Messaggio di errore "Impossibile trovare un utente con questo nome" quando si tenta di reimpostare una password per un utente di Office 365

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PROBLEMA
Quando si tenta di reimpostare una password per un utente di Microsoft Office 365, viene visualizzato il seguente messaggio:
Impossibile trovare un utente con questo nome. È stati eliminati.
SOLUZIONE
Per risolvere questo problema, utilizzare Microsoft Azure Active Directory Module per Windows PowerShell per impostare il nome principale utente (UPN) per il dominio predefinito. Quindi, sul retro del nome principale utente di utilizzare il dominio per l'orgoglio di modifica. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Azure Active Directory Module per Windows PowerShell e connettersi ad Active Directory di Azure.

    NotaPer ulteriori informazioni su Azure Active Directory Module per Windows PowerShell, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  2. Cambiare l'UPN dell'utente al dominio predefinito. A tale scopo, eseguire il comando seguente:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Ad esempio, utilizzare questo comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Ripristinare l'UPN dell'utente del dominio originale. A tale scopo, eseguire il comando seguente:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Ad esempio, utilizzare questo comando:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Reimpostare nuovamente la password.

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Proprietà

ID articolo: 2621753 - Ultima revisione: 05/18/2016 08:54:00 - Revisione: 18.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

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