Prestazioni in Outlook o in OWA diminuiscono quando si utilizza IMAP4 per accedere alla cartella Contatti in un ambiente 2010 Exchange Server

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Sintomi
Si consideri il seguente scenario:
  • Utilizzare Microsoft Outlook o si utilizza Microsoft Outlook Web Access (OWA) per accedere a una cassetta postale in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010.
  • Attivare la funzionalità di registrazione del calendario.
  • È possibile utilizzare Internet Message Access Protocol versione 4 (IMAP4) per accedere alla cartella Contatti nella cassetta postale.
  • Allo stesso tempo, altri utenti accedono alla cassetta postale.
In questo scenario, gli altri utenti che accedono alla cassetta postale utilizzando Outlook o OWA si verifichino un calo delle prestazioni. Ad esempio, per alcuni secondi in Outlook viene visualizzata un'icona clessidra. In alternativa, OWA rimane bloccato nello Stato aggiornamento.

NotaLe versioni conta elemento cartella nella cassetta postale è molto elevata (qualche milione) quando si esegue il comando seguente per il numero di query:
Get-MailboxFolderStatistics-identità <your test="" mailbox=""> - FolderScope per la RecoverableItems | nome ft, ItemsInFolder - autosize</your>

Cause
Questo problema si verifica perché i trigger di servizio IMAP4 una copia non necessaria nella scrittura azione (COW) quando accede all'elemento di contatti. Quindi, viene creato un elemento ripristinabile nel dumpster cartella versioni. Di conseguenza, prestazioni diminuiscono quando sono troppi elementi recuperabili inutili nel dumpster cartella versioni.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2509910 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 1
Workaround
Per aggirare questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi:
  1. Disattivare il protocollo IMAP4.
  2. Modificare un altro metodo di accesso, ad esempio Exchange Web Services (EWS).
  3. Disattivare la funzionalità di registrazione del calendario quando si esegue il comando seguente:
    Set-Mailbox - Identity < user-="" identity=""> - CalendarVersionStoreDisabled:$ true
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni su un problema analogo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2463798 Prestazioni in Outlook o in OWA diminuiscono quando si utilizza IMAP4 per accedere alla cartella Calendario in un ambiente Exchange Server 2010 SP1

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Proprietà

ID articolo: 2535130 - Ultima revisione: 06/22/2011 14:14:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1

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