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Messaggio di errore quando si avvia Outlook 2003: "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il set di cartelle. Di memoria o risorse di sistema"

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2502576
Sintomi

Si consideri il seguente scenario. Configurazione Microsoft Office Outlook 2003 per connettersi a un account di posta elettronica di Microsoft Exchange. È inoltre necessario configurare l'account di posta elettronica Exchange per utilizzare la modalità cache. Quando si avvia Outlook, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile avviare Microsoft Office Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il set di cartelle. Di memoria o risorse di sistema.

Cause
Questo problema può verificarsi quando per la stessa cassetta postale viene creato un nuovo file delle cartelle fuori (rete ost) più di centinaia di volte. Ogni volta che viene creato un nuovo file ost, i dati vengono aggiunti alla proprietàPR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST della cartella Posta in arrivo. Quando la proprietàPR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST supera 8 kilobyte (KB), viene visualizzato il messaggio di errore menzionato nella sezione "Sintomi" di Outlook.
Risoluzione

Per aggirare questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi:

  • L'amministratore di Exchange dispone di creare una nuova cassetta postale di Exchange per l'utente. L'amministratore deve anche eseguire la migrazione dei dati delle cassette postali per è.
  • Utilizzare la modalità in linea anziché la modalità cache di Exchange.
Informazioni

Questo errore non si verifica quando l'account di posta elettronica di Exchange è configurato in modalità in linea. Inoltre, questo errore non si verifica quando si utilizza Outlook 2007 o Outlook 2010.

Per controllare la dimensione della proprietà PR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST , attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare MFCMAPI da http://mfcmapi.codeplex.com.

2. Eseguire MFCMAPI.exe.

3. Dal menu di sessione , fare clic su accesso.

4. Se viene chiesto di specificare un profilo, selezionare il nome del profilo e quindi fare clic suOK.

5. Nel riquadro superiore, individuare la riga che corrisponde alla cassetta postale e fare doppio clic su esso.

6. Nel riquadro di spostamento (riquadro a sinistra), espandere il Contenitore principalee quindi IPM_SUBTREE.

Nota Se il profilo scelto nel passaggio 4 si connette alla cassetta postale di Exchange in modalità in linea, è necessario espandereTop of Information Store invece di IPM_SUBRTREE.

7. Selezionare la cartella Posta in arrivo.

8. Nel riquadro di destra, individuare PR_PREDECESSOR_CHANGE_LISTe fare doppio clic su esso.

9. Nella casella di testo il numero di byte , individuare il numero dopo il segno di uguale (=).

Se il numero è quasi uguale o maggiore di 8192, Outlook potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore descritto nella sezione "Sintomi".

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2502576 - Ultima revisione: 05/23/2012 15:51:00 - Revisione: 1.0

  • kbmt KB2502576 KbMtit
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