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Come disinstallare manualmente Microsoft Security Essentials 2.0.1963 se non è possibile disinstallarlo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2483120
Sintomi
In questo articolo viene descritto come disinstallare Microsoft Security Essentials se non è possibile disinstallare nel Pannello di controllo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni o l'elemento programmi e funzionalità in Windows Vista e Windows 7. Si consiglia di verificare che non è possibile disinstallare utilizzando Installazione applicazioni prima.

Nota Versioni di Microsoft Security Essentials produzione iniziano con il numero 2. Utilizzare questo articolo della Knowledge Base solo se si esegue Microsoft Security Essentials versione 2 o versione successiva. Non utilizzare questo articolo della Knowledge Base per la versione Beta o per le versioni che iniziano con il numero 1. Per informazioni su come disinstallare Microsoft Security Essentials versione 1, visitare:

2435760 Come disinstallare manualmente Microsoft Security Essentials 1.0.1963 se non è possibile disinstallarlo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni
Risoluzione
Nota Il software antivirus è progettato per proteggere il computer dai virus. È sconsigliabile scaricare o aprire file da origini non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il software antivirus è disabilitato. Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione e ripristino

In questo articolo viene descritto come disinstallare Microsoft Security Essentials se non è possibile disinstallare nel Pannello di controllo utilizzando l'elemento Installazione applicazioni o l'elemento programmi e funzionalità in Windows Vista e Windows 7. Si consiglia di verificare che non è possibile disinstallare utilizzando Installazione applicazioni prima.

Potrebbe essere più semplice eseguire la procedura se stampate questo articolo.

Verificare innanzitutto che non è possibile disinstallare Microsoft Security Essentials utilizzando Installazione applicazioni in Windows XP o l'elemento programmi e funzionalità in Windows Vista e Windows 7. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Windows XP
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare Appwiz. cpl nella casella di testo Esegui e quindi fare clic su OK.
  2. Selezionare Microsoft Security Essentialse fare clic su Disinstalla.
  3. Riavviare il computer e quindi passare alla sezione "Passaggio 3: reinstallare Microsoft Security Essentials".
Windows Vista o Windows 7
  1. Fare clic su Comprimi il pulsante Start e nella casella di testo Cerca programmi e file , digitare appwiz. cple premere INVIO.
  2. cliccare col destro su Microsoft Security Essentialse quindi fare clic su Disinstalla.
  3. Riavviare il computer e Vai alla sezione "Passaggio 3: reinstallare Microsoft Security Essentials".
Se è stato possibile disinstallare Microsoft Security Essentials utilizzando i passaggi precedenti, non è necessario continuare. Se non si riesce a disinstallare Microsoft Security Essentials, si potrebbero verificare problemi con la finestra di dialogo Installazione applicazioni e non possono essere disinstallati alcuni componenti di Microsoft Security Essentials. In questi casi, non sarà necessario reinstallare Microsoft Security Essentials.

Consenti la correzione manuale

Nota Utilizzando un account utente amministratore del computer per completare questo metodo, è necessario essere connessi a Windows. Se questo è il personal computer, in genere che è già connessi con un account di amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete, potrebbe essere necessario chiedere all'amministratore di sistema per assistenza. Per verificare che sono connessi a Windows utilizzando un account utente amministratore del computer, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/admin

Per disinstallare Microsoft Security Essentials se non è possibile disinstallarlo utilizzando Installazione applicazioni o programmi e funzionalità, attenersi alla seguente procedura.

Passaggio 1: Eseguire il backup del Registro di sistema

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base o la Guida di Windows e come:

322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema di Windows (Windows XP)

Eseguire il backup del Registro di sistema (Windows Vista)

Eseguire il backup del Registro di sistema (Windows 7)

Per eseguire il backup del Registro di sistema, attenersi alla procedura più appropriata per il sistema operativo in esecuzione.

Windows XP
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella di testo, quindi premere INVIO.
  2. Nel riquadro di spostamento (riquadro sinistro) dell'Editor del Registro di sistema, tasto destro del mouse sul Computere quindi fare clic su Esporta.

Windows Vista o Windows 7
  1. Fare clic sul pulsante Start , quindi digitare regedit nella casella di testo Cerca programmi e file . Fare clic su Regedit.
  2. Fare clic su Regedit.
  3. Nel riquadro di spostamento (riquadro sinistro) dell'Editor del Registro di sistema, tasto destro del mouse sul Computere quindi fare clic su Esporta.
Passaggio 2:Eliminare le sottochiavi del Registro di sistema per Microsoft Security Essentials

Per eliminare le sottochiavi del Registro di sistema per Microsoft Security Essentials, Vai al "Risolvere il problema per me" sezione. Se si preferisce risolvere il problema da sé, procedere con la sezione "Consenti la correzione manuale" sezione.

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul Fix it pulsante o collegamento. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download File , quindi seguire i passaggi della procedura guidata Fix it .

Note
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Quindi, eseguire il "Il problema è stato risolto?" sezione.

Consenti la correzione manuale


Interrompere il processo di Microsoft Security Essentials:
  1. Aprire Task Manager. A tale scopo, attenersi alla procedura più appropriata per il sistema operativo in esecuzione:
    1. Per Windows XP:
      1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare taskmgre quindi fare clic su OK.
    2. Per Windows 7 e per Windows Vista:
      1. Fare clic sul pulsante Start e quindi digitare taskmgr nella casella di testo Cerca programmi e file .
  2. Fare clic sulla scheda processo .
  3. Trovare la voce del file msseces.exe . Destro la voce e quindi fare clic su Termina processo. Se viene visualizzata una finestra di conferma, fare clic su Termina processo.
Arrestare e disabilitare il servizio Microsoft Security Essentials:
  1. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o su Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare net stop msmpsvc, e quindi premere INVIO.
  3. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o su Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  4. Digita sc config msmpsvc start= disabled, quindi premere INVIO.
Eliminare la chiave di Microsoft Security Essentials eseguire:
  1. In Windows XP, fare clic su Start , o in Windows Vista o su Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedit, e quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di Controllo Account utente , fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra) fare clic su Microsoft Security Essentials, e quindi fare clic su Elimina.
Eliminare le sottochiavi del Registro di sistema MSE rimanenti:
  1. In Windows XP, fare clic su Start , o in Windows Vista o su Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedit, e quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di Controllo Account utente , fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), fare clic su Microsoft Security Essentials, e quindi fare clic su Elimina.
  5. Sotto i tasti alfanumerici, cercare le voci seguenti, destro di ciascuna voce e quindi fare clic su Elimina per ogni istanza che trova:
    • Language Pack di Microsoft Antimalware Service XX-XX (si tenga presente che il segnaposto XX-XX è effettivamente installato id delle impostazioni internazionali, ad esempio DE-DE per il tedesco di MSE. Pertanto, questa chiave non è presente su en-us installazioni)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), destro Client di protezione Microsofte quindi fare clic su Elimina.
  8. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Nel riquadro dei dettagli (riquadro a destra), fare clic su Microsoft Antimalwaree quindi fare clic su Elimina.
Eliminare le sottochiavi di programma di installazione:
  1. In Windows XP, fare clic su Start, o in Windows Vista o su Windows 7, fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic su Esegui.
  2. Digitare regedit e quindi fare clic su OK. Se viene visualizzata una finestra di controllo Account utente, fare clic su OK.
  3. Individuare la seguente sottochiave: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sotto i tasti alfanumerici nel campo NomeProdotto , cercare le voci seguenti. Nota i numeri per ogni istanza che trova. Destro di ogni voce, quindi fare clic su Elimina per ogni istanza che trova:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Language Pack di Microsoft Antimalware Service XX-XX (si tenga presente che il segnaposto XX-XX è effettivamente installato id delle impostazioni internazionali, ad esempio DE-DE per il tedesco di MSE. Pertanto, questa chiave non è presente su en-us installazioni)
Passaggio 3: Reinstallare Microsoft Security Essentials

  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Fare clic su gratuitamente * scaricare.
  3. Fare clic su Esegui, e quindi seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.
  4. Riavviare il computer.


Il problema è stato risolto?



Informazioni
Per ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials

Per informazioni sul supporto per Microsoft Security Essentials, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials/support

FixIt correggerlo fixme

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2483120 - Ultima revisione: 10/04/2015 06:37:00 - Revisione: 13.0

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