Impossibile installare Windows 7 a 32 bit in un computer che dispone di 5 GB di memoria installata

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Non verificare se questo è il diritto di risolvere? Sono state aggiunte a questo problema per il nostro immagine della memoria diagnostica quale può confermare.
Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che dispone di una scheda madre Intel H61 e 5 gigabyte (GB) di memoria (4 GB + 1 GB).
  • Si tenta di installare una versione a 32 bit di Windows 7 nel computer.
In questo scenario, il computer si blocca durante il processo di avvio, dopo la fase "copia dei file". Di conseguenza, l'installazione non verrà completata.

NoteSe si rimuove aggiuntiva di 1 GB di memoria, può essere completata correttamente l'installazione del sistema operativo.

Cause
Questo problema si verifica perché il sistema operativo non calcola correttamente il numero di pagine di grandi dimensioni che sono necessari.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non esiste, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Istruzioni di installazione

Per installare questo hotfix, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Per installare questo hotfix nel modo normale, seguire thesesteps:
    1. Rimuovere 1 GB di memoria.
    2. Installare il sistema operativo.
    3. Una volta completata l'installazione del sistema, installare l'hotfix.
    4. Aggiungere 1 GB di memoria al computer.
  • Per convertire questo hotfix in file con estensione wim, attenersi alla seguente procedura:
    1. Copiare il contenuto del file di immagine ISO di installazione Windows in una cartella. Ad esempio, copiare il file C:\WorkingDir.
    2. Estrarre Hotfix_nameCAB in una cartella. Ad esempio, copiare il file C:\kb2550631.
    3. Creare una directory di montaggio temporaneo. Ad esempio, creare C:\temp\mount.
    4. Montaggio wim utilizzando un comando di manutenzione. A tale scopo, aprire una finestra del prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      DISM /mount-wim /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim /index: 2 /mountdir:C:\temp\mount

      Nota Si possono esistere diversi indici. Se sono presenti due indici, montare indice 2. È possibile ottenere un elenco degli indici eseguendo un comando di manutenzione. A tale scopo, aprire una finestra del prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      DISM /get-wiminfo /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim
    5. Aggiungere il pacchetto utilizzando un comando di manutenzione. A tale scopo, aprire una finestra del prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      Manutenzione /image:C:\temp\mount /Add-Package /PackagePath:C:\kb2550631\HotfixnameCAB
    6. Utilizzare un comando DISM per smontare il file Boot. wim. A tale scopo, aprire una finestra del prompt dei comandi, digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      Manutenzione /unmount-Wim /mountdir:C:\temp\mount /commit
    7. Eseguire la stessa operazione per il file Install. wim.

      Nota È necessario specificare l'edizione di Windows per il quale si dispone di un codice "product key". Ad esempio, se si utilizza Windows 7 Ultimate, è necessario il numero di indice per il prodotto. Inoltre, è necessario specificare il /index:numero. In caso contrario, questo hotfix potrebbe non essere nell'indice selezionato per l'installazione.
    8. Creare il file ISO utilizzando Automated Installation Kit (AIK) per Windows 7 o OEM Preinstallation Kit (OPK).

      Per ulteriori informazioni su AIK per Windows 7, visitare il seguente sito Web Microsoft:


      Per ulteriori informazioni su OEM Preinstallation Kit, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows 7
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1681811,176,83220-maggio-201111:53
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2097011,132,80020-maggio-201111:47
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1761911,118,46420-maggio-201111:54
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2173111,118,97620-maggio-201115:17
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileX86_0b8494dbca8a356b75092dec9edb979a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_a9a0976f4a919464.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_34bae623c55718e3629810d9212d6aa1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_3efccbf4bc6be043.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_a92a2d0d16c8e436c4ef4901c0eba088_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_d110f2c5b1b8f384.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_aed5058efde001cf713d603860d9269f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_8dcdb604cb3161b6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file697
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_e552cdc647ff1839d0fe779770be9639_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_328fb89470173739.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_e8fbba93daf192ecaa483db1b3be6e89_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_e1b9ab0faa9a8166.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file717
Data (UTC)21-maggio-2011
Ora (UTC)00:11
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_6c557194153b220a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,151
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)12:32
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_6c962c872e909ec2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,151
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)12:44
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_6e3ccee41260a74d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,151
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)12:26
Nome del fileX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_6ea8c9872b95b441.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,151
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)15:58
Nome del fileX86_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_83c584548fc7607d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,047
Data (UTC)20-ott-2010
Ora (UTC)05:25
Nome del fileX86_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_8463c479a8d5a95c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8,047
Data (UTC)20-maggio-2011
Ora (UTC)12:33
Intel H61 madre board 5 gigabyte memoria 32-bit versione di Windows 7

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Proprietà

ID articolo: 2550631 - Ultima revisione: 10/11/2014 03:59:00 - Revisione: 3.0

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