Messaggio di errore: Impossibile accedere allo scanner

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Se in questo articolo non è descritto lo specifico problema hardware riscontrato, visitare il seguente sito Web Microsoft per ulteriori articoli relativi all'hardware (informazioni in lingua inglese):
Sintomi
Dopo avere aggiornato il computer a Microsoft Windows 98 o Windows 98 Seconda edizione da Windows 95, è possibile che lo scanner HP ScanJet 5100C non funzioni.

Al di sopra dell'icona dello scanner, disponibile sulla barra delle applicazioni, potrebbe essere visualizzata una "x" rossa oppure potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Impossibile accedere allo scanner. Lo scanner è attualmente utilizzato da un'altra applicazione. Per poter accedere a HP PrecisionScan, attendere che l'altra applicazione termini di utilizzare oppure chiuda la periferica.
Risoluzione
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti:

Metodo 1

Rimuovere i driver da Gestione periferiche, quindi riavviare il computer.
  1. Fare clic sul pulsanteStart, scegliereImpostazioni,Pannello di controllo, quindi fare doppio clic suSistema.
  2. Nella schedaGestione periferichefare clic per espandere il nodoAltre periferiche.
  3. Fare clic sullo scanner HP ScanJet 5100C o HP C5190A, scegliereRimuovi, quindi scegliereOK.
  4. ScegliereChiudie riavviare il computer.
  5. Durante il riavvio di Windows verrà chiesto di inserire il CD-ROM di Windows 98. Inserire il CD-ROM di Windows 98 nell'unità CD-ROM e scegliereOK.

    NOTA: se non è possibile trovare un determinato file, assicurarsi che nella casellaCopia file dasia selezionatounità:\Win98 doveunitàcorrisponde alla lettera identificativa dell'unità CD-ROM.

Metodo 2

  1. Fare clic sul pulsanteStart, scegliereImpostazioni,Pannello di controllo, quindi fare doppio clic suSistema.
  2. Nella schedaGestione periferichefare clic per espandere il nodoController SCSI.
  3. Fare clic suHP EPST Parallel SCSI Adapter, quindi scegliereRimuovi.
  4. ScegliereOK, quindi riavviare il computer.
  5. Fare clic sul pulsanteStart, scegliereImpostazioni,Pannello di controllo, quindi fare doppio clic suNuovo hardware.
  6. ScegliereAvanti, di nuovoAvanti, selezionareNo. L'hardware potrà essere selezionato da un elenco, quindi scegliereAvanti.
  7. Fare clic suController SCSIe scegliereAvanti.
  8. Nella casellaProduttoriselezionareShuttle Tech, fare clic suHP EPST Parallel SCSI Adapternella casellaModelli, quindi scegliereAvanti.
  9. ScegliereFineper completare l'installazione e riavviare il computer, se richiesto.
  10. Durante il riavvio di Windows verrà chiesto di inserire il CD-ROM di Windows 98. Inserire il CD-ROM di Windows 98 nell'unità CD-ROM e scegliereOK.

    NOTA: se non è possibile trovare un determinato file, assicurarsi che nella casellaCopia file dasia selezionatounità:\Win98 doveunitàcorrisponde alla lettera identificativa dell'unità CD-ROM.
Informazioni
Per ulteriori informazioni sullo scanner HP Scanjet 5100C, contattare Hewlett Packard oppure visitare il seguente sito Web di supporto HP: Le informazioni sul contatto con altri produttori incluse in questo articolo vengono fornite allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico di cui l'utente ha necessità. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni sul contatto con altri produttori.
HWIMAEM w98sehwtop w98hwtop HP 5100C scanner
Proprietà

ID articolo: 245639 - Ultima revisione: 01/11/2015 03:11:43 - Revisione: 2.0

  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
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