Riepilogo
Il punto e la stampa riducono il sovraccarico amministrativo e semplificano e automatizzano la stampa. La funzionalità punta e stampa è stata introdotta in Microsoft Windows 95, Windows 98 e Windows 98 Second Edition (come client) e Microsoft Windows NT 3,5 e versioni successive. Quando ci si connette a una stampante in un server di stampa, il client di connessione cerca i driver appropriati nel server di stampa. Se i driver sono installati nel server, i driver vengono scaricati e configurati automaticamente per il client. Tuttavia, se i driver non sono presenti, viene chiesto di selezionare e installare i driver.
Ulteriori informazioni
In questo articolo vengono illustrati i risultati delle situazioni di punta e stampa non correttamente configurate o incompatibili e vengono fornite soluzioni per tali situazioni. Quando si tenta di connettere un client di rete basato su Windows a un server di stampa, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
Il server in cui risiede la stampante nome dispositivo non ha installato il driver della stampante corretto. Se si vuole installare il driver nel computer locale, fare clic su OK.
Questo messaggio di errore può essere visualizzato in una delle situazioni seguenti:
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Quando il blocco di messaggi del server (SMB) è connesso al server di stampa.
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Quando un computer basato su Windows 95, Windows 98 o Winodws 98 Second Edition è in corso la condivisione di file e stampanti.
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Quando un computer basato su alfa che esegue Windows NT 4,0 Server si connette a un client basato su x86 senza driver di stampa alfa.
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Quando ci si connette a una stampante usando il nuovo protocollo IPP (Internet Printing Protocol) e un driver appropriato non è installato nel server di stampa Internet.
Se viene visualizzato il messaggio di errore in una delle situazioni descritte in precedenza, usare la soluzione alternativa appropriata.
Server di stampa connesso SMB
Le caselle di stampa SMB consentono alle workstation della rete di inviare i processi di stampa direttamente a un server di stampa senza passare da un personal computer o un server di stampa intermedio. Questo tipo di configurazione non supporta il punto e la stampa.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, installare il driver di stampa localmente e creare una connessione alla condivisione di stampa SMB:
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Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su porta localee quindi su Avanti.
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Digitare il nome della condivisione SMB. Ad esempio:
\\PrintServer\Sharename
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Continuare la procedura guidata e installare il driver appropriato per il dispositivo.
Computer con Windows 95, Windows 98 o Windows 98 Second Edition
È possibile condividere i dispositivi di stampa in altri computer della rete in Windows 95, Windows 98 e Windows 98 Second Edition. Queste versioni di Windows non supportano driver alternativi come Windows NT, quindi solo questi client possono connettersi in questo punto e nello scenario di stampa.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, installare il driver di stampa localmente e creare una connessione alla condivisione di stampa di Windows 95, Windows 98 o Windows 98 Second Edition:
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Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su porta localee quindi su Avanti.
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Digitare il nome della condivisione SMB. Ad esempio:
\\PrintServer\Sharename
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Continuare la procedura guidata e installare il driver appropriato per il dispositivo.
Windows NT 4,0 (server non x86, client x86)
Se la rete contiene una combinazione di computer basati su Windows 95, Windows 98 o Windows 98 Second Edition, basati su Alpha e x86, è possibile installare i driver della stampante per ognuno di essi in ogni server di stampa. In questo modo, i documenti provenienti da client Windows NT o Windows 95, Windows 98 o Windows 98 Second Edition in esecuzione su uno qualsiasi dei tipi di hardware possono usare tutti i dispositivi di stampa. Durante il punto e la stampa, i client Windows NT chiamano l'API (Application Programming Interface) GetPrinterDriver e ottengono informazioni sui driver installati nel server. Se non è possibile trovare un driver appropriato, il messaggio di errore viene passato al client.
Soluzione alternativa
Per aggirare questo comportamento, usa il metodo appropriato. Metodo 1 (solo amministratori): configurare i server non basati su x86 per i driver non nativi per ospitare tutti i client della rete. Eseguire la procedura seguente per installare i driver client in un computer che gestisce Windows NT Server:
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Da un client basato su x86, esplorare il server di stampa.
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Fare clic sulla cartella stampa e quindi fare doppio clic su Aggiungi stampante guidata.
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Fare clic sulla porta appropriata e fare clic sulla stampante dall'elenco modello/Manufacturing oppure fare clic su disco rigido e digitare il percorso di un driver aggiornato.
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Dopo aver completato la procedura guidata, i client basati su x86 possono scaricare il driver automaticamente al momento della connessione.
Metodo 2: installare i driver appropriati nel computer client. Se il driver non è disponibile nel server, è possibile installare il driver localmente nel computer e reindirizzare l'output al server di stampa.
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Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su porta localee quindi su Avanti.
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Digitare il nome della condivisione. Ad esempio:
\\PrintServer\Sharename
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Continuare la procedura guidata e installare il driver appropriato per il dispositivo.
IPP (Internet Printing Protocol)
È possibile usare l'IPP per stampare direttamente su un URL (Uniform Resource Locator) tramite una rete Intranet o Internet. Inoltre, è possibile installare una stampante da Internet o Intranet tramite Microsoft Internet Explorer. Il messaggio di errore può verificarsi quando nel server di stampa IPP non è installato un driver appropriato.
Soluzione alternativa
Per aggirare questo comportamento, usa il metodo appropriato. Metodo 1 (solo amministratori): installare un driver compatibile nel server.
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazionie quindi stampa cartella.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su porta localee quindi su Avanti.
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Digitare il nome della condivisione. Ad esempio:
\\PrintServer\Sharename
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Continuare la procedura guidata e installare il driver appropriato per il dispositivo.
Metodo 2: installare un driver appropriato nel computer client e reindirizzare la stampante all'URL IPP appropriato.
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazionie quindi fare clic su stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su monitoraggio porta standarde quindi su Avanti.
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Digitare l'indirizzo IP (Internet Protocol) del server di stampa IPP.
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Continuare la procedura guidata Aggiungi stampante e installare il driver appropriato.
Driver di stampa non compatibile
Alcuni driver di terze parti scritti per Windows NT 4,0 non funzionano correttamente in Windows 2000. Se si tenta di installare un driver non compatibile, il messaggio di errore viene visualizzato durante il punto e la stampa.
Soluzioni alternative
Per aggirare questo comportamento, usa il metodo appropriato. Metodo 1 (solo amministratori): ottenere un driver aggiornato dal sito Web del produttore.
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Scaricare e installare il driver aggiornato.
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Se il driver ha uno strumento di disinstallazione, eseguire lo strumento prima di continuare con questi passaggi.
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Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic sulla stessa porta usata per il driver precedente.
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Fare clic su disco rigido e digitare la cartella di installazione per il driver aggiornato.
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Continuare con la configurazione e condividere il driver per i client di livello più basso.
Metodo 2 (solo amministratori): installare un driver di Windows 2000 nel server di stampa.
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Se il driver originale include uno strumento di disinstallazione, eseguire lo strumento prima di continuare con questi passaggi.
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Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic sulla stessa porta usata per il driver OEM (Original Equipment Manufacturer) precedente.
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Fare clic sul modello appropriato nell'elenco modello/Produttore .
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Completare la configurazione e condividere la stampante per l'uso in rete.
Metodo 3: installare un driver compatibile nel client e reindirizzare l'output al server.
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazionie quindi fare clic su stampanti.
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Fare doppio clic su Aggiungi stampantee quindi su Avanti.
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Fare clic su stampante localee quindi su Avanti.
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Fare clic su Crea nuova porta.
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Nella casella tipo fare clic su porta localee quindi su Avanti.
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Digitare il nome della condivisione. Ad esempio:
\\PrintServer\Sharename
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Continuare la procedura guidata e installare il driver appropriato per il dispositivo.
