Come utilizzare il comando "Apri con Esplora" Risoluzione dei problemi in SharePoint Online

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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INTRODUZIONE
In questo articolo viene illustrato come utilizzare il comando Apri con Esplora risorse in SharePoint Online per visualizzare, copiare e spostare i file in una libreria. L'articolo spiega inoltre come risolvere i problemi che possono verificarsi quando si utilizza questo comando.
PROCEDURA
Il Apri con Esplora risorse comando apre un'istanza locale di Esplora risorse che visualizza la struttura di cartelle sul server che ospita il sito di SharePoint. È quindi possibile utilizzare i file nella cartella. Ad esempio, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

  • Trascinare i documenti in raccolte
  • Creare cartelle
  • Spostare o copiare documenti da una libreria in un'altra libreria della stessa raccolta siti o tra le raccolte siti
  • Eliminare contemporaneamente più documenti
Nota Se si utilizza il controllo delle versioni per le librerie di SharePoint Online, cronologia versioni documento non è mantenuta se si utilizza Esplora risorse per spostare secondario di un formato di file in un altro sito secondario.

Utilizzare "Apri con Esplora" in una raccolta documenti SharePoint Online o OneDrive per aziende

Per una raccolta documenti

Nella raccolta documenti SharePoint Online, fare clic sulla scheda libreria nella barra multifunzione e quindi fai clic sull'icona Apri con Esplora risorse nel gruppo di Connessione & esportazione .

Se non si dispone di una scheda libreriae si utilizza il nuovo aspetto e l'esperienza di navigazione per le raccolte documenti, fare clic sul menu di visualizzazione (ad esempio,Tutti i documenti) nell'angolo superiore destro e quindi fare clic suVisualizza in Esplora File.

Per ulteriori informazioni sul nuovo aspetto e l'esperienza di navigazione per le raccolte documenti, vedere il seguente sito Web Microsoft:

Per OneDrive per aziende

Fare clic sulla scheda libreria nella barra multifunzione e quindi fai clic sull'icona Apri con Esplora risorse nel gruppo di Connessione & esportazione .

Se non si dispone di scheda Catalogo multimediale , fare clic sull'icona di ingranaggio per il menu Impostazioni e quindi fare clic su Mostra barra multifunzione.

Nota Mostra barra multifunzione non è presente nel menu Impostazioni , è necessario prima fare clic su OneDrive classica nell'angolo in basso a sinistra per tornare alla visualizzazione classica e quindi selezionare l'opzione Visualizza la barra multifunzione . Per tornare alla nuova visualizzazione OneDrive, fare clic sul collegamento di OneDrive in avvio dell'applicazione di Office 365.

Per ulteriori informazioni su come copiare o spostare file di libreria utilizzando Apri con Esplora risorse, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Risoluzione dei messaggi di errore "Apri con Explorer"

Quando si passa a una raccolta documenti di SharePoint Online, potrebbe essere visualizzato problemi di connettività intermittente, o che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Il client non supporta l'apertura di questo elenco con Esplora risorse

Abbiamo organizzato un problema durante l'apertura di questo percorso in Esplora File. Aggiungi il sito web all'elenco dei siti attendibili e riprovare.

Abbiamo organizzato un problema durante l'apertura di questo percorso in Esplora File. Per aprire Esplora File, è necessario aggiungere questo sito all'elenco siti attendibili e selezionare la casella di controllo "Mantieni aperta la connessione" quando accedi al sito di SharePoint Online. Per ulteriori informazioni, vedere http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Problemi durante l'apertura di questa raccolta in Esplora File. La sincronizzazione di questa libreria consente di ottenere una migliore esperienza.

Schermata del messaggio di errore

Nota Il comando Apri con Esplora risorse non funziona nei browser Microsoft Edge. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Per Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, installare l'hotfix per risolvere il problema

Se si utilizza Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

Autenticazione a Office 365

Assicurarsi che sta autenticato a Office 365. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Utilizzare "Mantieni aperta la connessione"


  1. Accedi al sito di SharePoint Online mediante le credenziali Office 365 del tuo account di lavoro o scolatisco. In questo caso, assicurarsi che si seleziona la casella di controllo Mantieni aperta la connessione come illustrato nella schermata seguente:

    Schermata della casella di controllo di Office 365 per mantenere la connessione in opzione

    Nota Se è stato selezionato in precedenza questa impostazione, è possibile che già stato effettuato durante l'esplorazione di un sito di SharePoint Online o il portale Office 365. In questo caso, è necessario uscire e quindi accedere di nuovo utilizzando la casella di controllo Mantieni aperta la connessione . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Della barra multifunzione di Office 365, fare clic sulla freccia accanto al nome utente.
    2. Fai clic su Esci.
    3. Chiudere tutte le finestre del browser.
    4. Individuare il portale Office 365.
    5. Selezionare la casella di controllo Mantieni aperta la connessione , immettere il lavoro di Office 365 o scuola le credenziali dell'account e quindi fare clic su Sign in (se necessario).

  2. Aprire una raccolta documenti in visualizzazione Esplora risorse.

Metodo 2: Utilizzare un cookie permanente

Il parametro UsePersistentCookiesForExplorerView per il cmdlet Set-SPOTenant che viene utilizzato in SharePoint Online management shell consente a SharePoint di emettere un cookie speciale che consentirà a questa funzionalità per lavorare anche quando non sia selezionato Mantieni Me firmato In .

Dopo aver attivato questo parametro, viene richiesto quando si sceglie Apri con Esplora risorse in SharePoint Online da una finestra di dialogo, come illustrato nell'immagine riportata di seguito. Dopo aver fatto clic si tratta di un computer privato, viene memorizzato il cookie persistente. Pertanto, non è necessario selezionare Mantieni aperta la connessione.

Schermata dei si tratta di una finestra di dialogo computer privato

Questo metodo deve essere utilizzato solo su un computer privato.

Nota Se viene visualizzato un messaggio di protezione di Internet Explorer con la dicitura "un sito Web sta tentando di aprire contenuto web utilizzando questo programma sul computer", è probabile che in linea di SharePoint non viene aggiunta all'area siti attendibili in Internet Explorer. Vedere la sezione "Aggiungere i siti di SharePoint Online all'elenco siti attendibili" di questo articolo per ulteriori informazioni sull'aggiunta di SharePoint Online ai siti attendibili.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il parametro con il cmdlet Set-SPOTenant e per ulteriori informazioni su questo parametro e il cookie persistente, visitare il seguente sito Web Microsoft: Per ulteriori informazioni sulla shell di gestione di SharePoint Online, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Aggiungere i siti di SharePoint Online o Apri con Esplora URL all'elenco siti attendibili

Assicurarsi che SharePoint Online o Apri con URL Explorer o URL, sono stati aggiunti all'area siti attendibili in Internet Explorer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Internet Explorer.
  2. A seconda della versione di Internet Explorer, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic sul menu Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet.
    • Fare clic sull'icona di ingranaggio e quindi fare clic su Opzioni Internet.


    Una schermata di opzioni Internet evidenziato sotto l'icona di ingranaggio
  3. Fare clic sulla scheda protezione, fare clic su siti attendibili e quindi fare clic su siti.

    Una schermata della scheda Protezione nella pagina Opzioni Internet
  4. Nella casella Aggiungi il sito Web all'areadigitare l'URL per SharePoint Online o OneDrive per il sito di Business e Apri con Esplora URL (che utilizza-formato di file o - myfiles) che si desidera aggiungere all'areasiti attendibili e quindi fare clic su Aggiungi.

    Ad esempio, immettere https://Contoso. sharepoint.com e https://Contoso-files.sharepoint.comper un sito. In alternativa, immettere https://Contoso-myfiles.sharepoint.com e https://Contoso-my.sharepoint.com per un OneDrive per raccolta di Business.

    Nota In questo esempio, Contoso rappresenta il dominio utilizzato per l'organizzazione.

    Ripetere questo passaggio per altri siti che si desidera aggiungere a quest'area.

    Per assicurarsi cheApri con Esplora risorse funziona correttamente, è necessario includere l'URL del sito di SharePoint o il OneDrive per URL di Business oltre alla "-file" (per un sito) URL o "-myfiles" (per un OneDrive per raccolta di Business) URL.

    Una schermata della pagina siti attendibili
  5. Dopo aver aggiunto ogni sito all'elenco di siti Web , fare clic su Chiudi e quindi fare clic su OK.

Controllare lo stato del servizio WebClient

Assicurarsi che vengono applicati gli ultimi aggiornamenti di Windows. Vengono applicati tutti gli aggiornamenti più recenti, se il problema persiste, assicurarsi che il servizio WebClient è in esecuzione. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Seguire la procedura appropriata per il sistema operativo:

    • Per Windows XP, Windows Vista e Windows 7, fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows 8, fare clic su Start, digitare Services. msc, quindi premere INVIO.
    • Per Windows Server 2008 o Windows Server 2012, fare clic su Start, digitare Services. msc, quindi premere INVIO. Se il servizio WebClient non è presente, è necessario prima installare esperienza Desktop. Per ulteriori informazioni su come installare esperienza Desktop, visitare il seguente sito Web Microsoft:
  2. Nell'elenco dei servizi, individuare il servizio WebClient e assicurarsi che il relativo stato nella colonna stato è impostato su avviato. Se non è impostato su avviato, fare doppio clic il servizio WebClient per aprire la finestra di dialogo Proprietà-WebClient , fare clic su Starte quindi fare clic su OK.

    Nota Se il Tipo di avvio per il servizio WebClient è disattivato, il pulsante Apri con Esplora risorse non funziona correttamente e non è possibile avviare il servizio. Per attivare il servizio, all'interno della finestra di dialogo Proprietà-WebClient , fare clic sull'opzione di menu a discesa per impostare il tipo di avvio e quindi selezionare manuale o automatico. Dopo aver completato questo passaggio, fare clic su Applica, fare clic su Start per avviare il servizio e quindi fare clic su OK.

Risoluzione dei problemi relativi a un rallentamento delle prestazioni "Apri con Explorer" in un computer basato su Windows 8 o basato su Windows Server 2012

Quando si passa a una raccolta documenti di SharePoint Online e fare clic su "Apri con Explorer", è possibile che si verifichi un problema in cui l'enumerazione dei file e delle directory è più lenta del previsto. È stato rilasciato un hotfix per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per ulteriori informazioni su come lavorare con file di libreria del sito in Esplora File, visitare il seguente sito Web Microsoft: Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del servizio WebClient, visitare i seguenti articoli della Knowledge Base:
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2629108 - Ultima revisione: 08/23/2016 05:28:00 - Revisione: 40.0

Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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