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Messaggio di errore di driver di periferica quando viene avviata la modalità standby o sospensione

Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I257199
Sintomi
Quando un computer basato su Windows 2000 tenta di avviare la modalità standby o sospensione, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Il driver della periferica "Tastiera avanzata PC/AT PS/2 (101/102 tasti)" non permette al computer di entrare in modalità sospensione. Chiudere tutte le applicazioni e tentare nuovamente. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario aggiornare il driver.
Cause
Questo comportamento può verificarsi se un programma installa un driver in modalità kernel che si collega al driver della tastiera standard (I8042prt.sys). Esempi di programmi che presentano questo comportano sono:
  • Pgpdisk 6.02 e 6.5 (installa i driver Pgpmemlock.sys e Pgpdisk.sys)
  • Adobe Type Manager 4.0 (installa il driver Atmhelpr.sys)
Risoluzione
Per aggirare questo problema, rimuovere il programma che causa il problema e riavviare il sistema.

Per risolvere definitivamente il problema, contattare il produttore per ottenere una versione aggiornata del prodotto progettata per Windows 2000.
Informazioni
Il messaggio di errore indica che il programma ha installato un driver in modalità kernel che si è collegato al driver della tastiera e che tale programma non supporta pacchetti di richiesta di I/O (IRP, I/O request packet) Plug and Play.

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
pgp
Proprietà

ID articolo: 257199 - Ultima revisione: 03/18/2004 15:19:00 - Revisione: 3.0

  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • kberrmsg kbnofix kbprb kb3rdparty KB257199
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