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Quando esiste un repository WMI di notevoli dimensioni in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2, durante la verifica del repository WMI, l'utilizzo della CPU è elevato o il processo di avvio è lungo.

Sintomi
In un computer con Windows 7 o Windows Server 2008 R2, è possibile che si verifichi uno dei seguenti problemi durante la verifica del repository WMI (Windows Management Instrumentation):
  • L'utilizzo della CPU del processo Svchost.exe che ospita il servizio WMI (Winmgmt) raggiunge il 100 percento. L'utilizzo della memoria in relazione alle notevoli dimensioni del repository WMI, inoltre, è notevole.
  • Il processo di avvio del computer richiede troppo tempo. Il computer, ad esempio, impiega troppo tempo prima di visualizzare l'interfaccia di accesso dell'utente o il desktop dopo l'accesso al computer.
Nota Generalmente questo problema si verifica le dimensioni del repository WMI sono notevoli.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft Questo hotfix, tuttavia, è destinato solo alla soluzione del problema descritto in questo articolo. È consigliabile applicare l'hotfix solo nei sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, è consigliabile attendere la pubblicazione del prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix può essere scaricato, verrà indicato nell'apposita sezione all'inizio dell'articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Nel caso in cui si verifichino ulteriori problemi o siano necessarie attività per risolverli, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. Per ulteriori domande e problemi non inerenti al questo specifico hotfix verranno applicati i normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il sito Web Microsoft: Nota Nel modulo per il download dell'hotfix sono indicate le lingue in cui è disponibile l'aggiornamento. L'aggiornamento non è disponibile nelle lingue non incluse nell'elenco.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce altri hotfix pubblicati precedentemente.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Tali date e ore, inoltre, potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file, come indicato nella tabella seguente:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non si trovano in elenco, sono dotati di firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Repdrvfs.dll6.1.7600.20901301,56814-Feb-201105:34x86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21660301,56814-Feb-201105:23x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Repdrvfs.dll6.1.7600.20901453,63214-Feb-201106:17x64
Repdrvfs.dll6.1.7601.21660453,63214-Feb-201106:16x64
Repdrvfs.dll6.1.7600.20901301,56814-Feb-201105:34x86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21660301,56814-Feb-201105:23x86
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Repdrvfs.dll6.1.7600.209011,066,49614-Feb-201105:20IA-64
Repdrvfs.dll6.1.7601.216601,066,49614-Feb-201105:11IA-64
Repdrvfs.dll6.1.7600.20901301,56814-Feb-201105:34x86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21660301,56814-Feb-201105:23x86
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ulteriori file per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,661
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameX86_72a59e5605ac9d4b3916bbeffdc1ac4c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_a01e22d899d4a19c.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameX86_fb12a908e9b7ff938a680fb025ddbed1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_62994f47231fa4cf.manifest
File versionNot applicable
File size709
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_7ef43485ab1f0135.manifest
File versionNot applicable
File size3,614
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_8098afd3a876fe49.manifest
File versionNot applicable
File size3,614
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:09
PlatformNot applicable
Ulteriori file per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
File nameAmd64_138c1674d86423a2303522d646fc6704_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_3069f208644c37cd.manifest
File versionNot applicable
File size1,068
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_71f435875aebe4f774c8483951eea4ff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_412d76040d888072.manifest
File versionNot applicable
File size1,068
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_87a9dc1b8d3de0e71c0fe48535f17627_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_db085117a969342b.manifest
File versionNot applicable
File size713
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b9e3376c21d5f72358a53de1606bc1b4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_1503fe9ae1252b51.manifest
File versionNot applicable
File size713
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_c68f3b634f3840476c1bb4146d47cf83_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_2ed4402381939116.manifest
File versionNot applicable
File size713
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e106ad3639a00ba92a1968e80ed9aba3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_e107c354be35afeb.manifest
File versionNot applicable
File size713
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_db12d009637c726b.manifest
File versionNot applicable
File size3,616
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:59
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_dcb74b5760d46f7f.manifest
File versionNot applicable
File size3,616
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:56
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,947
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_e5677a5b97dd3466.manifest
File versionNot applicable
File size2,324
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)05:57
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_e70bf5a99535317a.manifest
File versionNot applicable
File size2,324
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:02
PlatformNot applicable
Ulteriori file per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
File nameIa64_b02e21f7126ed13041c32b5ada8ff3cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_df2ac9e01f010b63.manifest
File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameIa64_c2431df297f8880e83d5517f9033f9c5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_66df815060ebc9e8.manifest
File versionNot applicable
File size711
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameIa64_c68f3b634f3840476c1bb4146d47cf83_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_d2b74895c93428dc.manifest
File versionNot applicable
File size712
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameIa64_e106ad3639a00ba92a1968e80ed9aba3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_84eacbc705d647b1.manifest
File versionNot applicable
File size712
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_7ef5d87bab1d0a31.manifest
File versionNot applicable
File size3,615
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)07:01
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_809a53c9a8750745.manifest
File versionNot applicable
File size3,615
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:45
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,169
Date (UTC)15-Feb-2011
Time (UTC)02:37
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20901_none_e5677a5b97dd3466.manifest
File versionNot applicable
File size2,324
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)05:57
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21660_none_e70bf5a99535317a.manifest
File versionNot applicable
File size2,324
Date (UTC)14-Feb-2011
Time (UTC)06:02
PlatformNot applicable
La verifica del repository WMI causa un utilizzo massiccio della CPU e blocca l'accesso dell'utente per lunghi periodi, poiché le dimensioni del repository aumentano, agente System Center Configuration Manager; host agente SMS
Proprietà

ID articolo: 2505348 - Ultima revisione: 08/24/2011 10:39:00 - Revisione: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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