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Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 si blocca nella schermata iniziale dopo aver immesso le credenziali dell'utente per l'accesso al computer

IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l’obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.

Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell’articolo: 2526870
Non verificare se questo è il diritto di risolvere? Sono state aggiunte a questo problema per il nostro immagine della memoria diagnostica quale può confermare.
Sintomi
Dopo avere immesso le credenziali dell'utente per accedere al computer, il sistema operativo si blocca sulla schermata di benvenuto. Questo problema può verificarsi in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Cause
Questo problema si verifica a causa di un blocco critico nel file Gpprefcl.dll, l'implementazione del client per preferenze di criteri di gruppo (GPP). Esiste un conflitto della sequenza quando la shell di initializting che GPP è doiing per ottenere le cartelle della shell.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di rilascio di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File di attività cardine RTM dispongono di un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6001.18664651,02406-lug-201118:47x86
Per tutte le versioni x64 di Windows Vista supportate
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6001.18664851,21606-lug-201118:48x64
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.22648646,65620-maggio-201115:08x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.22648845,82420-maggio-201115:24x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.226481,672,19220-maggio-201115:21IA-64
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211-maggio-201104:40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411-maggio-201106:01x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964784,89611-maggio-201105:12x64
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725785,40811-maggio-201105:23x64
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211-maggio-201104:40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411-maggio-201106:01x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.209641,503,23211-maggio-201104:05IA-64
Gpprefcl.dll6.1.7601.217251,503,74411-maggio-201104:07IA-64
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211-maggio-201104:40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411-maggio-201106:01x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,241
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_50acad20b0b94d6259614ab06bedbbd4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_6c3389af296f7971.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_399615765f590c84.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file106,474
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:29
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileAmd64_afcb0794c2195fc427d4257dc0a5622c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_5949cecb846ff633.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,072
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_95b4b0fa17b67dba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file106,510
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:41
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,257
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_a0095b4c4c173fb5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file66,987
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:19
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileIa64_9d7f9dc3ffc36f0e651eb140da6b8b65_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_9fceffb43b53eb17.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,070
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_3997b96c5f571580.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file106,492
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:34
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,247
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)17:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_a0095b4c4c173fb5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file66,987
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:19
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,350
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_811565ee21948779.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_d3f1bf5218a7f384.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:32
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_10c1557c082de918ab0b36be7c258569_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_b2d0db3d62157ef2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_5ce500101e95567d0391004754cd6b9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_0b049664e0edd4cd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_8ec28e5e3b85d5b5569641cea812170b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_ca206f3f2a2e6a97.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_bbdd6feb031b788c67f90bc929e39c92_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_5531e4ba10b222f5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,070
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_dd340171d9f1f8af.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_cb199c037cd25193268b93d531928c16_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_88826a4b387ea04d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,070
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_30105ad5d10564ba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_f7b3b06fbdfeeec9106368d0df2bbc31_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_51875715700a3346.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_93dc6c717bbb3add.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,972
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_95ef097178c0505c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,972
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)07:07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,633
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_9e3116c3b01bfcd8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file34,836
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)04:59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_a043b3c3ad211257.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file34,836
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:32
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_8c9c8ec5042c40186747f11e2cb09cad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_061b81a5a33d8b8d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_8edc224a316417c9f0414fbe0a395aea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_76d75faa1c35de5b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_811709e421929075.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_d3f3634818a5fc80.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bf74e3c35bd2a3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,970
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:04
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d211e3c060e822.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,970
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)07:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,183
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)08:39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file53,968
Data (UTC)11-maggio-2011
Ora (UTC)06:32
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2526870 - Ultima revisione: 10/11/2014 06:24:00 - Revisione: 4.0

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