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Foto contattare utente Lync non vengono visualizzate correttamente

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PROBLEMA
Quando ci si connette a Skype per Business Online(formerly Lync Online), si verifichino i seguenti problemi:
  • Problema 1:È possibile visualizzare la propria fotografia contatto Lync 2010 o Lync 2013.
  • Problema 2: Altri contatti non possono vedere la foto. Sono inclusi i contatti esterni.
  • Problema 3: Foto contattare ad alta risoluzione non vengono visualizzati in conferenze e riunioni in linea in Lync 2013.

SOLUZIONE

Risoluzione di problema 1

Per risolvere il problema 1, caricare una foto dal portale Office 365. In base al quale versione di cassetta postale di Exchange dispone l'utente, sono disponibili le opzioni di caricamento diverso. Per ulteriori informazioni su come caricare una foto da Lync 2010 o Lync 2013, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Risoluzione di problema 2

Se i contatti esterni segnalano che non può visualizzare le foto del contattare, assicurarsi che le foto non vengono pubblicate in Active Directory utilizzando l'attributo thumbnailPhoto . In questo caso, le foto non sono disponibili per i contatti esterni perché le foto sono archiviate in locale dominio servizi di Active Directory (AD DS).

Un contatto esterno non sarà possibile recuperare le foto da un'origine locale. Solo gli utenti all'interno della stessa organizzazione devono essere in grado di recuperare le foto in Skype per Business Online.

Risoluzione di problema 3

Foto ad alta definizione vengono visualizzate solo in Microsoft Lync Web App e di Lync 2013. Se gli utenti connessi a Lync 2010, anziché le versioni ad alta risoluzione vengono visualizzate le foto in definizione standard. In alternativa, se gli utenti connessi a Lync 2013 e se le foto per alcuni contatti non ad alta risoluzione, è necessario assicurarsi che i contatti una cassetta postale di Exchange 2013 e dispongono una foto ad alta risoluzione caricata.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Questi problemi possono verificarsi per uno dei seguenti motivi:
  • 1 problema si verifica solitamente quando si verifica una delle seguenti condizioni:
    • È non stato caricato alcuna foto.
    • La foto non soddisfa i requisiti di dimensione o tipo.
    • Cassetta postale di Exchange dell'utente non è disponibile.
  • 2 problema si verifica quando la foto non è accessibile al contatto. Ciò può verificarsi perché la cassetta postale di Exchange non è disponibile o la foto viene memorizzata in Active Directory e non è accessibile a contatti esterni.
  • 3 problema si verifica quando gli utenti sono connessi in Lync 2010 o quando l'utente non vengono visualizzati con foto non dispone di una cassetta postale di Exchange 2013.

Come caricare le foto a Exchange Online tramite PowerShell

Innanzitutto, connettersi a Exchange Online tramite PowerShell remoto tramite le istruzioni seguenti sito Web Microsoft:Non appena si è connessi, è possibile utilizzare il cmdlet Set-UserPhoto per caricare una foto direttamente alla cassetta postale di Exchange dell'utente. Per ulteriori informazioni sul cmdlet Set-UserPhoto e la relativa modalità di utilizzo, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Come popolare l'attributo "thumbnailPhoto" nel dominio Active Directory

Se si esegue l'utilità di sincronizzazione di Microsoft Azure Active Directory, eseguire uno script di Windows PowerShell per popolare l'attributothumbnailPhoto nello schema di Active Directory locale. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Blocco note e quindi incollare il seguente script di Windows PowerShell nel blocco note:

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"$root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'$searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)$searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"$user = $searcher.findall()$userdn = $user[0].path$userdn = $userdn.trim("GC")$userdn = "LDAP" + $userdnfunction Select-FileDialog{param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null$objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog$objForm.InitialDirectory = $Directory$objForm.Filter = $Filter$objForm.Title = $Title$objForm.ShowHelp = $true$Show = $objForm.ShowDialog()If ($Show -eq "OK"){Return $objForm.FileName}Else {Write-Error "Operation canceled by user."}}$photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"$user = [ADSI]($userdn)[byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte# clear previous image if exist $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()# write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)# commit the changes to AD $user.CommitChanges()if ($result -eq "0"){Write-Host "Photo successfully uploaded."} else{Write-Error "Photo was not uploaded."}
  2. Nella riga 2 dello script, modificare il percorso del catalogo globale in modo da riflettere lo schema di Active Directory locale. In questo esempio, utilizziamo il dominio Contoso.local. Pertanto, in questo esempio, riga 2 è la seguente:
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. Dal menu File , fare clic su Salva.
  4. Nella casella Tipo file fare clic su tutti i file (*. *).
  5. Nella nome del File , digitareUploadADPhoto.ps1, quindi fare clic su Salva.
  6. Avviare Windows PowerShell e quindi passare al percorso in cui è stato salvato lo script.
  7. Eseguire lo script, digitare l'alias dell'utente e quindi premere INVIO. Una finestra di dialogo File Apri viene richiesto per il file di immagine in entrambi un formato JPG o PNG.
  8. Fare clic su Apri. I risultati vengono visualizzati sullo schermo.
  9. Se l'immagine è stato caricato correttamente, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Consentono di sincronizzare lo strumento di sincronizzazione Azure Active Directory.
    • Forzare la sincronizzazione. Per ulteriori informazioni su come forzare la sincronizzazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  10. Attendere 12 a 24 ore per tutte le modifiche abbiano effetto.
Nota Se la foto è stata pubblicata da questo metodo, i contatti esterni come gli utenti di Windows Live Hotmail e altre organizzazioni federate Impossibile visualizzare la foto. Impossibile visualizzare la foto perché il file non è possibile accedere da postazioni esterne.

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

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Proprietà

ID articolo: 2497721 - Ultima revisione: 09/13/2015 07:33:00 - Revisione: 28.0

Skype for Business Online

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