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Risoluzione dei problemi di riattivazione del computer dalla modalità di sospensione

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Sintomi
Quando si utilizza Microsoft mouse o tastiera elencato nella sezione "Si applica a", è possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi:
  • Potrebbe essere Impossibile riattivare il computer dalla modalità sospensione o standby utilizzando il mouse o tastiera.
  • Dopo che si riattivi il computer dalla modalità standby, il dispositivo di puntamento potrebbe non funzionare.
  • Quando si preme il tasto di sospensione su una tastiera che dispone di un tasto di sospensione o di una chiave che è configurata per attivare la sospensione, il computer non passa alla modalità sospensione.
Cause
Questo problema può verificarsi se una o più delle seguenti condizioni sono vere:
  • Si esegue Windows Vista e non sono aggiornati al Service Pack 1 o versione successiva.
  • Il sistema di Basic Input/output System (BIOS) installata nel computer riduce l'alimentazione alla porta a cui è connesso il dispositivo di input.

    Nota Potrebbe essere Impossibile utilizzare dispositivi Bluetooth per riprendere il funzionamento di alcuni stati di gestione dell'alimentazione (ad esempio "" di "sospensione"). In alcuni stati di basso consumo, il ricetrasmettitore wireless sarà possibile ricevere informazioni da dispositivi Bluetooth.
  • Si utilizza un computer portatile o notebook che non consente di riprendere utilizzando un dispositivo Bluetooth. Se si sono verificati problemi di riattivazione di un computer portatile utilizzando una periferica Bluetooth, vedere prima il metodo 3.
  • L'elemento della tastiera nel Pannello di controllo non è configurato per riattivare il computer quando si preme un tasto sulla tastiera.
  • Il computer potrebbe hanno rilevato un problema di sistema.
  • Tasto di sospensione sulla tastiera non è configurato correttamente.
Risoluzione
Se premendo il tasto di sospensione nuovamente non risolvere il problema, provare a ciascuno dei metodi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati e determinare se il problema persiste anche prima di provare il metodo successivo. Se si utilizza la versione originale di Vista e non sono aggiornate al più recente disponibile Service Pack, aggiornamento al Service Pack 1 o versione successiva potrebbe risolvere il problema.Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
928631 Un dispositivo USB potrebbe non funzionare più correttamente dopo Windows Vista viene riattivato dalla modalità sospensione o ibernazione

871233 La periferica USB non viene riconosciuta quando si collega immediatamente dopo che il computer basato su Windows XP viene riattivato dalla modalità standby o sospensione

929577 Un dispositivo Bluetooth potrebbe non funzionare correttamente quando si riattiva un computer basato su Windows Vista dallo stato di sospensione


Metodo 1: Installare il software per il dispositivo corrente e verificare la configurazione

Innanzitutto, scaricare la versione più recente del software Microsoft IntelliType, il software IntelliPoint o entrambi per la tastiera, il mouse o entrambi. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:Dopo aver installato questo software, eseguirlo e quindi verificare che sia selezionata la periferica corretta e che le impostazioni come si desidera che siano. Se la tastiera non dispone di un tasto di sospensione dedicato e si desidera programmare sospensione per una chiave alternativa, procedere come segue:
  1. Aprire il pannello di controllo della tastiera.
    • In Windows Vista o Windows 7, fare clic su StartPulsante Start, tipo tastiera nel Avvia la ricerca casella e quindi fare clic su tastiera o Tastiera Microsoft nell'elenco programmi .
    • In Windows XP e versioni precedenti, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare control keyboard e quindi fare clic su OK.
  2. Nella scheda Impostazioni di chiave , fare doppio clic sul tasto che si desidera modificare per accedere a una procedura guidata chiave Riassegna.
  3. Selezionare Avvia un programma, pagina Webo file di opzione e quindi fare clic su Avanti.
  4. Per attivare questo tasto per avviare la modalità sospensione, eseguire il comando seguente:
    Rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState
    Nota In questo comando, esistono spazi prima e dopo nei file Powrprof.

Metodo 2: Provare chiavi alternative, pulsanti del mouse o il pulsante di alimentazione sulla tastiera

Per risolvere il problema e riprendere il funzionamento del computer, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Premere il tasto di scelta di sospensione.
  • Premere un tasto standard della tastiera.
  • Spostare il mouse.
  • Premere rapidamente il pulsante di alimentazione del computer.

    Nota Se si utilizzano periferiche Bluetooth, la tastiera potrebbe essere Impossibile riattivare il sistema.

Metodo 3: Verificare che il dispositivo è consentito di riattivare il computer

Per risolvere questo problema per, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il pannello di controllo della tastiera , come descritto nel metodo 1.
  2. Fare clic sulla scheda Hardware e quindi scegliere proprietà.
  3. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni

    Nota Questo passaggio è necessario accedere come amministratore
  4. Fare clic sulla scheda Risparmio energia e quindi verificare che sia abilitata il Consenti al dispositivo di riattivare il computer.
  5. Fare clic su OKe quindi fare clic su OK .
Nota Se il computer non supporta Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), i passaggi precedenti potrebbero non essere disponibili. In questo caso, si dispone di premere il pulsante di alimentazione per riattivare il computer. Se è possibile riprendere l'operazione di computer utilizzando uno di questi metodi, è possibile che si siano manifestati un problema di sistema.

Per informazioni su come il sistema riprende l'operazione, vedere la documentazione fornita con il computer o contattare il produttore del computer. Per informazioni sulle impostazioni di risparmio energia di Microsoft Windows, vedere la Guida di Microsoft Windows.

Nota Molti produttori di computer portatili non consentirà un dispositivo Bluetooth riattivare il computer dalla modalità di sospensione a causa di requisiti di consumo per mantenere la radio Bluetooth attivata (paging Bluetooth può utilizzare fino al 15% della potenza del computer). Pertanto, esistono un paio di soluzioni alternative che è possibile utilizzare:
  • Se è possibile aprire il coperchio del portatile, utilizzare la tastiera incorporata o periferica di puntamento o un dispositivo Bluetooth esterno per riattivare il computer.
  • Se non è possibile aprire il coperchio (ad esempio perché si trova in un alloggiamento di espansione) o se è stata collegata a alimentazione esterna (ovvero, non utilizzi la batteria), è possibile modificare le impostazioni di risparmio energia in Windows non passa alla modalità di sospensione quando è collegato.


In alternativa lo stack Bluetooth Microsoft o lo stack Bluetooth proprietarie del portatile potrebbe consentire la personalizzazione consentire di riattivazione utilizzando dispositivi Bluetooth.
975182 Come abilitare la riattivazione di un computer Windows Vista utilizzando HIDs Bluetooth


Metodo 4: Esaminare le impostazioni del BIOS del computer per le funzionalità di risparmio energia che disattivare o ridurre l'alimentazione alle porte utilizzate per la tastiera o mouse

Poiché access BIOS varia a seconda del computer, per risolvere questo problema, vedere la documentazione fornita con il computer. In alternativa, contattare il produttore del computer per informazioni su come configurare il BIOS.

Per ulteriori informazioni sui fornitori di hardware e software, le informazioni di contatto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni
La capacità di ripristino dalla modalità sospensione premendo un tasto sulla tastiera oppure spostando il mouse su un computer che supporta ACPI è dipendente dalla scheda madre del computer. Questa possibilità è disabilitata nelle vecchie schede madri Intel e l'unico modo per riattivare il computer dalla modalità sospensione consiste nel premere il pulsante di alimentazione.

Schede madri più recenti, è possibile riattivare il computer premendo il pulsante di alimentazione , spostando il mouse o premendo un tasto sulla tastiera.

Il supporto ACPI è necessario per sfruttare appieno il risparmio energetico e funzionalità Plug and Play in Windows. Se non si è certi che il computer sia ACPI compatibile, vedere la documentazione stampata per il computer o della scheda madre oppure contattare il produttore del computer o della scheda madre.

Per ulteriori informazioni sui fornitori di hardware e software, le informazioni di contatto, visitare il seguente sito Web Microsoft: Microsoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni potrebbero cambiare senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.
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Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 266283 - Ultima revisione: 02/06/2016 06:40:00 - Revisione: 2.0

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