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ACP e audio VoIP non bridge, parti non è possibile l'ascolto e uno a altro in Skype per Business Online

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PROBLEMA
Dopo che un utente si connette a un utente di Skype per conferenze aziendali Online(formerly Lync Online) utilizzando un numero di accesso (ACP) del provider di conferenza audio, l'utente non può ascoltare altri utenti connessi a Skype per conferenza in linea di Business tramite i propri computer e viceversa.
SOLUZIONE
Federazione aperta dominio è necessaria per Skype per riunioni in linea di Business che coinvolgono un ACP. Ciò vale quanto entra a far parte degli Stati ACP Skype per conferenza in linea di Business come utente anonimo. Se la federazione di dominio non è configurata per utilizzare l'impostazione Consenti federazione con tutti i domini, ad eccezione di quelli che il blocco , l'audio non bridge tra gli Stati ACP e la Skype per Voice in linea di Business su utenti IP (VoIP).

Nota Connessione bridge tra Skype per Business Online e un valore di isenabled ACP quando un client Lync partecipa a conferenza utilizzando audio VOIP. L'opzione di chiamare me in e la connessione telefonica pubblica commutata (PSTN) chiamate in ingresso degli utenti di rete in non sarà possibile prima che il primo utente Lync livello relatore partecipa alla chiamata con audio VOIP.

Per risolvere questo problema, eseguire una delle operazioni seguenti, a seconda della situazione:
  • Impostare Skype per l'opzione di federazione di dominio in linea di Business in theSkype per centro di amministrazione aziendale perconsentire la federazione con tutti i domini, ad eccezione di quelli che il blocco.
  • Disconnetti e quindi eseguire l'accesso alla conferenza per verificare che sia stato immesso l'ID conferenza corretto.
  • Utenti connessi tramite Skype per Business Online è necessario verificare che i partecipanti ACP vengono visualizzati nell'elenco partecipanti e che i partecipanti hanno il numero corretto.
  • Verificare gli utenti connessi tramite Skype per Business Online che hanno una connessione di rete solido e che non ricevono errori sulla rete una riduzione o la qualità audio.
  • Assicurarsi che il numero a pagamento e il numero verde vengono immessi senza punteggiatura o le parentesi quando viene eseguito il provisioning di chiamate in conferenza per un utente di Skype per utente in linea di Business.
  • Assicurarsi che Skype dell'organizzatore della riunione per conto in linea di Business e l'account di ACP sono configurati nella stessa regione geografica. Ad esempio, ha sede l'organizzazione di Office 365 in Nord America, deve utilizzare un account di ACP è configurato per l'America del Nord e non è possibile utilizzare un account di ACP è configurato per il Regno Unito. È possibile contattare l'ACP per verificare che l'account è stato creato nell'area appropriata.
  • In uno scenario ibrido, eseguire il seguente cmdlet PowerShell:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Assicurarsi quindi che i domini della ACP vengono aggiunti come domini consentiti in Lync Server. E, infine, fornire che il lato esterno completo dominio (FQDN) per gli Stati ACP in modo che possano eseguire lo stesso.

    Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti siti Web Microsoft:
ULTERIORI INFORMAZIONI
Possono esistere molte cause di questo problema. Queste cause seguenti:
  • Skype per la federazione di dominio in linea di Business non è configurato per utilizzare l'impostazione Consenti federazione con tutti i domini, ad eccezione di quelli che il blocco .
  • Gli utenti di composizione immesso un ID di conferenza non corretta.
  • Gli utenti di composizione sono ancora in attesa perchè non Skype per utenti aziendali in linea fa parte la chiamata tramite VoIP.
  • Gli utenti di composizione dispongono di una connessione scadente che influenzano la qualità audio.
  • Skype per centro dati di Business Online non riesce a raggiungere gli Stati ACP.
  • Chiamate in conferenza per un utente di Skype per utente in linea di Business è stato eseguito il provisioning, il numero a pagamento o il numero verde è stato immesso correttamente.
  • Skype per organizzatore della riunione in linea di Business utilizza un account di ACP da un paese diverso.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 2460853 - Ultima revisione: 05/01/2015 15:45:00 - Revisione: 18.0

Skype for Business Online

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