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Non vi è alcuna possibilità di aggiungere le entità di Microsoft Dynamics CRM ai Preferiti in Microsoft Office Outlook 2010

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ImportanteIn questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di poterla modificare. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
articolo 322756Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows
Sintomi
Non vi è nessuna opzione disponibile per aggiungere le entità di Microsoft Dynamics CRM per i Preferiti di Microsoft Outlook quando si utilizza il Client Microsoft Dynamics CRM per Outlook con Microsoft Office Outlook 2010.
Cause
Questo è il risultato di una limitazione nel modulo soluzioni di Outlook.
Risoluzione
Messaggio di avvisoSe si modifica il Registro di sistema in modo non corretto utilizzando l'Editor del Registro di sistema o tramite un altro metodo, potrebbero verificarsi problemi gravi. Che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che questi problemi possano essere risolti. Modificare il Registro di sistema a proprio rischio.

Per aggirare questa limitazione, è possibile disattivare il modulo di soluzioni di Outlook. A tale scopo, attenersi alla procedura seguente:

  1. Fare clic suInizio, fare clic suEseguire,tipoRegedit, quindi fare clic suOK.
  2. IndividuareHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMClient.
  3. Pulsante destro del mouseMSCRMClient,ScegliereNew,e quindi selezionareValore DWORD (32 bit).
  4. ImmettereDisableSolutionsModulecome ilnome.
  5. Pulsante destro del mouse ilDisableSolutionsModuleREG_DWORD sottochiave, selezionareModificare, quindi impostare ilvalorePer1.
  6. Chiudere e riavviare Outlook.
DisableSolutionModule le cartelle Preferiti

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Proprietà

ID articolo: 2494600 - Ultima revisione: 02/25/2011 21:17:00 - Revisione: 1.1

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition

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