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Riepilogo

In questo articolo viene descritto il problema di Microsoft Office 2010 che è stato risolto nel pacchetto di hotfix di Office 2010 datato 13 dicembre 2011.

INTRODUZIONE

Problema che questo pacchetto di hotfix risolve

Quando si tenta di salvare una presentazione di PowerPoint come file con estensione XPS, il salvataggio operazione si verifica un errore e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore durante il salvataggio del file


Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.


Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.


Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Microsoft Office 2010 o Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Elenco 2510690 di tutti i pacchetti di Office 2010 SP1

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

Questo hotfix potrebbe non contenere tutti i file necessari per aggiornare completamente un prodotto all'ultima build. Questo hotfix contiene solo i file che è necessario disporre di risolvere i problemi elencati in questo articolo.


La versione globale di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare il pacchetto di hotfix. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.


x86

Informazioni sul download

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Office2010-kb2597064-fullfile-x86-glb.exe

14.0.6114.5000

2,231,872

19-Nov-11

10:30

Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Ogl-x-none.msp

Non applicabile

1,900,544

18-Nov-11

22:38

X-xlconv OGL informazioni

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Ogl.dll

14.0.6114.5000

1,649,960

18-Nov-11

15:18

x64

Informazioni sul download

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Office2010-kb2597064-fullfile-x64-glb.exe

14.0.6114.5000

3,165,232

19-Nov-11

11:07

Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Ogl-x-none.msp

Non applicabile

2,469,376

18-Nov-11

22:52

X-xlconv GFX informazioni

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Ogl.dll

14.0.6021.1000

1,650,032

24-Feb-11

12:23

Ogl.dll

14.0.6021.1000

2,098,544

24-Feb-11

12:22

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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