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La finestra dispositivi e stampanti non risponde (si blocca) dopo avere disattivato il servizio supporto Bluetooth in Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi
Si supponga che si disattiva il servizio supporto Bluetooth in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Quando si tenta di aprire la finestra dispositivi e stampanti, la pagina non risponde (si blocca).
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e sezione di Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fdbth.dll6.1.7600.2110698,81613-dic-201106:32x86
Fdbthproxy.dll6.1.7600.163859,72814-lug-200901:15x86
Fdbth.dll6.1.7601.2187698,81613-dic-201106:22x86
Fdbthproxy.dll6.1.7600.163859,72814-lug-200901:15x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Fdbth.dll6.1.7600.21106126,97613-dic-201107:20x64
Fdbthproxy.dll6.1.7600.1638511,77614-lug-200901:40x64
Fdbth.dll6.1.7601.21876126,97613-dic-201107:22x64
Fdbthproxy.dll6.1.7600.1638511,77614-lug-200901:40x64
Fdbth.dll6.1.7600.2110698,81613-dic-201106:32x86
Fdbthproxy.dll6.1.7600.163859,72814-lug-200901:15x86
Fdbth.dll6.1.7601.2187698,81613-dic-201106:22x86
Fdbthproxy.dll6.1.7600.163859,72814-lug-200901:15x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del filePackage_1_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,804
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_2_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,790
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_3_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,007
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_4_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,979
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_for_kb2486635_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,912
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_for_kb2486635_sp1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,912
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,308
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_23c50cb79ad444fe896e429b321a3417_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21876_none_cdd4dd0d542bb9a5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_9cf1f8ad90a018047f3744d8405634d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21106_none_ab2cf6fc7e2a20b4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file693
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21106_none_54098053ae403112.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,413
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)19:46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21876_none_55a455c3ab9f2d53.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,413
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)19:46
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_7113e853de4d87642901ef4df48164ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21876_none_c43c9e99b4d30579.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,036
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ff7718dd2dbd5797e49f80e121220d53_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21106_none_17c8b63ef055aef5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,036
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21106_none_b0281bd7669da248.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,417
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21876_none_b1c2f14763fc9e89.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,417
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_1_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,027
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_2_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,013
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_3_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,232
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_4_for_kb2486635 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,204
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_for_kb2486635_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,924
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del filePackage_for_kb2486635_sp1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.2.0.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,924
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21106_none_ba7cc6299afe6443.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,417
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-fdbth_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21876_none_bc179b99985d6084.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,417
Data (UTC)15-dic-2011
Ora (UTC)13:25
PiattaformaNon applicabile

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2486635 - Ultima revisione: 05/21/2016 15:59:00 - Revisione: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Starter, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard

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