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Un processo che viene terminato si blocca in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi
In un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2, un processo che viene terminato si blocca. Quando si verifica questo problema, il thread principale del processo si blocca e non termina il processo.

Se si analizza lo stack di chiamate del processo quando si verifica questo problema, si noti che un thread è bloccato Ntdll!NtReleaseKeyedEvent() funzione.
Cause
Questo problema si verifica perché il thread principale termina il processo tenta di riattivare un altro thread che è stata interrotta quando il thread rilascia un blocco SRW. Questa condizione di competizione causa il blocco del processo.
Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare le modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntdll. dll6.1.7600.211211,293,64006-Gen-201206: 06x86
Ntdll. dll6.1.7601.218921,293,10406-Gen-201205: 52x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntdll. dll6.1.7600.211211,747,91206-Gen-201206: 46x64
Ntdll. dll6.1.7601.218921,740,16006-Gen-201206: 48x64
Ntdll. dll6.1.7600.211211,297,22406-Gen-201206: 06x86
Ntdll. dll6.1.7601.218921,296,20006-Gen-201205: 52x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ntdll. dll6.1.7600.211212,787,30406-Gen-201205: 39IA-64
Ntdll. dll6.1.7601.218922,785,76806-Gen-201207: 24IA-64
Ntdll. dll6.1.7600.211211,297,22406-Gen-201206: 06x86
Ntdll. dll6.1.7601.218921,296,20006-Gen-201205: 52x86
Workaround
Per aggirare il problema, terminare manualmente il processo utilizzando Task Manager di Windows.
Status
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di questo tipo di problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
286350 Come utilizzare ADPlus per la risoluzione dei problemi di "blocco" e "blocchi"
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,773
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_884f65c09b9b75cf05b7752831590ed8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_be071e1ec7630dda.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file693
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_a36dda06c1da5a01857b18488f46c57d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_7bdd841f620b1627.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file693
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_f6cf2f1fd4736011a096eaac1c55519f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_885fe3ec312397ad.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file717
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_597393167671f67b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,802
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b0f68d073d00c13.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,802
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849aae67a8ac6767.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,047
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 29
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_1e85baadd8deabd7a1f21b22c11b0003_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a49d40cba7d87b17.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file697
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_3563a034763e0be105b83fa9bdf47eed_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_8f6ced862978ab61.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,036
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_72d0d2f1ab72569734267b649d1c91aa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_a2a543ef8f0e1ae2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file721
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_8df52b0404655284ba23caaa2a230e5d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_a81ee118b61bf02f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file697
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_9914ad4f96ebe3b68d4a695c95a0e310_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_13f13fab879afbe2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file697
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_9abb692cf98b97cdcd5140eb70d4f09d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_236f8a9bff6ddf44.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,036
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_cde0c82020972f99c65de7a69855baa3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_73a2f8692cb04cf4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file697
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_b5922e9a2ecf67b1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,806
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_b72e04542c2d7d49.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,806
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 14
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_e0b949eb6109d89d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,049
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file4,059
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,566
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 23
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,566
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 09
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Nome del fileIa64_024a6ed06183e953a1df883727225481_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_d8963ed695f10619.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,034
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_593ed8701a24fc2d1c7c9060e3ea6a42_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_9fcf6f9ed58d359a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,034
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_f5e033b60f9a2e6845b289ca9f38515e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_d087f22a6e646965.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file719
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_5975370c766fff77.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,804
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_5b110cc673ce150f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,804
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-r...gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_849c525da8aa7063.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,048
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)07: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,947
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)10: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21121_none_bfe6d8ec633029ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,566
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 23
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-ntdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21892_none_c182aea6608e3f44.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,566
Data (UTC)06-Gen-2012
Ora (UTC)06: 09
PiattaformaNon applicabile

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Proprietà

ID articolo: 2582203 - Ultima revisione: 02/16/2012 11:01:00 - Revisione: 2.0

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