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Come configurare e risolvere i problemi di unità di rete che si connettono ai siti di SharePoint Online in Office 365

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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INTRODUZIONE
In questo articolo viene descritto come configurare le unità di rete per connettersi a siti di SharePoint Online in Office 365. In questo articolo contiene inoltre informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi all'unità di rete mappate.
PROCEDURA
Dopo aver configurato un'unità di rete per connettersi a siti di SharePoint Online, è possibile eseguire le azioni seguenti utilizzando Windows Explorer:
  • Trascinare i file nelle librerie
  • Creare cartelle
  • Spostare e copiare file
  • Eliminare più file contemporaneamente
Nota Dopo si mappa un'unità di rete a SharePoint Online, talvolta è necessario connettersi al sito di SharePoint Online tramite Internet Explorer e selezionare l'opzione Mantieni aperta la firma in. In tal modo la sessione utilizzata dall'unità di rete mappata dallo scadere. Un'unità di rete connessa a SharePoint Online è supportata solo quando questi passaggi vengono eseguiti all'interno di Internet Explorer.

Prima si eseguire il mapping di un'unità di rete, procedere come segue:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online mediante le credenziali Office 365 del tuo account di lavoro o scolatisco. Assicurarsi di fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione .
  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse. Ad esempio, attenersi alla seguente procedura:
    1. Dal sito del Team, selezionare Documenti condivisi.
    2. Nella sezione Strumenti di raccolta della barra multifunzione, fare clic sulla scheda libreria .
    3. Nel gruppo Azioni , fare clic su Apri con Esplora risorse.

Windows XP

Per impostare le risorse di rete per connettersi a siti di SharePoint Online, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di account Office 365work o a scuola. Assicurarsi di fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione .
  2. Fare clic su Starte quindi fare clic su Risorse di rete.
  3. In Operazioni di rete, fare clic su Aggiungi risorsa di rete. Avvia l'installazione guidata rete.
  4. Nella pagina dell'Aggiunta guidata risorse di rete, fare clic su Avanti.
  5. Selezionare scegliere un altro percorso di retee quindi fare clic su Avanti.
  6. Nella finestra di Internet o indirizzo di rete , digitare l'URL del sito a cui si desidera connettersi e quindi fare clic su Avanti.
  7. Specificare un nome per la risorsa di rete e quindi scegliere Avanti.
  8. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Apri questa risorsa di rete quando si sceglie Fine e quindi fare clic su Fine.

Windows Vista, Windows 7 e Windows 8

Per mappare un'unità di rete a un sito di SharePoint Online, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di account Office 365work o a scuola. Assicurarsi di fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione .
  2. Destro del mouse sul Computer dal Desktop o in Esplora risorse e quindi fare clic su Connetti unità di rete.
  3. Fare clic sul collegamento Connetti a un sito Web che è possibile archiviare i documenti e immagini e quindi fare clic su Avanti due volte.
  4. Digitare l'URL del sito, fare clic su Avantie quindi seguire le istruzioni della procedura guidata. Ad esempio, digitare https://contoso.SharePoint.com.
Per mappare un'unità di rete in una raccolta SharePoint Online, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedi al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di account Office 365work o a scuola. Assicurarsi di fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione .
  2. Individuare la libreria che si desidera mappare l'unità per.
  3. Fare clic sulla scheda libreria nella barra multifunzione e quindi fare clic su Apri con Esplora risorse.
  4. Fare clic in un'area vuota della barra degli indirizzi finestra Explorer e quindi copiare l'URL della raccolta.
  5. Pulsante destro del mouse sull'icona dal Desktop o in Esplora risorse del Computer e quindi fare clic su Connetti unità di rete.
  6. Fare clic sul collegamento Connetti a un sito Web che è possibile archiviare i documenti e immagini e quindi fare clic su Avanti due volte.
  7. Incollare l'URL copiato al passaggio 4, fare clic su Avantie quindi seguire le istruzioni della procedura guidata.

Risoluzione dei problemi relativi a messaggi di errore di unità di rete mappata

Quando si passa a un'unità di rete, si potrebbe ricevere un messaggio di errore analogo al seguente:
\ \Percorso non è accessibile. Non si dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare questa risorsa di rete. Contattare l'amministratore del server per scoprire se si dispone delle autorizzazioni di accesso.

Accesso negato. Prima di aprire file in questa posizione, è necessario innanzitutto aggiungere il sito web all'elenco dei siti attendibili, visitare il sito web e selezionare l'opzione di accesso automatico '

Per Internet Explorer 10 con Windows 8 o Windows 7, installare l'hotfix per risolvere il problema

Se si utilizza Internet Explorer 10 con Windows 8 o Windows 7, rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2846960 Errore quando si apre una raccolta documenti di SharePoint in Esplora risorse o eseguire il mapping di un'unità di rete per la libreria dopo l'installazione di Internet Explorer 10

Autenticazione a Office 365

Assicurarsi che sta autenticato a Office 365. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura in Internet Explorer:
  1. Accedere al sito di SharePoint Online utilizzando le credenziali di account Office 365work o a scuola e assicurarsi di fare clic su per selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione come illustrato nella schermata seguente:

    Schermata della casella di controllo di Office 365 per mantenere la connessione in opzione

    Nota Dopo si mappa un'unità di rete a SharePoint Online, talvolta è necessario connettersi al sito di SharePoint Online utilizzando Internet Explorer e selezionare l'opzione Mantieni aperta la firma in . In tal modo la sessione utilizzato dall'unità di rete mappata dallo scadere. Un'unità di rete connessa a SharePoint Online è supportata solo quando questi passaggi vengono eseguiti all'interno di Internet Explorer.

    Se precedentemente non selezionare l'opzione Mantieni aperta la connessione e quindi passare a un sito di SharePoint Online o il portale Office 365 ed è già stato effettuato, è necessario uscire e quindi accedere di nuovo utilizzando la Mantieni me firmato nella casella di controllo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Sulla barra multifunzione di Office 365, fare clic sulla freccia a discesa accanto al nome utente.
    2. Fai clic su Esci.
    3. Chiudere tutte le finestre del browser.
    4. Individuare il portale Office 365.
    5. Selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione, immettere le credenziali di account 365work o scuola di Office e quindi fare clic suAccedi (se necessario).
  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse.
  3. Tenta di accedere all'unità di rete mappata.

Aggiungere i siti di SharePoint Online all'elenco siti attendibili

Assicurarsi che gli URL di SharePoint Online sono stati aggiunti all'area siti attendibili in Internet Explorer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. A seconda della versione di Internet Explorer, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic sul menu Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
    • Fare clic sull'icona di ingranaggio e quindi fare clic su Opzioni Internet.


    Una schermata di opzioni Internet evidenziato sotto l'icona di ingranaggio
  3. Fare clic sulla scheda protezione, fare clic su siti attendibili e quindi fare clic su siti.

    Una schermata della scheda Protezione nella pagina Opzioni Internet
  4. Nella casella Aggiungi il sito Web all'area digitare l'URL del sito di SharePoint Online che si desidera aggiungere all'area siti attendibili e quindi fare clic su Aggiungi. Ad esempio, digitare https://Contoso. sharepoint.com. (Qui, il segnaposto Contoso rappresenta il dominio utilizzato per l'organizzazione). Ripetere questo passaggio per altri siti che si desidera aggiungere a quest'area.

    Una schermata della pagina siti attendibili
  5. Dopo aver aggiunto ogni sito all'elenco di siti Web , fare clic su Chiudi e quindi fare clic su OK.

Controllare lo stato del servizio WebClient

Per mantenere la connessione dopo aver riavviato il computer, assicurarsi che il servizio WebClient è in esecuzione. (Si tenga presente che il cookie andranno in timeout). A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:
    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Start, digitare Services. msce quindi premere INVIO.
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che il relativo stato nella colonna stato è impostato su avviato. Se non è impostato su avviato, fare doppio clic sul servizio WebClient , fare clic su Starte quindi fare clic su OK.
Assicurarsi che vengono applicati gli ultimi aggiornamenti di Windows. Vengono applicati tutti gli aggiornamenti più recenti, se il problema persiste, assicurarsi che il servizio WebClient è in esecuzione.
  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:
    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Start, digitare Services. msce quindi premere INVIO.
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che il relativo stato nella colonna stato è impostato su avviato. Se non è impostato su avviato, fare doppio clic sul servizio WebClient , fare clic su Starte quindi fare clic su OK.

    Nota Se il Tipo di avvio per il servizio WebClient è disattivato, la funzionalità di unità di rete mappa non funziona non sarai in grado di avviare il servizio correctlyand. Per attivare il servizio, all'interno della finestra di dialogo Proprietà-WebClient , fare clic su finestra di dialogo a discesa per la tipo di avvio: l'impostazione e quindi selezionare automaticoo manuale . Dopo aver completato questo passaggio, fare clic su Applica, fare clic su Start per avviare il servizio e quindi fare clic su OK.

Risoluzione dei problemi più lentamente del previsto prestazioni unità di rete mappata in un Windows 8 o computer basati su Windows Server 2012

Quando si passa a una raccolta documenti di SharePoint Online tramite un'unità di rete, è possibile che si verifichi un problema in cui l'enumerazione dei file e delle directory è più lenta del previsto. È stato rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
2782826 Rallentamento delle prestazioni quando ci si connette a una cartella condivisa di WebDAV in Windows 8 o finestra Server 2012
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il servizio WebClient, visitare i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
  • 2548470 Un servizio WebClient si blocca in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2 quando ci si connette a una risorsa WebDav
  • 943280 Richiedere le credenziali quando si accede a siti FQDN da un Computer di Windows 7 o di Windows Vista
Un'alternativa all'utilizzo della funzionalità di Connetti unità di reteconsiste nell'utilizzare il OneDrive per Client sincronizzazione generazione successiva di Business per sincronizzare i file tra Esplora File e OneDrive per azienda. Un'altra opzione consiste nell'utilizzare il OneDrive Microsoft per client di sincronizzazione di Business (precedentemente Microsoft SkyDrive Pro) per sincronizzare i file tra Esplora File e SharePoint Online e OneDrive per aziende. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Per ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo dei file di libreria del sito in Esplora File, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2616712 - Ultima revisione: 02/24/2016 20:13:00 - Revisione: 63.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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