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Windows 7 o Windows Server 2008 R2 report memoria in modo non corretto su un computer che esegue un chipset ha una GPU integrata

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Sintomi
Si supponga di disporre di un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Il computer è in esecuzione su un chipset che riserva memoria per un integrato unità GPU (Graphics Processing) che non supporta l'intervallo i/o (MMIO) mappato alla memoria di apertura. Ad esempio, il computer dispone di una GPU di 3600 Intel GMA installato.

In questo caso, Windows segnala che minore quantità di memoria sia installato nel computer che viene effettivamente installato nel computer.
Cause
Questo problema si verifica perché Windows blocca la superficie primaria e quindi viene utilizzato l'indirizzo CpuTranslatedAddress per nascondere la superficie primaria. Di conseguenza, la superficie primaria è attribuita in esclusiva da un segmento di memoria che è visibile alla CPU.

Nota.La maggior parte delle GPU integrata ha un intervallo di apertura MMIO. In questo caso, Windows deve riservare memoria all'avvio ed esporre la memoria riservata come un segmento di memoria dedicata. Per impostazione predefinita, una superficie primaria deve trovarsi in un segmento di memoria che è visibile alla CPU. Si tratta di un segmento di spazio di memoria lineare GPU è esposto da un indirizzoCpuTranslatedAddress .
Risoluzione
Dopo avere installato questo hotfix, Windows 7 e Windows Server 2008 R2 supporta superfici primarie per GPU che non è un intervallo di apertura MMIO.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni di file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e per la sezione Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56x86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17653728,44820-lug-201104:31x86
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653219,00820-lug-201104:31x86
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15113-lug-200920:32Non applicabile
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56x86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21774729,47220-lug-201105:53x86
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774219,00820-lug-201105:53x86
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15113-lug-200920:32Non applicabile
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CDD.dll6.1.7601.17554144,38403-Feb-201111:25x64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17653982,91220-lug-201105:51x64
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653265,08820-lug-201105:51x64
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15108-lug-201018:22Non applicabile
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012:55x64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21774983,93620-lug-201105:27x64
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774265,08820-lug-201105:27x64
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15113-lug-200920:25Non applicabile
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176532,502,01620-lug-201104:06IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7601.17653671,10420-lug-201104:06IA-64
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15113-lug-200920:25Non applicabile
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06IA-64
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217742,504,57620-lug-201104:24IA-64
Dxgmms1.sys6.1.7601.21774671,61620-lug-201104:24IA-64
Lddmcore.ptxmlNon applicabile1,15113-lug-200920:25Non applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita, sulle prestazioni o sull'affidabilità di questi prodotti.

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,622
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_633c653d8d7be3cd7f59b15ca80b9c1e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_d36346a4b1dafe7c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_8685df001d7ea3ffa96d96ed53070ea1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_f3fed657966959cb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ada3c47641f0321b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,305
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_ae18c1b35b1d231e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,305
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:55
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_683528998ddb1d85abdc58cf657d42a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_4614e5aad231049a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_e78e7e6fead0b84d3e25389f89e76c48_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_75cb321d5a588e50.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file700
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_09c25ff9fa4da351.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,309
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)09:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_0a375d37137a9454.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,309
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)09:00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,832
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_4e0419973ae5b09051671f0c3851b4e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_0de6040f2915f1dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_b069abf0c7bccc35aee8eab8fbb31053_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ca525dc98ce2ed90.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file698
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17653_none_ada5686c41ee3b17.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,307
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21774_none_ae1a65a95b1b2c1a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file13,307
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,447
Data (UTC)20-lug-2011
Ora (UTC)08:49
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2566191 - Ultima revisione: 06/24/2014 01:01:00 - Revisione: 2.0

Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Starter, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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