Criteri di supporto Microsoft per i dischi rigidi del settore 4K in Windows

Questo articolo descrive le informazioni di supporto per le unità di grandi dimensioni (4K) quando vengono usate con Windows e altri prodotti Microsoft.

Si applica a: Windows 10, versione 1809 e versioni successive, Windows Server 2019, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 2510009

Riepilogo

Nei prossimi anni, il settore dell'archiviazione dati eseguirà la transizione del formato fisico delle unità disco rigido da settori a 512 byte a settori a 4.096 byte (noti anche come settori 4K o 4KB). Questa transizione è determinata da diversi fattori, tra cui l'aumento della densità di archiviazione e dell'affidabilità. Questa transizione causa problemi di incompatibilità con il software esistente (inclusi sistemi operativi e applicazioni).

Questo articolo descrive i criteri di supporto Microsoft correnti per questi nuovi tipi di unità in Windows. Le applicazioni e i dispositivi hardware possono presentare problemi di affidabilità e prestazioni quando sono connessi a questi nuovi tipi di unità. Contattare i fornitori di applicazioni e hardware per informazioni sui criteri di supporto per questi nuovi tipi di unità.

Sono disponibili tre tipi di unità che verranno illustrati qui. Poiché i criteri di supporto Microsoft sono diversi per ognuno di essi, è necessario verificare il tipo di unità installato prima di leggere altre informazioni.

Per verificare il tipo di unità disponibile, seguire questa procedura:

1. Installare 982018 KB.

2. Eseguire il comando seguente dal prompt dei comandi con privilegi elevati:

   Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
   

   dove x: rappresenta l'unità che si sta controllando.

3. Usare i valori seguenti per determinare il tipo di unità disponibile.

   • Byte per settore
   • Byte per settore fisico

   A tale scopo, usare la tabella seguente:

   Byte per valore di settore	Byte per valore del settore fisico	Tipo di unità
   4096	4096	4K nativo
   512	4096	Formato avanzato (noto anche come 512E)
   512	512	Nativo a 512 byte

Requisiti specifici per il supporto Microsoft per versione del sistema operativo

• Windows 8, Windows Server 2012 e versioni successive

  L'elenco seguente riepiloga le nuove funzionalità fornite come parte di Windows 8 e Windows Server 2012 per migliorare l'esperienza dei clienti con dischi di settore di grandi dimensioni. Per una descrizione più dettagliata per ogni elemento, vedere Aggiornamento della compatibilità del disco in formato avanzato (4K).

  • Si basa sul supporto di Windows 7 SP1 per i dischi 4K con emulazione (512e). Offre inoltre il supporto completo della posta in arrivo per i dischi con dimensioni del settore 4K senza emulazione (4K native). Alcune app e scenari supportati includono:

    • Possibilità di installare Windows da e avviare da un disco del settore 4K senza emulazione (disco nativo 4K)
    • Nuovo formato di file VHDx
    • Supporto completo di Hyper-V
    • Backup di Windows
    • Supporto completo con il file system NT (NTFS)
    • Supporto completo con il file system resiliente (ReFS)
    • Supporto completo con Spazi di archiviazione
    • Supporto completo con Windows Defender
    • Supporto dell'applicazione Posta in arrivo

• Windows 7 and Windows Server 2008 R2

  • Installare Service Pack 1 (SP1) o installare l'aggiornamento 982018.

  • Assicurarsi che i driver e il firmware per il controller di archiviazione e altri componenti hardware siano aggiornati. Assicurarsi inoltre che le unità e il firmware supportano unità di grandi dimensioni.

  • Usa l'ambiente di preinstallazione di Windows aggiornato (Windows PE) per SP1 che verrà rilasciato come parte dei componenti aggiornati del Supplemento a Windows Automated Installation Kit (AIK) per Windows® 7 SP1 e del Kit di preinstallazione OEM di Windows (OPK). In alternativa, incorporare l'aggiornamento 982018 in Windows PE.

Requisiti di supporto delle applicazioni per le unità di grandi dimensioni

Oltre al supporto del sistema operativo Windows, gli amministratori e gli utenti devono assicurarsi che le applicazioni supportino queste unità di grandi dimensioni. Gli scenari e i problemi da tenere presenti includono prestazioni, affidabilità, backup e ripristino. Le istruzioni di supporto per alcune applicazioni e prodotti Microsoft includono:

• Hyper-V: uso di Hyper-V con unità di grandi dimensioni in Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2

• SQL Server: SQL Server - Le nuove unità usano dimensioni del settore 4K

• Exchange Server: Exchange Server opzioni di configurazione dell'archiviazione

• Applicazioni e hardware di terze parti: le applicazioni e i dispositivi hardware possono presentare problemi di affidabilità e prestazioni quando sono connessi a queste nuove unità. Contattare i fornitori di applicazioni e hardware per informazioni sui criteri di supporto per queste unità.

Problemi di compatibilità noti

Di seguito sono riportati i problemi di compatibilità noti che possono verificarsi quando si usano unità di grandi dimensioni:

• Se le partizioni di Windows sono state create usando una versione di Windows PE (o installazione di Windows) basata su una codebase di Windows prima di Windows Vista SP1 (inclusi Windows Vista RTM e tutte le versioni di Windows XP), le partizioni predefinite non verranno allineate. Pertanto, tutte le operazioni di I/O rilasciate al volume, anche con gli hotfix (se applicabili alla piattaforma), saranno per natura non idonee. È consigliabile creare le partizioni usando una versione di Windows PE basata sulla codebase di Windows Vista SP1 o successiva.

• In Windows 7 e Windows 2008 R2 l'installazione avrà esito negativo con un errore Impossibile configurare Windows nell'hardware del computer. Questo problema si verifica nelle condizioni descritte nell'articolo seguente:

  Errore di installazione di "Impossibile configurare Windows nell'hardware di questo computer" in un computer Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

• Se si usa un'unità di settore logica di dimensioni diverse da 512 byte, le operazioni di backup e ripristino delle immagini di sistema di Windows potrebbero non riuscire. Viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

  Impossibile creare uno dei file di backup.
  Dettagli: impossibile eseguire la richiesta a causa di un errore del dispositivo di I/O.
  Codice di errore: 0x8078002A

• Se si crea un disco rigido virtuale (VHD) in un'unità del settore 4K nativa usando Gestione dischi o Hyper-V in Windows Server 2008 R2, l'operazione ha esito negativo con un errore di funzione errata .

  • In Gestione disco viene generato il messaggio di errore seguente:

    Funzione Non corretta di Gestione dischi virtuali

  • In Hyper-V viene generato il messaggio di errore seguente quando viene usata la Creazione guidata nuovo disco rigido virtuale:

    Si è verificato un errore nel server durante il tentativo di creare il disco rigido virtuale. Impossibile creare 'I:\Disk0.vhd'. Codice errore: funzione non corretta.

  • In Hyper-V viene generato il messaggio di errore seguente quando viene usata la Creazione guidata nuova macchina virtuale:

    Errore del server durante la configurazione del disco rigido in TestVM. Impossibile creare 'I:\TestVM\TestVM.vhd'. Codice errore: funzione non corretta.

• Se fsutil.exe continua a visualizzare byte per settore fisico: <non supportato> dopo aver applicato il driver di archiviazione più recente e gli hotfix necessari, assicurarsi che esista il percorso del Registro di sistema seguente:

  • Posizione: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
  • Nome: EnableQueryAccessAlignment
  • Digitare: REG_DWORD
  • Valore: 1: Abilita

Scenari non supportati

Se il dispositivo di archiviazione e il sistema operativo sono indicati come non supportati, supporto tecnico Microsoft offrirà suggerimenti per la risoluzione dei problemi se il cliente li richiede. Microsoft non garantisce che venga trovata una risoluzione per i problemi che coinvolgono dispositivi di archiviazione non supportati. Se non viene trovata alcuna risoluzione, il costo dell'analisi dell'evento imprevisto non viene rimborsato. Se non è stato concordato che una soluzione non è garantita, supporto tecnico Microsoft non risolverà il problema e rimborserà il costo dell'analisi dell'evento imprevisto.

supporto tecnico Microsoft userà processi di risoluzione dei problemi standard per isolare il problema di archiviazione. Alcuni metodi di risoluzione dei problemi tipici che supporto tecnico Microsoft useranno includono:

• Consultare la Microsoft Knowledge Base. La Microsoft Knowledge Base è disponibile per i clienti tramite supporto tecnico Microsoft.

• Determinare se il problema può essere replicato nell'archiviazione supportata (quando è possibile).

  Nota

  Se l'archiviazione non è supportata, non è disponibile alcun supporto per gli hotfix. supporto tecnico Microsoft non sarà in grado di determinare se il problema è causato da un'incompatibilità hardware o da un comportamento software indesiderato.

Se non esiste una soluzione al problema, supporto tecnico Microsoft può consigliare alcune alternative costruttive, tra cui:

• Chiedere al cliente di riprodurre il problema in un dispositivo di archiviazione supportato
• Chiedere al cliente di collaborare con il provider di archiviazione per una soluzione