I delegati Impossibile pianificare una riunione in linea di Lync in Office 365 dedicati o ITAR

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Sintomi
In Microsoft Office 365 dedicato o ITAR, utenti non possono pianificare una riunione in linea di Lync per conto di altri. Quando si tenta di creare una discussione in linea, ricevono il messaggio di errore seguente:
Si dispone delle autorizzazioni per pianificare riunioni in linea per conto del conto. Contattare il proprietario dell'account per ottenere le autorizzazioni delegato in Lync.

Cause
Questo problema può verificarsi per uno o più dei seguenti motivi:
  • L'utente di Enterprise voice (delegante) non è aggiunto il delegato in Outlook e Lync.
  • Un utente non Enterprise voice (delegante) non è aggiunto il delegato in Outlook.
  • I client Lync di utenti non appartenenti all'organizzazione vocale (delegante) non possono comunicare con Outlook tramite MAPI.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda dello stato dell'utente.

Utente di Enterprise voice

Il delegante è necessario aggiungere il delegato in Outlook e Lync. In Outlook, assicurarsi che l'utente abbia almeno le autorizzazioni di Supervisore per il calendario. Per informazioni su come aggiungere un delegato in Outlook, vedere Consentire alla gestione della posta e calendario.

Per aggiungere un utente come delegato Lync, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Lync o Skype per client aziendali, individuare le opzioni > Trasferimento di chiamata.
  2. Fare clic su Modifica i membri del delegatoe quindi aggiungere gli utenti interessati.
Schermata della pagina opzione, selezionare Modifica membri personale delegato

Nota Se la scheda Trasferimento di chiamatanon è disponibile, assicurarsi che l'utente disponga di VoIP aziendale configurato in modo corretto.

Utenti non aziendali vocali

  1. Delegante deve avere configurato il proprio profilo di posta in Outlook. Se più di un account è configurato in Outlook, il conto del delegante deve essere impostato come predefinita.
  2. Il delegante è necessario utilizzare un computer che esegue Windows, poiché dispone di client Lync per connettersi a Outlook tramite MAPI per leggere le impostazioni di delegato.

    Assicurarsi che il client Lync può connettersi tramite MAPI. A tale scopo, tenere premuto il tasto CTRL mentre si fa di Lync/Skype per icona di Business, mouse e quindi selezionareLe informazioni di configurazione. Le informazioni MAPI deve essere visualizzata come MAPI stato OK.

    Se questo non viene visualizzato come previsto, provare a utilizzare perché il client non può connettersi tramite MAPI.
  3. Con Outlook e Lync o Skype per client aziendali aperto, il delegante dovrebbe aggiungere il delegato previsto in Outlook. (Assicurarsi che il delegato disponga almeno le autorizzazioni Supervisore.) Per informazioni su come aggiungere un delegato in Outlook, vedereConsentire alla gestione della posta e calendario. Dopo aver aggiunto il delegato, il delegatormust disconnetterti e quindi l'accesso a Lync o Skype per client aziendali.
  4. Assicurarsi che l'indirizzo di protocollo (SIP) avvio sessione sull'attributo ProxyAddressdel delegato in servizi di dominio Active Directory (AD DS) corrisponda l'indirizzo SIP nell'attributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress del thedelegate.

Procedura di escalation

  1. Contattare il supporto Microsoft Online Services dapresentazione in linea oppure telefono.
  2. Fornire i seguenti elementi per il supporto di Microsoft Online Services
    1. Schermate del messaggio di errore
    2. File di registro client-tutti i file nella directory di analisi del delegante e delegato
    3. Output del informazioni di configurazione dal client del delegante.

Informazioni
Per ulteriori informazioni su come pianificare una riunione in linea per conto di altri, vedere il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Avviso: questo articolo è stato tradotto automaticamente

Proprietà

ID articolo: 2671103 - Ultima revisione: 11/25/2015 18:50:00 - Revisione: 9.0

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