADSI.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente e quindi scegliere Proprietà.
Modificare gli attributi msRTCSIP-PrimaryUserAddress degli utenti in modo che i valori siano univoci all'interno dell'organizzazione.
Nota
Se Lync Server è attualmente distribuito in locale, è necessario modificare l'indirizzo SIP dell'utente tramite lync server Pannello di controllo o Lync Server Management Shell usando il cmdlet Set-CsUser. Per altre informazioni, vedere Modificare l'indirizzo SIP di un utente di Lync Server abilitato.
Forzare la sincronizzazione della directory. Attendere circa 15 minuti perché le modifiche abbiano effetto completo.
Cercare proxy SIP duplicati in Servizi di dominio Active Directory negli attributi proxyAddresses. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
- Su un controller di dominio aprire, Modifica Active Directory Service Interfaces (ADSI). A tale scopo, fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare adsiedit.msc e quindi fare clic su OK.
- Creare una nuova query nel dominio AD DS in cui risiedono gli utenti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
In Modifica ADSI, nell'albero della console, fare clic su Contesto di denominazione predefinito, scegliere Nuovo dal menu Azione e quindi fare clic su Query.
Digitare un nome per la query, fare clic su Sfoglia in Radice della ricerca e quindi selezionare il dominio di primo livello.
Digitare il testo seguente come query e quindi fare clic su OK.
proxyAddresses=sip:joe@contoso.com
Nota
Sostituire joe@contoso.com con il valore dell'indirizzo di posta elettronica duplicato.
Tutti gli utenti con attributi proxy SIP proxyAddresses duplicati sono elencati nei risultati della query.
I risultati sono elencati in Contesto di denominazione predefinito nell'albero della console Di modifica ADSI.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente e quindi scegliere Proprietà.
Modificare gli attributi proxyAddresses degli utenti in modo che i valori siano univoci all'interno dell'organizzazione.
Nota
Se è attualmente Exchange Server distribuito in locale, è possibile apportare queste modifiche nel Exchange Management Console (EMC) o in Exchange Management Shell.
Forzare la sincronizzazione della directory. Attendere circa 15 minuti perché le modifiche abbiano effetto completo.
Se non si usa la sincronizzazione della directory, contattare il supporto tecnico di Microsoft 365.
Ulteriori informazioni
Questo problema si verifica se il valore dell'attributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress o del valore dell'indirizzo proxy SIP (Session Initiation Protocol) è lo stesso per due utenti in Microsoft 365.
Nota
Anche se il messaggio di errore indica in modo specifico che il valore in Active Directory locale non è univoco, questo problema potrebbe verificarsi anche se non si usa lo strumento di sincronizzazione Microsoft Azure Active Directory. Se non si usa la sincronizzazione della directory, contattare il supporto tecnico di Microsoft 365 per assistenza nella risoluzione del problema.
Riferimenti
Per altre informazioni su come rilevare attributi duplicati o non validi che potrebbero impedire la sincronizzazione, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
2643629 uno o più oggetti non vengono sincronizzati quando si usa lo strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory
Per altre informazioni su ADSI Edit, visitare il sito Web Microsoft seguente: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx
Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.