Le applicazioni potrebbero bloccarsi in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

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In caso di dubbi se questa è la correzione di destra Sono stati aggiunti a questo problema per il nostro diagnostica memoria che è possibile confermare.
Sintomi
Alcune applicazioni potrebbero bloccarsi in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Questo problema si verifica in genere quando si utilizzano le seguenti applicazioni:
  • In Esplora risorse
  • Applicazioni di Microsoft Office
  • Windows Movie Maker
Cause
Questo problema si verifica a causa di un problema noto in ole32. dll. Quando determinate applicazioni implementano l'interfaccia IEnumFORMATETC ma non implementano correttamente la funzione IEnumFORMATETC::Next() , Ole32. dll consente di aggiungere una struttura di dati non validi negli Appunti di sistema. Quando un altro processo esegue una query in un secondo momento gli Appunti, i processi possono ricevere questa struttura di dati non validi. Di conseguenza, il danneggiamento dell'heap si verifica questo processo.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791 Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows Vista". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR specifici) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.0.6002.228431,915,90427-Apr-201215:25x64
Ole32. dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.0.6002.228434,183,04027-Apr-201214:15IA-64
Ole32. dll6.0.6002.228431,317,37627-Apr-201214:41x86
Note relative alle informazioni dei file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32. dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32. dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32. dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86
Per tutte le versioni x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.1.7600.170092,085,37626-Apr-201205:34x64
Ole32. dll6.1.7600.212002,085,37626-Apr-201205:40x64
Ole32. dll6.1.7601.178282,087,93626-Apr-201205:41x64
Ole32. dll6.1.7601.219802,087,93626-Apr-201205:30x64
Ole32. dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32. dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32. dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32. dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ole32. dll6.1.7600.170094,936,70426-Apr-201204:27IA-64
Ole32. dll6.1.7600.212004,937,72826-Apr-201204:32IA-64
Ole32. dll6.1.7601.178284,938,24026-Apr-201204:13IA-64
Ole32. dll6.1.7601.219804,938,24026-Apr-201204:14IA-64
Ole32. dll6.1.7600.170091,413,63226-Apr-201204:48x86
Ole32. dll6.1.7600.212001,414,14426-Apr-201204:43x86
Ole32. dll6.1.7601.178281,414,65626-Apr-201204:45x86
Ole32. dll6.1.7601.219801,414,65626-Apr-201204:32x86
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema per i prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sui formati di Appunti, visitare il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,078
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)16:19
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,846
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)14:57
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista è supportato
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_0a8425bcc11065f7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,892
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)15:43
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,102
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)16:19
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,846
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)14:57
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae672e2f08b0fdbd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,868
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)14:24
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,255
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)16:19
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_ae658a3908b2f4c1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,846
Data (UTC)27-Apr-2012
Ora (UTC)14:57
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileUpdate-bf.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,719
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,773
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)04:59
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_086cfd110bbe0f2b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,472
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_08ed992824e3c80d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,472
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_0a3ce3b908f56387.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,472
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_0a7d9eac224ae03f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,472
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate-bf.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,153
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,215
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)04:59
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac500583535ea6f1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,470
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_acd0a19a6c845fd3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,470
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1fec2b5095fb4d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,470
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)06:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae60a71e69eb7805.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,470
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate-bf.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,909
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,947
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)08:35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17009_none_ac4e618d53609df5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21200_none_accefda46c8656d7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17828_none_ae1e48355097f251.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)05:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-COM-base-QFE-ole32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21980_none_ae5f032869ed6f09.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,468
Data (UTC)26-Apr-2012
Ora (UTC)04:59
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2541119 - Ultima revisione: 03/23/2016 00:54:00 - Revisione: 4.0

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