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Server DNS non risponde alle query DNS provenienti da computer client in Windows Server 2003, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

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Non verificare se questo è il diritto di risolvere? Sono state aggiunte a questo problema per il nostro immagine della memoria diagnostica quale può confermare.
Sintomi
Il servizio Server DNS in un server DNS che esegue Windows Server 2003, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 in modo discontinuo non risponde alle query DNS da computer client. Quando si verifica questo problema, il server DNS non risponde.
Cause
Questo problema si verifica perché il servizio Server DNS entra in un ciclo infinito quando il servizio DNS Server genera una risposta DNS. Se il servizio Server DNS viene rilevato un offset che punta alla posizione precedente verifica il servizio Server DNS, si verifica il ciclo infinito.
Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori verifiche. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Supporto "Mainstream" per Windows Server 2003 è terminato il 13 luglio 2010. Un aggiornamento rapido per questo problema esiste ma non è disponibile pubblicamente. Rivedere il Politica Microsoft Support Lifecycle.

Supporto esteso

La fase di supporto esteso segue il supporto Mainstream per i prodotti Business e Developer.
Nel supportato il livello di service packSupporto esteso include:
  • Assistenza a pagamento
  • Supporto di aggiornamenti della protezione senza costi aggiuntivi
  • Protezione non correlati a supporto dell'aggiornamento rapido richiede un Extended Hotfix supportano contratto separato da acquistare (per ogni correzione anche tariffe)
Nota:
  • Microsoft non accetterà richieste di assistenza in garanzia, le nuove funzionalità o modifiche di progettazione durante la fase di supporto esteso
  • Supporto esteso non è disponibile per i prodotti Consumer, Hardware o Multimedia
Per informazioni su come ottenere l'hotfix, contattare il supporto Microsoft.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Inoltre, è necessario disporre installato il ruolo Server DNS.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
889100 informazioni su Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849 Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix. Per evitare di riavviare, arrestare il servizio Server DNS.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nel "ulteriori informazioni sui file per la sezione di Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,17909-set-201111:25Non applicabile
DNS.exe6.0.6002.22758510,97619-dic-201114:05x86
Dnsserver.Events.XmlNon applicabile60909-set-201111:25Non applicabile
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,17915-Nov-201115:04Non applicabile
DNS.exe6.0.6002.22758638,97619-dic-201114:25x64
Dnsserver.Events.XmlNon applicabile60915-Nov-201115:04Non applicabile
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 7" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o più sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,19805-Nov-201001:52Non applicabile
DNS.exe6.1.7601.21879698,36817-Dic-201106:20x64
Dnsserver.Events.XmlNon applicabile60905-Nov-201001:52Non applicabile
Status
Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileX86_130a386c3e77ee0be889d2ec60cc1851_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_1c49122c4d0b45a5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)20-dic-2011
Ora (UTC)05:48
Nome del fileX86_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_5047f7f2ecf9cac5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file163,376
Data (UTC)19-dic-2011
Ora (UTC)16:25
File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008
Nome del fileAmd64_0b0f25f6b8df1108392f63689a016ff6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_a16c3bb6f2918dba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)20-dic-2011
Ora (UTC)05:48
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_ac669376a5573bfb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file163,418
Data (UTC)19-dic-2011
Ora (UTC)16:39

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del fileAmd64_8233f1f83901b9d9b648f65d02f5bd23_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_d26f396b4087a056.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file710
Data (UTC)18-dic-2011
Ora (UTC)00:45
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_ac79ad66067de3bd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file158,131
Data (UTC)17-Dic-2011
Ora (UTC)07:59

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2655960 - Ultima revisione: 10/11/2014 09:49:00 - Revisione: 4.0

Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2

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