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Risorse Microsoft e indicazioni sulla rimozione di malware e virus

Il supporto per Windows XP è terminato

Il supporto Microsoft per Windows XP è terminato l'8 aprile 2014. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

Il supporto per Windows Server 2003 è terminato il 14 luglio 2015.

Microsoft ha sospeso il supporto per Windows Server 2003 in data 14 luglio 2015. Questa modifica ha interessato gli aggiornamenti software e le opzioni di sicurezza. Ulteriori informazioni su come continuare a essere protetti.

INTRODUZIONE
Questo articolo contiene gli elenchi delle risorse e degli strumenti resi disponibili da Microsoft per consentire all'utente di apprendere come evitare e rimuovere malware e virus dal proprio computer basato su Windows.
Sintomi
È possibile che nel computer si verifichi uno qualsiasi dei seguenti sintomi:
  • Il computer è insolitamente lento, si arresta in modo anomalo o si blocca spesso.
  • Non è possibile avviare il programma antivirus o altri strumenti del sistema, tra cui Task Manager.
  • Non è possibile aprire alcune pagine Web. In particolare, non è possibile aprire le pagine Web relative alla sicurezza, ad esempio il sito Web di Windows Update.
  • L'home pace del browser Web è stata modificata in modo imprevisto e l'utente non può ripristinarla.
  • L'utente visualizza costantemente finestre popup impreviste.
I sintomi presentati possono indicare che il computer in uso è infettato da malware. Tuttavia, gli stessi sintomi potrebbero indicare anche problemi relativi ad hardware o software, che non hanno nulla a che vedere con i malware. Poiché è difficile determinare i motivi del comportamento insolito del computer, si consiglia di consultare le informazioni presenti in quest'articolo per stabilire se il problema è causato da malware. Quindi, utilizzare le risorse e gli strumenti consigliati per rimuovere il malware.
Strumenti relativi alla sicurezza Microsoft

Microsoft Windows Update

Eseguire Windows Update per scaricare gli aggiornamenti più recenti per il software Microsoft. Il programma include gli aggiornamenti della sicurezza rilasciati il secondo martedì di ogni mese. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft Update:

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials è gratuito e facilita l'utente nella protezione del sistema (a casa o in ufficio) da virus, spyware e altri malware. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Microsoft Safety Scanner

Se si ritiene che il computer sia infettato, si consiglia di eseguire Microsoft Safety Scanner. L'analisi è gratuita e consente di rilevare e rimuovere gran parte dei problemi per i quali siamo spesso contattati dai clienti. Per eseguire Microsoft Safety Scanner, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Microsoft Windows Defender Offline Beta

Windows Defender Offline Beta consente di rilevare e rimuovere malware e software potenzialmente indesiderato, tra cui rootkit. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Microsoft Windows Security Center

Eseguire Windows Security Center per verificare lo stato delle funzionalità fondamentali per la sicurezza nel computer. Per effettuare questa operazione, fare clic su Start, digitare Controlla stato sicurezza, quindi fare clic su Controlla stato sicurezza. Per ulteriori informazioni su Windows Security Center, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Windows Firewall

Windows Firewall è incluso nella maggior parte delle versioni supportate di Microsoft Windows. Windows Firewall consente di proteggere il computer da utenti malintenzionati. Per ulteriori informazioni, visitare le seguenti pagine Web Microsoft:
Informazioni relative alla sicurezza Microsoft

Microsoft Consumer Security Support Center

Microsoft Consumer Security Support Center fornisce informazioni su prodotti relativi alla sicurezza, frode, problemi con aggiornamenti della sicurezza, nonché analisi, rilevamento e rimozione di minacce:

Microsoft Malware Protection Center

Malware Protection Center (MMPC) fornisce informazioni sulla protezione da virus, spyware e altri programmi software potenzialmente indesiderati. MMPC fornisce inoltre la principale tecnologia antimalware (che include la velocità di scansione e gli aggiornamenti delle definizioni dei malware) per:
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows Safety Scanner
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • Strumento di rimozione malware Microsoft.
Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia

Per ulteriori informazioni sulle principali minacce attuali, visitare la seguente pagina Web:

Microsoft Virus and Security Solution Center

Microsoft Virus and Security Solution Center offre strumenti gratuiti per rilevare e rimuovere virus. Tali strumenti possono anche rafforzare le difese per facilitare la protezione del computer da virus e altre minacce.

Microsoft Safety & Security Center

Microsoft Safety & Security Center contiene informazioni su linee guida, strumenti, programmi antivirus sulla sicurezza per computer, portatili o dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Risoluzione dei problemi e supporto per la protezione

Nella pagina Risoluzione dei problemi e supporto per la protezione sono disponibili informazioni sugli strumenti gratuiti che facilitano il rilevamento e la rimozione di virus. La pagina di supporto contiene inoltre informazioni su come rafforzare le difese per facilitare la protezione del computer da virus e altre minacce per la sicurezza. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:
Articoli della Microsoft Knowledge Base sulla sicurezza
129972Virus del computer: descrizione, prevenzione e ripristino
822158Suggerimenti per la ricerca di virus su computer aziendali che eseguono versioni attualmente supportate di Windows
962007Avviso relativo a virus per il worm Win32/Conficker
959318 L'utente riceve un messaggio di posta elettronica fraudolento che riporta che un eseguibile allegato è un aggiornamento della sicurezza Microsoft
Informazioni

Operazioni consigliate per evitare che il computer diventi infetto

Nessun metodo può garantire l'immunità del computer da malware. Tuttavia, esistono delle procedure da seguire per diminuire i rischi. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Come riconoscere messaggi di phishing, collegamenti o chiamate telefoniche

Messaggi di phishing, siti Web e chiamate telefoniche sono tutti metodi ideati per estorcere denaro. Per ulteriori informazioni su come riconoscere tali minacce, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Informazioni su avvisi sui virus contraffatti e software di sicurezza inaffidabili

Software di sicurezza inaffidabili, anche noti come "scareware" sono programmi che sembrano essere utili per la sicurezza. Tuttavia, questi programmi software di sicurezza inaffidabili forniscono protezione limitata o nessuna protezione, generano avvisi errati o forvianti oppure tentano di attirare gli utenti a partecipare a transazioni fraudolente. Per ulteriori informazioni, visitare la seguente pagina Web Microsoft:

Come ottenere assistenza se il computer basato su Windows è infettato da malware

Per ottenere maggiore assistenza con un sistema infettato da malware, e si è negli Stati Uniti, è possibile ricorrere a Microsoft Answer Desk: Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti, visitare Microsoft Support Virus and Security Solution Center.
update security_patch security_update security bug flaw vulnerability malicious attacker exploit registry unauthenticated buffer overrun overflow specially-formed scope specially-crafted denial of service DoS TSE
Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.
Proprietà

ID articolo: 2671662 - Ultima revisione: 01/15/2013 19:42:00 - Revisione: 2.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

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